problèmes magic zoom et paybox

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9 years 3 months ago #186282

-- url of the page with the problem -- : www.bibop-et-lula.com
-- HikaShop version -- : 2.3.5

Bonjour,
Je viens de m'apercevoir d'un problème apparu sur mon site je pense suite à la dernière MAJ. En effet magic zoom ne fonctionne plus, j'ai téléchargé et installé la dernière version mais cela ne change rien. Quelqu'un a t-il rencontré le même problème?
Sinon autre soucis, depuis peu pour chaque nouvelle commande payée par carte via paybox du CA je reçois un message ,de ce type :
Bonjour,
Une notification de Paybox a été refusée car l'IP 194.2.122.158 n'est pas dans la liste des IPs valides :
195.101.99.76
194.2.122.158
195.25.7.166

Alors que le paiement à bien été accepté coté paybox. Je n'ai pourtant rien changé à la config qui fonctionnait très bien il y a quelques jours.
Merci pour vos réponses

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9 years 3 months ago #186287

Bonjour,
1.

Je viens de m'apercevoir d'un problème apparu sur mon site je pense suite à la dernière MAJ. En effet magic zoom ne fonctionne plus, j'ai téléchargé et installé la dernière version mais cela ne change rien. Quelqu'un a t-il rencontré le même problème?

La meilleure solution sera probablement de demander directement cela à l'équipe de magic zoom.

2.
Pourriez vous tester cela en ajoutant cette IP à la liste des IPS via l'option "IPs" de votre méthode de paiement, ou tester cela en supprimant toute les IPS de l'option ?
Merci.

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9 years 3 months ago #186438

Bonjour Nozz!

Vous rencontrez des problèmes avec Magic Zoom ? Se il vous plaît contacter notre équipe technique:

www.magictoolbox.com/contact/

Ils vont vous aider.

Merci!

Paula
Magic Toolbox

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9 years 3 months ago #186462

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait et le problème est résolu. Merci

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9 years 3 months ago #186523

Excellentes nouvelles!

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9 years 3 months ago #187248

bonjour,
Je reviens sur le problème avec le plugin paybox. J'ai donc essayé de mettre uniquement l'adresse ip refusé et je reçois le mail suivant lors d'une commande:

Bonjour,
Une notification de Paybox a été refusée car l'IP 194.2.122.158 n'est pas dans la liste des IPs valides :
194.2.122.158

J'ai également essayé d'effacer toutes les adresses ips et a ce moment là je ne reçois plus de mail mais la commande reste au statut "créé" et ne passe pas en "confirmé"
Merci pour votre retour

Bonne journée

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9 years 3 months ago #187354

Bonjour,

Il est préférable d'enlever les IPs.
Si vous n'avez pas d'email de notification, cela signifie que les données sont manquantes pour traiter la notification.
Surement une redirection faite par votre site avant l'arrivée dans le plugin et la redirection perd les paramètres envoyés par PayBox.
Nous avons une FAQ dans ce cas là pour le plugin PayPal:
www.hikashop.com/support/documentation/i...or.html#notification
Les points à vérifier sont à peu de choses près les mêmes pour PayBox. Pourriez-vous les vérifier ?

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9 years 2 months ago #187427

Bonjour,

j'ai le même soucis avec paybox utilisé pour la banque CA !!!!

Bonjour,
Une notification de Paybox a été refusée car l'IP 194.2.XXX.XXX n'est pas dans la liste des IPs valides :
195.101.BBB.BBB
194.2.XXX.XXX
195.25.A.AAA

Alors que l'IP est dans la liste !!!!!

De plus, j'ai un autre message :

WARNING: Impossible de joindre lalumieredesfees.fr/paybox_6.php pour le paiement

Et cela, depuis la dernière mise à jour !!!!

une idée !!!!!!!!!!!


MERCI !!!!!!

