Adresses non reconnues

-- url of the page with the problem -- :
-- HikaShop version -- : affaires
-- Joomla version -- : 3
-- PHP version -- : x.x.x
-- Browser(s) name and version -- : XXXXX x.x.x
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message

Bonjour,
Généralement tous les paiements fonctionnent correctement, sauf quelques exceptions qui posent souci
Certains clients ne peuvent pas poursuivrent leur paiement suite à des adresses non reconnues
Les zones sont semblent-il comprises dans la liste zone france qui normalement inclue tous les départements
Ouessant 29242
Baléares 07014 Palma de majorque
Que faut-il faire ????
Merci de votre réponse

Bonjour,
Si vous avez limité vos méthodes de paiement/livraison à certaines zones, la solution serai simplement de créer une zone via "Hikashop->Système->Zones" en y ajoutant bien TOUTES les zones pouvant être utilisées par vos méthodes de livraison/paiement, puis en utilisant cette zone via l'option de restriction "zone" via la page de configuration de votre méthode de paiement/livraison.