[Skip to main content](#vessel-content) # Assigner un client à un groupe ## - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 5 years 1 month ago [\#335505](#335505) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335505 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* was created by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? [ www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html](https://www.hikashop.com/support/documentation/28-documentation/hikaserial/tutorials/401-hikasubscription-tutorial.html) Merci, Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 5 years 1 month ago [\#335506](#335506) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335506 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* J'ai trouvé comment ! Il me manquait l'assignation à un groupe après l'achat (champ personnalisé dans la fiche produit) Ça semble fonctionner. J'ai fait en sorte que l'abonnement vient à échéance dans un jour. Il me reste à voir si l'utilisateur est retiré du groupe rendu là. merci et bonne journée, Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 1 month ago [\#335515](#335515) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335515 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Bonjour, Vous ne devez pas utiliser le champs produit "group after purchase" qui est une fonctionnalité liée à HikaShop. Vous devez configurer un action de votre plan pour le "group subscriber" : [ www.hikashop.com/support/documentation/2...tml#tab\_plan\_actions](https://www.hikashop.com/support/documentation/27-documentation/hikaserial/installation-configuration/395-hikaserial-plan-form.html#tab_plan_actions) Cela va permettre d'ajouter l'utilisateur au groupe lors de l'activation de la souscription et de le retirer lors de son expiration. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 5 years 1 month ago [\#335575](#335575) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335575 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Merci pour votre réponse et vos précisions. très apprécié. Mon utilisateur n'a pas été retiré du groupe à l'échéance et il semble que quelque chose m'échappe. Sous la section Groupsubsriber, il y a deux sections. Il y a Groupe et l'autre (avec un bogue de langue) HIKA_SERIAL_OPT_REMOVE_GROUPS Est-ce que je dois cocher la case de cette dernière sectionpour que l'utilisateur soit retiré du groupe à l'échéance? Si non, à quoi sert-elle? merci [ ![Capturedecranle2021-09-10a09.15.16.png](/forum/attachment/53524) ](/forum/attachment/53524 "...0a09.15.16.png") - [ ![Capturedecranle2021-09-10a09.15.16.png](/forum/attachment/53524) ](/forum/attachment/53524 "...0a09.15.16.png") [ ](/forum/attachment/53524?download=1 "...0a09.15.16.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 5 years 1 month ago [\#335578](#335578) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335578 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Voici une nouvelle question pour mieux comprendre comment tout ça fonctionne. [ www.loom.com/share/715b9c65a0d14e6a802484bc4fdb877e](https://www.loom.com/share/715b9c65a0d14e6a802484bc4fdb877e) merci grandement pour votre soutien. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 1 month ago [\#335587](#335587) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335587 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Bonjour, Vous pouvez re-télécharger HikaSerial Subscription ; nous avons retiré l'option "remove" qui n'as pas été finalisée. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 5 years 1 month ago [\#335602](#335602) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335602 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Merci, J'ai mis à jour Hiksaerial. L'utilisateur n'a pas été retiré du groupe à la fin de la durée de son plan (durée de 1 jour pour mes tests). Qu'elle peut en être la cause selon-vous? Merci, [ ![Capturedecranle2021-09-12a07.10.05.png](/forum/attachment/53527) ](/forum/attachment/53527 "...2a07.10.05.png") [ ![Capturedecranle2021-09-12a07.09.26.png](/forum/attachment/53528) ](/forum/attachment/53528 "...2a07.09.26.png") - [ ![Capturedecranle2021-09-12a07.10.05.png](/forum/attachment/53527) ](/forum/attachment/53527 "...2a07.10.05.png") [ ](/forum/attachment/53527?download=1 "...2a07.10.05.png") - [ ![Capturedecranle2021-09-12a07.09.26.png](/forum/attachment/53528) ](/forum/attachment/53528 "...2a07.09.26.png") [ ](/forum/attachment/53528?download=1 "...2a07.09.26.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 1 month ago [\#335604](#335604) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335604 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Bonjour, Je vous invite à regarder l'état de la souscription. Si elle est toujours "en cours" alors cela indique que vous avez besoin d'activer une tache cron. HikaSubscription a besoin de CRON pour vérifier périodiquement que les souscription n'ont pas expirées et executer les tâches automatiques. Vous pouvez également modifier manuellement la souscription pour que les actions du plan associé soient executées. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 5 years 1 month ago [\#335614](#335614) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335614 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Bien que j'ai déjà configuré des cron jobs, je ne sais pas exactement comment vérifier et/ou configurer celui-ci. Avez-vous la procédure détaillée dans ce cas précis? Merci encore, Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 5 years 1 month ago [\#335615](#335615) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assigner un client à un groupe](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/903158-assigner-un-client-a-un-groupe#335615 "Bonjour à vous, J'ai installé Hiasubscription ( Hikaserial) et j'ai créé un plan avec pour action d'ajouter l'abonné à un groupe spécifique. J'ai fait un test d'achat et ça ne fonctionne pas. J'ai suivi les instructions sur la page ci bas, mais j'ai l'impression qu'il me manque quelque chose. Il semble y avoir un lien à faire avec un pack mais je ne saisi vraiment pas quoi ni comment. Avez-vous une procédure détaillée étape par étape pour y parvenir? www.hikashop.com/support/documentation/2...iption-tutorial.html Merci,")* Désolé du dérangement. J'ai trouvé comment. J'attends de voir si ça fonctionne et je vous reviens si besoin. Merci, Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDMxNTgtYXNzaWduZXItdW4tY2xpZW50LWEtdW4tZ3JvdXBlP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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