Impossibilité de changer automatiquement le groupe d'utilisateur

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6 years 2 months ago #286885

-- url of the page with the problem -- :
-- HikaShop version -- : 3.2.2
-- HikaSerial version -- : 2.0.2
-- Joomla version -- : 3.8.3
-- PHP version -- : 7.0.7
-- Browser(s) name and version -- : chrome 63.0.3239.132

Bonjour,

Le groupe Abonné est bien ajouté à l'utilisateur lorsque le statut de la souscription est Active, mais il est impossible de le décocher automatiquement lorsque le statut de la souscription est Expiré.

Merci de votre aide

Last edit: 6 years 2 months ago by Teophile.

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6 years 2 months ago #286907

Bonjour,

Merci pour ce rapport.
Il y avait effectivement un soucis lors du trigger d'expiration puisque des souscriptions en trop pouvaient être données dans le trigger et allait empêcher la suppression du groupe puisque le plugin pensait que l'utilisateur avait encore une souscription active.

Nous avons mis le paquet à jour ; merci de re-télécharger HikaSerial Subscription 2.0.2.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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6 years 2 months ago #286940

Bonsoir Jérôme,

Merci pour la réponse.
J'ai installé la dernière version.
J'ai remis les paramétrages par défaut.
J'ai souscris un abonnement test de 1 journée qui est au statut Active ce qui a automatiquement attribuer l'utilisateur au groupe Abonné.
Par conséquent les liens de menu ayant l'accès Abonné s'affichent automatiquement.
J'espère qu'il ne s'afficheront plus lorsque l'abonnement test de 1 journée sera Expiré

Merci et bonne soirée

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6 years 2 months ago #286944

Bonjour,

Pour mes tests, j'ai changé à la main le status de la souscription et cela a bien changé le groupe de l'utilisateur.
Il est également possible de changer la date de fin et d'appeler manuellement la cron task.

Cordialement,

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6 years 2 months ago #287042

Bonsoir Jérome,

Désolé, ça n'a pas fonctionné ...

Le groupe Abonné a bien été ajouté à l'utilisateur lorsque le statut de la souscription est Active, mais il ne s'est pas décocher automatiquement lorsque le statut de la souscription est Expiré.

Si tu as des questions n'hésite pas ....

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6 years 2 months ago #287078

Bonjour,

Que se passe-t-il si vous éditer la souscription directement dans le backend ?
(la passer "active" puis "closed").

Cordialement,

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6 years 2 months ago #287091

Bonjour Jérôme,

Impeccable !!!
Que ce soit avec Clôturé ou avec Expiré le statut d'abonné est bien décoché pour l'utilisateur concerné.

C'est avec une durée à gérer que ça ne semble pas fonctionner .../...

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6 years 2 months ago #287094

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir la démarche à suivre afin de reproduce le soucis ?

Cordialement,

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6 years 2 months ago #287149

Bonjour Jérôme,

Voici la démarche avec images écran pour que tu visualise les paramétrages

1-Paramétrer Hikasubscription:
J'ai conserver les paramétrage par défaut

2-Créer un plan :
Voici les 2 images qui montrent le plan créé.

3- Ajouter le plan dans la fiche article avec une relation création et une durée de 1 jour :[/b]

4-Créer une commande à partir du panier Hikashop jusqu'à l'affichage de la page du menu ayant le statut utilisateur Abonné pour y accéder tant que la souscription est au statut Active.

6-Pas de désactivation automatique du statut Abonné à la fin de 1 jour lorsque la souscription est Expiré.

Conclusions :
Lorsque l'on force les statuts sans tenir compte de la durée et du type de relation => OK
Lorsque l'on tient compte de la durée et du type de relation => Çà ne fonctionne pas.

Bonne journée

Attachments:
Last edit: 6 years 2 months ago by Jerome.

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6 years 2 months ago #287155

Bonjour,

Malheureusement, ce n'est pas le sens de ma question.

Est-ce que la souscription est bien modifiée en "expirée" ou "cloturée" une fois la date de souscription passée ?
Avez-vous une cron task de configurée sur votre site ?

Cordialement,

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6 years 2 months ago #287173

Re bonjour


Est-ce que la souscription est bien modifiée en "expirée" ou "cloturée" une fois la date de souscription passée ?
La souscription a été modifiée par "Expiré" une fois la date passée.

Avez-vous une cron task de configurée sur votre site ? NON

Bonne après-midi

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6 years 2 months ago #287183

Bonjour,

Donc je suppose que la souscription passe en "expirée" lorsque vous essayez de vous identifier avec l'utilisateur sur le site.

HikaSubscription va utiliser le système de "cron task" d'HikaShop afin de pouvoir faire des action automatiques ; tel que la génération et envoie d'email ou la modification des souscriptions expirées/clôturées.

Lorsque vous n'utilisez pas la cron, il y a des système de "secours" mais qui vont être moins "fluides" dans leur fonctionnement qu'avec une cron.

En tout cas, j'ai fait un nouveau package avec un patch pour le cas cité.

Cordialement,

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