Pas de notification à l'administrateur lors d'une vente

-- url of the page with the problem -- : bijoux-on-time.fr/
-- HikaShop version -- : 3.3.0
-- Joomla version -- : 3.8.5
-- PHP version -- : 7.1.13
-- Browser(s) name and version -- : firefox 58.0.2

Bonjour,
Sur un Hikashop essential que j'ai installé pour une de mes clientes, celle-ci me dit qu'elle n'a pas reçu toutes les notifications par email lors de sa dernière vente et dans les spams non plus.
Y-a-t-il un moyen de vérifier que les emails ont bien été envoyés à partir Hikashop ?
En parcourant le forum, j'ai vu qu'il y avait un fichier log mais je ne l'ai pas trouvé, il existe peut-être que dans la version business.
Dans le menu Commande, je n'ai que commandes réduction coupons et rapports
Dans le menu Système, il y a bien emails mais avec on sait seulement que les emails sont activés
Dans la base de données j'ai bien une table _hikashop_email_log mais elle est vide.
Merci par avance pour vos réponses
Cordialement
Patrick

Bonjour,

Consulter ce message vous aidera probablement à résoudre votre problème :

If you already made sure that every emails was correctly published via "Hikashop->System->Emails", note that Hikashop uses the standard joomla email sending functions. If you have a problem only on ONE email, it means that the problem is the content of the email.
What you should try also is to send an email via the interface in sales when changing an order information. Does that work ? If yes, then, the problem is really the content of the order creation notification.
It could also be that your hosting company doesn't allow you to send more than one email per thread and at the end of the checkout, two emails are sent (1 to the customer and 1 to the vendor). So you might want to check on that with your hosting company.

Merci pour votre réponse
J'ai fait différents test avec la sandbox de paypal et j'ai bien reçu tous les messages.
Mais ma cliente me dit avoir rien reçu, donc à suivre
Cordialement