[Skip to main content](#vessel-content) # Mes nouvelles souscriptions se cloturents seules après connexion ## - **[BridgePlus](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile")** - [![BridgePlus's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/47781-bridgeplus) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 2 - - 2 years 11 months ago [\#357111](#357111) by [BridgePlus](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile") *[Mes nouvelles souscriptions se cloturents seules après connexion](/forum/14-hikaserial/907370-mes-nouvelles-souscriptions-se-cloturents-seules-apres-connexion#357111 "-- HikaShop version -- : 4.7.5 -- HikaSerial version -- : 4.0.2 -- Joomla version -- : 3.10.12 -- PHP version -- : 8.0.1 Voici le problème que j'ai constaté : - une Commande d'une souscription (abonnement) arrive - je Contrôle qu'elle est bien active - je vais dans les commandes - Cliquer sur la commande en question - je génère la facture - je Contrôle qu'elle est bien active - Fermeture du navigateur - Réouverture du navigateur - je Contrôle qu'elle est bien active : EXPIRE ! tous les récents sauf la dernière sont passé expirées, avec une date de fin 2023 au lieu de 2024 ! Dans l'historique de la souscription, j'ai une ligne "expiration" "expiré" aucun utilisateur / aucune ip Je suis obligé de les remettre actif et de changer la date de fin manuellement sur chacune des commandes Quelle explication peut-il y avoir ? Je penche vers un problème sur la gestion des renouvellements (via CRON de hikashop ou option des abonnements de hikaserial ?) Merci de vos idées")* was created by *[BridgePlus](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile")* -- HikaShop version -- : 4.7.5 -- HikaSerial version -- : 4.0.2 -- Joomla version -- : 3.10.12 -- PHP version -- : 8.0.1 Voici le problème que j'ai constaté : - une Commande d'une souscription (abonnement) arrive - je Contrôle qu'elle est bien active - je vais dans les commandes - Cliquer sur la commande en question - je génère la facture - je Contrôle qu'elle est bien active - Fermeture du navigateur - Réouverture du navigateur - je Contrôle qu'elle est bien active : EXPIRE ! tous les récents sauf la dernière sont passé expirées, avec une date de fin 2023 au lieu de 2024 ! Dans l'historique de la souscription, j'ai une ligne "expiration" "expiré" aucun utilisateur / aucune ip Je suis obligé de les remettre actif et de changer la date de fin manuellement sur chacune des commandes Quelle explication peut-il y avoir ? Je penche vers un problème sur la gestion des renouvellements (via CRON de hikashop ou option des abonnements de hikaserial ?) Merci de vos idées Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE0LWhpa2FzZXJpYWwvOTA3MzcwLW1lcy1ub3V2ZWxsZXMtc291c2NyaXB0aW9ucy1zZS1jbG90dXJlbnRzLXNldWxlcy1hcHJlcy1jb25uZXhpb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 2 years 11 months ago [\#357115](#357115) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Mes nouvelles souscriptions se cloturents seules après connexion](/forum/14-hikaserial/907370-mes-nouvelles-souscriptions-se-cloturents-seules-apres-connexion#357115 "-- HikaShop version -- : 4.7.5 -- HikaSerial version -- : 4.0.2 -- Joomla version -- : 3.10.12 -- PHP version -- : 8.0.1 Voici le problème que j'ai constaté : - une Commande d'une souscription (abonnement) arrive - je Contrôle qu'elle est bien active - je vais dans les commandes - Cliquer sur la commande en question - je génère la facture - je Contrôle qu'elle est bien active - Fermeture du navigateur - Réouverture du navigateur - je Contrôle qu'elle est bien active : EXPIRE ! tous les récents sauf la dernière sont passé expirées, avec une date de fin 2023 au lieu de 2024 ! Dans l'historique de la souscription, j'ai une ligne "expiration" "expiré" aucun utilisateur / aucune ip Je suis obligé de les remettre actif et de changer la date de fin manuellement sur chacune des commandes Quelle explication peut-il y avoir ? Je penche vers un problème sur la gestion des renouvellements (via CRON de hikashop ou option des abonnements de hikaserial ?) Merci de vos idées")* Bonjour, Serait-il possible d'avoir plus de détails sur l'état de la souscription : - à la création - après la modification de la commande - une fois le problème arrivé Les tâches CRON peuvent mettre à jour les souscriptions quand la date d'expiration arrive à échéance ; il y a également une mise à jour automatique à la connexion de l'utilisateur pour toutes ses souscriptions. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE0LWhpa2FzZXJpYWwvOTA3MzcwLW1lcy1ub3V2ZWxsZXMtc291c2NyaXB0aW9ucy1zZS1jbG90dXJlbnRzLXNldWxlcy1hcHJlcy1jb25uZXhpb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[BridgePlus](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile")** - [![BridgePlus's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/47781-bridgeplus) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 2 - - 2 years 11 months ago [\#357126](#357126) by [BridgePlus](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile") Replied by *[BridgePlus](/forum/user/47781-bridgeplus "View BridgePlus's Profile")* on topic *[Mes nouvelles souscriptions se cloturents seules après connexion](/forum/14-hikaserial/907370-mes-nouvelles-souscriptions-se-cloturents-seules-apres-connexion#357126 "-- HikaShop version -- : 4.7.5 -- HikaSerial version -- : 4.0.2 -- Joomla version -- : 3.10.12 -- PHP version -- : 8.0.1 Voici le problème que j'ai constaté : - une Commande d'une souscription (abonnement) arrive - je Contrôle qu'elle est bien active - je vais dans les commandes - Cliquer sur la commande en question - je génère la facture - je Contrôle qu'elle est bien active - Fermeture du navigateur - Réouverture du navigateur - je Contrôle qu'elle est bien active : EXPIRE ! tous les récents sauf la dernière sont passé expirées, avec une date de fin 2023 au lieu de 2024 ! Dans l'historique de la souscription, j'ai une ligne "expiration" "expiré" aucun utilisateur / aucune ip Je suis obligé de les remettre actif et de changer la date de fin manuellement sur chacune des commandes Quelle explication peut-il y avoir ? Je penche vers un problème sur la gestion des renouvellements (via CRON de hikashop ou option des abonnements de hikaserial ?) Merci de vos idées")* J'essaie de refaire la manipulation lundi ou mardi, en regardant toutes les étapes et vérifiant les états et dates d'expiration à chaque fois Merci Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE0LWhpa2FzZXJpYWwvOTA3MzcwLW1lcy1ub3V2ZWxsZXMtc291c2NyaXB0aW9ucy1zZS1jbG90dXJlbnRzLXNldWxlcy1hcHJlcy1jb25uZXhpb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. 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