Rajouter un statut de commande

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7 years 4 months ago #256475

-- HikaShop version -- : 2.6.4 [1610171401]
-- Joomla version -- : 3.6.4

Bonjour, je voudrais rajouter un statut de commande " relance paiement " car certains client payent par paypal et reste en attente de paiement ( faut croire que paypal est compliqué pour certains ).
Donc le but c'est de renvoyer un mail et de changer le statut en relance paiement, avec un mail expliquant que la commande n'est toujours pas payée.Ce statut , tout comme celui d'attente paiement devra pouvoir être recommandé.

Est ce possible ? , merci d'avance.

Last edit: 7 years 4 months ago by hikaphil. Reason: Je le passe à important et non plus question simple

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7 years 4 months ago #256478

Bonjour,

La solution sera probablement de directement :
- De créer un nouveau status de commande via "Hikashop->System->Order status"
- D'ajouter ce status via l'option "Unpaid order statuses" via "Hikashop->System->Configuration->Main"
- D'initialiser la valeur de l'option "Pending" via la page de configuration de la méthode de paiement PayPal à "Relance paiement"

Concernant votre email, la solution sera de directement modifier le code de votre email via "Hikashop->System->Emails", afin d'afficher ou non en fonction du status de commande le message expliquant que la commande n'est toujours pas payée.

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7 years 4 months ago #256574

Mohamed Thelji wrote: Bonjour,

La solution sera probablement de directement :
- De créer un nouveau status de commande via "Hikashop->System->Order status"
- D'ajouter ce status via l'option "Unpaid order statuses" via "Hikashop->System->Configuration->Main"
- D'initialiser la valeur de l'option "Pending" via la page de configuration de la méthode de paiement PayPal à "Relance paiement"


Bonjour, oups !!!
voici le message qui sort lorsque je veux changer le statut d'une commande :ohmy:
syntax error, unexpected '??' (T_COALESCE), expecting end of file

J'ai supprimé le statut de commande, et maintenant ce message sort toujours même si je veux faire paiement confirmé ?

Thx.

edit : visiblement ça vient d'une personnalisation de mes mails , je vais essayer de comprendre...

Les mails de notifications ne peuvent plus être personnalisé ? (tous)
Exemple je veux juste mettre l'image header1.jpg au lieu header.jpg ligne 48 j'ai le message d'erreur lors du changement de statut ?

En attente de vos éclaircissement ? Merci.

Finalement sur le site en production le problème n’apparaît pas ?

Je suppose que le composant est bridé si le nom de domaine ne correspond pas à l'enregistrement dans le profil " my subscriptions ? "
Parce que j'ai un site "test" qui est la copie du site en production mais dans un sous domaine...

Last edit: 7 years 4 months ago by hikaphil.

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7 years 4 months ago #256596

Bonjour,

Non le composant n'est pas bridé.
Si vous avez une erreur à l'enregistrement d'un email merci de fournir le message d'erreur complet.
L'erreur "syntax error, unexpected '??' (T_COALESCE), expecting end of file" devrait normalement comprendre un numéro de ligne et un chemin de fichier. Aussi, merci de fournir le fichier correspondant car il a du être modifié de votre coté et c'est la cause de votre problème.

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7 years 4 months ago #256693

Bonjour, voici ce qui apparaît :



