Bonjour,
Le système d'email d'HikaShop permet de séparer la partie code de la partie "design".
Avec HikaShop Business (qui permet d'édition des emails de façon plus simple, sans passer via FTP), vous pouvez éditer le "preload" qui contient le code PHP et le mail "html" pour la partie design.
Dans le preload, vous pouvez créer des variables (VAR) ou du texte (TXT) qui sera remplacé via tags dans le mail HTML.
Ainsi, vous pouvez créé du contenu supplémentaire et spécifique en fonction du contenu du panier ; cela demande un peu de développement (et donc des connaissances PHP) afin de faire le code dans le "preload", mais c'est réalisable.
Pour changer complètement le contenu de l'email (un autre design), voici une idée de procédure :
Au niveau de la partie "HTML", il est également possible d'insérer du code PHP, l'idée est de calculer des variables dans le preload et de faire ensuite un "include" dans le mail afin de charger un template email différent.
En espérant que ces explications et pistes vous aideront.
Cordialement,