Aucune confirmation de paiement suite à une MAJ

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7 years 8 months ago #247314

Bonjour,
Suite à la mise à jour de joomla et de hikashop je ne reçois plus les confirmations de paiement (accepté ou refusé)

Pouvez-vous me dire comment résoudre mon problème ?

Merci

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7 years 8 months ago #247323

Hello,

Avez vous regarder votre log file ? Peut être allez vous y trouver des elements pouvant nous orienter ?

Note : Apprenez en plus sur log file avec ce tuto .

Pouvez vous fournir plus d'elements, comme les plugins de paiements que vous utilisez et les screenshot des pages de configuration de ceux-ci ?

En attente de vos retours.

Cordialement

Last edit: 7 years 8 months ago by Philip.

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7 years 8 months ago #247374

Bonjour,
Merci pour votre message je n'ai pas de fichier log
J'utilise le module de paiement atos (Societe générale)
En Capture d'écran ma configuration.

Merci encore pour votre aide

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Last edit: 7 years 8 months ago by Philip.

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7 years 8 months ago #247376

Bonjour,

Activez l'option "débogage" de votre méthode de paiement et faites un nouveau test.
Ensuit, éditez votre log de paiement via la section Fichiers de la configuration HikaShop et cela vous affichera le log.

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7 years 8 months ago #247409

Bonjour,
J'ai suivi votre procédure (Option débogage sur le module de paiement), mais le log est toujours vide. J'ai ajouté les droits en écriture sur le fichier, mais toujours pas de fichier log.
Merci

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7 years 8 months ago #247418

Bonjour,

Je ne vois que deux possibilités :
- Pouvez essayer d'aller dans votre plugin file Atos.php
- trouver cette ligne (environ vers la ligne 880) :

$paymentData->payment_params = hikashop_unserialize($paymentData->payment_params);
to replace it for this :
$paymentData->payment_params = unserialize($paymentData->payment_params);
- faite un nouveau test pour voir, si cela marche.

Si le problème perdure checkez les différents points de ce tutorial .
Demander à votre host le http access log peut potentiellement donner des indices.

En attente de vos retours.

Cordialement

Last edit: 7 years 8 months ago by Philip.

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