impossible de modifier l'affichage de la liste des produits

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7 years 6 months ago #253068

-- url of the page with the problem -- : www.foretwallonne.be/livres
-- HikaShop version -- : 2.6.4
-- Joomla version -- : 3.6.2

Bonjour,

Dans mes options de lien de menu (Liste des produits), je ne parviens pas à modifier les lignes et colonnes de l'affichage. Elles restent bloquées en 3 x 12. Si je modifie le champs 12, après enregistrement, ça revient comme c'était. Les boutons + et - ne fonctionne pas non plus.
Si je crée un nouveau lien de menu et que je met l'affichage en 3 x 20 par exemple, après enregistrement, il me remet en 3x7.
Une idée ?
Merci d'avance.

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7 years 5 months ago #253070

Bonjour,

Je n'ai jamais vu ce genre de soucis. Avez vous le problème avec un autre navigateur ?
Sinon, il nous faudra un accès backend pour pouvoir analyser le soucis.

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7 years 5 months ago #253131

J'ai essayé dans Safari 10.0, Chrome 53.0.2785 et Firefox 46.0.1 (sur Mac).
Ce qui es étrange c'est que d'autres paramètres sur la même page fonctionnent (comme la hauteur des vignettes par exemple).
Je vous fais parvenir en message privé un accès au back end.
Merci d'avance pour votre aide.

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7 years 5 months ago #253196

Bonjour,

Quand j'essaie d'accéder à votre backend je suis redirigé sur votre page d'accueil. Je suppose que vous avez une protection en place.
Pourriez vous fournir l'URL à utiliser pour pouvoir accéder au backend ?

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7 years 5 months ago #253326

Bonjour,

Oui, désolé. Je vous envoie l'adresse par MP.

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7 years 5 months ago #253358

Bonjour,

D'après ce que je vois, le soucis vient des fichiers JS dans le header de la page dont l'ordre n'est pas valide. Comme si quelque chose changeait l'ordre des fichiers JS dans le header avant l'affichage de la page.
Donc je pense que cela vient d'un des plugins du groupe system que vous avez sur votre site.
Essayez voir de les désactiver un à un pour identifier le plugin qui cause problème.

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7 years 5 months ago #253700

ok, merci pour votre diagnostic. J'essaye et je reviens vers vous si le problème persiste.
Bonne journée,
Christophe

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