Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement

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6 years 10 months ago #270253

-- HikaShop version -- : 2.6.4

Bonjour

Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ?
Si oui comment faire :)
Merci par avance.

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6 years 10 months ago #270255

Le plus simple c'est de:
- désactiver l'email "order admin notification" qui est envoyé à la création de la commande
- modifier les options de la méthode de paiement par chèque pour changer le statut de la commande (par exemple vers un nouveau statut "en attente de paiement") avec envoi d'email de notification
- modifier l'email "order status notification" pour rajouter votre adresse email en BCC. Ainsi, l'utilisateur sera notifié lors de la confirmation du paiement avec le paiement par CB, et à la création de la commande avec le paiement par chèque avec l'email "order status notification" dans les deux cas et vous recevrez une copie de l'email pour chaque.

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6 years 10 months ago #270293

Merci infiniment Nicolas.

La commande par CB est notifié à l'administrateur uniquement retour de paiement.
La commande par chèque passe "en attente de paiement" mais je ne reçois pas de mail malgré la config suivante

]
Une idée pourquoi ?

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Last edit: 6 years 10 months ago by must_de_cartier.

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6 years 10 months ago #270305

Et l'utilisateur reçoit-il l'email ? Si vous allez dans le menu Customers>Emails history, voyez-vous les emails ?

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6 years 10 months ago #270312

Bonjour Nicolas

Merci de votre retour.
non l'utilisateur ne reçoit pas non plus le mail et ill n'y a pas de message dans la console d'historique de message hors la création de la commande.
J'ai aussi un comportement bizarre sur les mails en paiements CB. L'objet du message met un numéro de commande vide alors que si je passe la commande en confirmée manuellement l'email contient bien le numéro de commande.
Une corruption quelque part ?

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6 years 10 months ago #270348

Pour votre parfaite information j'ai fait quelques essais.
Avec la méthode de paiement Espèce ça marche comme vous le disiez.
J'ai cependant le même problème de ne pas avoir le numéro de commande dans l'objet d'email.
J'ai fait un nouveau mode de paiement par chèque : KO
J'ai fait les mêmes essais sur un site de preprod à jour en Hikashop 3 : même comportements qu'en 2.6.4

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6 years 10 months ago #270314

Bonjour,

Je pense que pour bien vous répondre, il va falloir d'abord verifier les configuration "annexes", peut être qu'une configuration amène a ce genre de résultat.
Dans cette optique pouvez vous fournir :
- La screenshot de votre "order status" listing (System dropdown => Order statuses)
- Les screenshots de vos 2 plugins de payment (surtout les Specific configuration)

En attente de vos retour.

Cordialement

Last edit: 6 years 10 months ago by Philip.

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6 years 10 months ago #270368

Merci Philip de vous pencher aussi sur mon problème !
Voici je crois ce dont vous avez besoin.

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6 years 10 months ago #270537

Bonjour

Avez-vous l'ensemble des éléments nécessaires ?
Une solution ?
Merci par avance.

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