Problème de filtre ... Encore !!

-- url of the page with the problem -- : alm.mateva.fr
-- HikaShop version -- : 2.5.0
-- Joomla version -- : 3.4.3

Bonjour,

Décidement j'ai vraiment beaucoup de mal avec votre système de filtres.
Pour l'instant j'essaye avec 2 filtres : marque et diamètre max, ce dernier renvoie à un champs personalisé.
Le problème : lorsque je sélectionne d'abord la marque puis le diamètre, cela fonctionne.
Quand je fais l'inverse, que je sélectionne d'abord un diamètre j'ai une page blanche.
Ce n'est pas la 1ère fois que ça m'arrive ...
Ci-jointe les captures d'écran de ma config
PS : dis-moi Jerome, il en est ou le projet de remettre à plat tout le système de filtres.
Merci d'avance.







Et la config du menu 109

Bonjour,

Tout ce que vous avez montré sur vos captures d'écran est bon.
Je pense que le soucis doit venir des valeurs du champs personnalisé et que le système de filtre à du mal avec les espaces ou le + dans les valeurs.
Enlevez voir, les espaces et le + dans la colonne "valeur" des valeurs du champs. Il faudra resauvegarder les produits avec leur champs personnalisé.
Si cela n'aide pas, il nous faudrait un accès backend et FTP pour étudier le soucis.

Le système de filtre est assez complexe et du coup prompt à des soucis, bien que nous l'avons déjà pas mal débuggé.
Remettre les filtres à plat, ce n'est pas pour tout de suite car nous sommes en train de refaire tout le passage en caisse, la gestion du panier, l'ajout au panier, etc. Un très gros morceau donc.
Mais c'est toujours dans les cartons.

Bonjour,
J'ai essayé sans succès.
Je vous ai envoyé les accès ftp et backend en MP
Merci d'avance

Bonjour,
Avez vous reçu les accès ? Pouvez-vous m'aider svp

Merci d'avance

SVP j'ai besoin de votre support
Merci

Bonjour et désolé pour la réponse tardive,
J'obtiens pour le moment lorsque j'essaye d’accéder à votre site via alm.mateva.fr, pourriez vous aussi nous fournir le liens du site en question à teste ?
Merci.

Le site est en production maintenant sur www.broyeursbandit.com

Cordialement,

Bonjour,

J'ai remarqué que vos produits n'étaient pas configuré pour le champs personnalisé "diametre3" ; de ce fait il n'y avait aucun affichage possible une fois la valeur sélectionnée.

Une fois ce soucis corrigé, j'ai pu voir le problème de base ou il fallait absolument sélectionner une marque pour que cela fonctionne.
Le soucis venait du fait que lorsqu'il n'y avait pas de marque, il filtrait sur "manufacturer_id = 0".

Dans le fichier "administrator/components/com_hikashop/classes/filters.php" j'ai donc remplacé Par Afin de gérer ce soucis précis.

Je vais soumettre le patch à Nicolas et au reste de l'équipe afin qu'il soit ajouté dans la prochaine release (ou un patch similaire afin de régler ce soucis précis).
En tout cas, cela vous permet aujourd'hui d'avoir les deux filtres et le tout fonctionnel.

Cordialement,

Merci beaucoup de ton efficacité Jérôme.