Voici un morceau du code ou j'ai fait le changement
h1{color:#1c8faf;font-size:16px;font-weight:bold;border-bottom:1px solid #ddd; padding-bottom:10px;}
h2{color:#89a9c1;font-size:14px;font-weight:bold;margin-top:20px;margin-bottom:5px;border-bottom:1px solid #d6d6d6;padding-bottom:4px;}
a:visited{cursor:pointer;color:#2d9cbb;text-decoration:none;border:none;}
</style>
                    <div id="hikashop_mail" style="font-family:Arial, Helvetica,sans-serif;font-size:12px;line-height:18px;width:100%;background-color:#ffffff;padding-bottom:20px;color:#5b5b5b;">
                      <!--{IF:USER_ACCOUNT}-->
                      <div class="hikashop_online" style="font-family:Arial, Helvetica,sans-serif;font-size:11px;line-height:18px;color:#6a5c6b;text-decoration:none;margin:10px;text-align:center;">
                        <a style="cursor:pointer;color:#2d9cbb;text-decoration:none;border:none;" href="{VAR:URL}">
                          <span class="hikashop_online" style="color:#6a5c6b;text-decoration:none;font-size:11px;margin-top:10px;margin-bottom:10px;text-align:center;">
				{TXT:MAIL_HEADER}
			</span>
                        </a>
                      </div>
                      <!--{ENDIF:USER_ACCOUNT}-->
                      <table class="w600" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12px;line-height:18px;margin:auto;background-color:#ebebeb;" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="600" align="center">
                        <tr style="line-height: 0px;">
                          <td class="w600" style="line-height:0px" width="600" valign="bottom">
                            <img class="w600" src="{VAR:LIVE_SITE}/media/com_hikashop/images/mail/header.png" border="0" alt="" />
                          </td>
                        </tr>
                        <tr style="line-height: 0px;">
                          <td class="w600" style="line-height:0px" width="600" valign="bottom">
                            <img class="w600" src="{VAR:LIVE_SITE}/images/mails/cda.png" border="0" alt="" />
                          </td>
                        </tr>
                        <tr>
                          <td class="w600" style="" width="600" align="center">
                            <table class="w600" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="600" style="margin:0px;font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12px;line-height:18px;">
                              <tr>
                                <td class="w20" width="20"></td>
                                <td class="w560 pict" style="text-align:left; color:#575757" width="560">
                                  <div id="title" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:12px;line-height:18px;">
                                    <img src="{VAR:LIVE_SITE}/media/com_hikashop/images/icons/icon-48-order.png" border="0" alt="" style="float:left;margin-right:4px;" />
                                    <h1 style="color:#1c8faf !important;font-size:16px;font-weight:bold; border-bottom:1px solid #ddd; padding-bottom:10px">
	{TXT:ORDER_TITLE}
</h1>

J'ai rajouté:
<tr style="line-height: 0px;">
                          <td class="w600" style="line-height:0px" width="600" valign="bottom">
                            <img class="w600" src="{VAR:LIVE_SITE}/images/mails/cda.png" border="0" alt="" />
                          </td>
                        </tr>

Lorsque je supprime les modifications , cela re-fonctionne , je change rien je fais juste enregistré derrière , les trois petites poubelles apparaissent et là ça re-fonctionne plus ?

Merci.

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7 years 4 months ago #256703

Bonjour,

Activez l'error reporting et le debug mode dans la configuration Joomla et réessayez. Cela devrait fournir un message d'erreur avec plus d'info.

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7 years 4 months ago #256782

Bonjour, voilà



thx

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Last edit: 7 years 4 months ago by hikaphil.

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7 years 4 months ago #256788

Bonjour,

Vous avez définitivement ajouté du contenu invalid dans une surcharge d'email.
Merci de supprimer votre personnalisation (vous pouvez en faire une copie avant) et de recommencer.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.
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7 years 4 months ago #256832

Jerome wrote: Bonjour,

Vous avez définitivement ajouté du contenu invalid dans une surcharge d'email.
Merci de supprimer votre personnalisation (vous pouvez en faire une copie avant) et de recommencer.

Cordialement,


Bonjour, on est d'accord que de tout supprimer on a retrouve le code d'origine ?

- ok comme expliquer plus haut je l'ai fait et là ça fonctionne, on pourrait penser effectivement que j'ai ajouté du contenu invalid

On est d'accord que si j'accède à la modification de notification de statut de commande et que je ne modifie rien, juste je fais "enregistrer et fermer" en fait j'ai juste enregistrer le code d'origine et là ça devrait fonctionner ? et bien non j'ai le code d'erreur à nouveau.:unsure:

thx

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7 years 4 months ago #256842

Bonjour,

Au lieu de passer par l'interface, editez directement les fichiers dans le dossier media/com_hikashop/media et je suppose que cela devrait fonctionner.
Je suppose que le soucis vient d'un système de sécurité sur votre site ou serveur qui modifie le code envoyé par l'interface à cause d'un faux positif détecté par ce système.

The following user(s) said Thank You: hikaphil

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7 years 4 months ago #256854

Bonsoir, oui effectivement en modifiant par ftp l'erreur n’apparaît pas :/

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