Problèeme module contact

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9 years 2 months ago #188240

-- HikaShop version -- : HikaShop Business
-- Joomla version -- : la dernière

Bonjour, je vous contacte car je possède un petit souci avec le module contact, j'essaie à plusieurs reprises de m'envoyer des mails et d'autres ont essayé, mais malheureusement je ne reçois aucun.
Je vois qu'il existe aucun module pour le paramétrer, mon compte SMTP joomla est paramétré et fonctionne.
Merci de votre aide.

Last edit: 9 years 2 months ago by hugoprod.

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9 years 2 months ago #188244

Bonjour,

Dans un premier temps, il faut s'assurer que votre site affiche bien les messages Joomla.

Si cela fonctionne bien et sachant qu'il n'y a aucun message d'erreur d'affiché et que vous restez sur la même page ; je pencherais à ce moment pour un plugin qui annule l'envoie de l'email via un trigger.

Le premier est "onBeforeSendContactRequest" ; Ce trigger est notament utilisé par le plugin HikaShop ReCaptcha.
Il est également possible d'annuler l'envoie de l'email via le trigger "onBeforeMailPrepare" (sans pour autant afficher un message d'erreur).
De même, si votre système d'envoie d'email refuse l'envoie ou génère une erreur sans ajouter un message Joomla ; il n'est pas possible de le voir (mais de manière générale, Joomla ajoute un message si l'envoie d'un email échoue).

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

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By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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9 years 2 months ago #188346

Strict standards: Only variables should be assigned by reference in C:\ExtranetHugoProd\www\v2\plugins\system\SEOSimple\SEOSimple.php on line 24
Call Stack
# Time Memory Function Location
1 0.0000 246592 {main}( ) ..\index.php:0
2 0.2570 3390456 JApplicationCms->execute( ) ..\index.php:40
3 0.2570 3390864 JApplicationSite->doExecute( ) ..\cms.php:251
4 1.2570 16248328 JApplicationSite->dispatch( ) ..\site.php:237
5 1.6570 24574728 JApplicationBase->triggerEvent( ) ..\site.php:196
6 1.6570 24574776 JEventDispatcher->trigger( ) ..\base.php:106
7 1.6570 24575392 JEvent->update( ) ..\dispatcher.php:162
8 1.6570 24575848 call_user_func_array:{C:\ExtranetHugoProd\www\v2\libraries\joomla\event\event.php:71} ( ) ..\event.php:71
9 1.6570 24576208 plgSystemSEOSimple->onAfterDispatch( ) ..\event.php:71

( ! ) Strict standards: Only variables should be assigned by reference in C:\ExtranetHugoProd\www\v2\plugins\system\SEOSimple\SEOSimple.php on line 25
Call Stack
# Time Memory Function Location
1 0.0000 246592 {main}( ) ..\index.php:0
2 0.2570 3390456 JApplicationCms->execute( ) ..\index.php:40
3 0.2570 3390864 JApplicationSite->doExecute( ) ..\cms.php:251
4 1.2570 16248328 JApplicationSite->dispatch( ) ..\site.php:237
5 1.6570 24574728 JApplicationBase->triggerEvent( ) ..\site.php:196
6 1.6570 24574776 JEventDispatcher->trigger( ) ..\base.php:106
7 1.6570 24575392 JEvent->update( ) ..\dispatcher.php:162
8 1.6570 24575848 call_user_func_array:{C:\ExtranetHugoProd\www\v2\libraries\joomla\event\event.php:71} ( ) ..\event.php:71
9 1.6570 24576208 plgSystemSEOSimple->onAfterDispatch( )


Voici le message d'erreur sur la page.

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9 years 2 months ago #188358

Bonjour,

Je ne fais pas référence à des erreurs PHP ; je fais référence à des plugins qui peuvent annuler l'envoie de l'email.
De plus, vos erreurs PHP n'ont rien à voir avec HikaShop.

Pour les messages Joomla :
www.hikashop.com/support/support/documen...issues.html#messages

Pour les trigger : merci de dépublier des plugins comme le plugin "recaptcha" cité dans mon message précédent.
Merci de vérifier également si vous avez un override de vue pour la vue "product | contact".

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
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9 years 2 months ago #188435

Jerome wrote: Bonjour,

Dans un premier temps, il faut s'assurer que votre site affiche bien les messages Joomla.

Si cela fonctionne bien et sachant qu'il n'y a aucun message d'erreur d'affiché et que vous restez sur la même page ; je pencherais à ce moment pour un plugin qui annule l'envoie de l'email via un trigger.

Le premier est "onBeforeSendContactRequest" ; Ce trigger est notament utilisé par le plugin HikaShop ReCaptcha.
Il est également possible d'annuler l'envoie de l'email via le trigger "onBeforeMailPrepare" (sans pour autant afficher un message d'erreur).
De même, si votre système d'envoie d'email refuse l'envoie ou génère une erreur sans ajouter un message Joomla ; il n'est pas possible de le voir (mais de manière générale, Joomla ajoute un message si l'envoie d'un email échoue).

Cordialement,


J'ai pas les plug in ci dessus.

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9 years 2 months ago #188498

Bonjour,

Le message d'erreur que vous avez renseigné ne s'affiche que sur la page d'envoi d'email ?
Si oui, merci d'essayer de dépublier ce plugin, je ne vois pas pourquoi il annulerai l'envoi d'email mais ne sait on jamais.

Comme Jérome l'a dit, ce plugin n'est pas en rapport avec HikaShop, donc merci de vous rapprocher des développeurs de SEOsimple pour ces erreurs.

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