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9 years 2 months ago #187429

Hi,

Do you have tried to remove the ips as suggested by Nicolas ?
The 403 error seems to be a related error, if the ip is not correct so a 403 is displayed.

==============================================================

Avez vous essayé de supprimer les ips comme l'a suggéré Nicolas ?
L'erreur 403 semble être liée, si les ips ne sont pas correctes alors une 403 est affichée.

Last edit: 9 years 2 months ago by Xavier. Reason: Pourquoi j'ai encore switché à l'anglais ?

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9 years 2 months ago #187914

Bonjour,

J'ai vérifié les différents points du topic :www.hikashop.com/support/documentation/i...or.html#notification et j'ai l'impression que les différents points traités sont ok sur mon site. Malgré tout j'ai toujours ce problème de changement de statut de commande avec paybox et ce mail qui m'indique que la signature est invalide.
Une idée?
Merci

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9 years 2 months ago #187971

Bonjour,

Merci pour la précision.
Il y avait un petit soucis dans le corps du mail qui listaient les IP au lieu de dire que la signature était invalide.
C'est en fait le coeur du soucis que nous avons ici.

Le plugin a reçu une mise à jour (qui avait été normalement testée et validée par un utilisateur...) afin d'ajouter le support de la signature.
En effet paybox propose de signer ses messages et il est possible de vérifier si le serveur nous envoie bien des données valides.

Nous allons essayer de voir pour faire des tests (mais nous n'avons plus de compte de test paybox) afin de voir à quel endroit se trouve le soucis.
Toujours est-il que vous pouvez désactiver le test de la signature en modifiant le plugin et remplacent la ligne

if(function_exists('openssl_pkey_get_public')) {
Par
if(false && function_exists('openssl_pkey_get_public')) {
Nous verrons pour ajouter également une option pour permettre de tester ou non la signature.
Mais il serait déjà intéressant de comprendre pourquoi la signature n'est pas validée (et pourquoi cela fonctionnait sur le client qui nous as validé la fonctionnalité).

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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9 years 2 months ago #187972

Bonjour,

j'ai toujours le même soucis avec paybox (même en supprimant les IP), mais maintenant cela est plus grave, on ne peux plus acheter en CB, j'ai le message d'erreur suivant :
Erreur de protection.
Nous regrettons de ne pouvoir donner une
suite favorable à votre demande de paiement.

Merci de votre aide

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9 years 2 months ago #187981

Merci de tester cette version du plugin.

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9 years 2 months ago #187982

reBonjour,

ce message a été résolu en mettant 01 au lieu de 001 au niveau du rang !!!!

J'ai toujours les autres soucis, et je vais essayer la méthode de jérôme

MERCI !

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9 years 2 months ago #188149

Bonjour,

Je viens de tester le nouveau plugin et tout semble fonctionner correctement de nouveau.
Je reçois bien un mail de confirmation de paiement avec le statut "accepted" et la commande passe automatiquement au statut "confirmé"
Merci pour cette mise a jour

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9 years 2 months ago #188165

Idem pour moi !!!

Le nouveau plugin semble fonctionner parfaitement !!!!!!

BRAVO et MERCI !!!!!

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9 years 2 months ago #188181

Bonjour,

Merci pour vos retours.
Je vais valider les modifications de notre côté ; le plugin sera mis à jour dans la prochaine release.

Cordialement,

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9 years 2 months ago #190999

Le plugin a résolu de nombreux soucis ( retour IP, ect... ).
Mais j'avais toujours l'erreur de sécurité.
En fait, je faisais mes tests avec 0.01 €, et il est nécessaire de faire des tests avec un minimum d' 1€ (comme indiqué dans leur doc, j'étais passé à côté, et en cherchant en plus !)
Merci aux techniciens d'E-transaction, aux gens de Hikashop et aux intervenants qui ont amené leurs retours d'expérience.

Donc, ça marche !
Tiens , quelle belle journée finalement....

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