Erreur dans l'affichage de l'arborescence des produits

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7 years 3 months ago #259737

-- HikaShop version -- : 2.6.4
-- Joomla version -- : 3.6.2
-- PHP version -- : 7.0.0

Bonjour,

je cherche à créer une réduction et à limiter son usage à certains produits.
Or, une erreur s'affiche dans le backend quand je clique sur le champ produit dans la vue discount-edit.
cf. copie d'écran.



Aucun problème pourtant lors de l'affichage des produits en passant par la vue produit listing.


Pourriez-vous m'indiquer quoi faire ?

Merci par avance,

Arnaud

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7 years 3 months ago #259748

Bonjour,

Vous pouvez essayer de cliquer sur le bouton "rebuild" du listing de catégories de votre backend, cela aidera peut être.
Sinon, vous pouvez essayer de contourner le problème en entrant les premières lettres du nom du produit dans le champs. La dropdown se rafraîchira avec une liste des produits correspondants.

The following user(s) said Thank You: arnaudgautron

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7 years 3 months ago #259858

Bonjour Nicolas,

j'ai suivi votre conseil de reconstruction de l'arbre des catégories mais ça ne change rien.
Le contournement ne marche pas non plus : la dropdown n'affiche rien quand je tape les premières lettre d'un produit existant...

Est-ce que vous auriez une autre idée ?

Les mêmes symptomes se produisent si je cherche à afficher la dropdown des produits dans la vue badges. Ca n'est pas lié à la vue réduction...

Merci pour votre aide,

Arnaud

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7 years 3 months ago #259860

Bonjour,

Difficile d'en dire plus.
Pourriez vous fournir un accès à votre backend avec un lien vers ce sujet via notre formulaire de contact pour que nous puissions analyser la situation ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html

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7 years 3 months ago #259964

Hi,

We got the access.
The issue comes from the fact that you're using an old build of the 2.6.4 version of HikaShop. Since then, we've added a patch to fix this and a new release of HikaShop (the 3.0.0) also contains the fix.
Add the code:

function hikashop_cleanBuffers() {
	$previous = 0;
	while(ob_get_level() != $previous){
		$previous = ob_get_level();
		@ob_end_clean();
	}
}
at the end of the file administrator/components/com_hikashop/helpers/helper.php and that will fix the problem.

The following user(s) said Thank You: arnaudgautron

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7 years 3 months ago #259966

IT WORKS !
Ca marche !

Merci beaucoup et encore bravo. Votre support est vraiment au top.

A bientôt pour ma prochaine question :-)

Arnaud

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