[Skip to main content](#vessel-content) # Assignation au groupe ne fonctionne pas ## - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 3 years 2 months ago [\#354039](#354039) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354039 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* was created by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: [ www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc](https://www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c676db0abf815?sid=4e88407b-5954-47f0-bcbb-c41f96d837fc) Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis! Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 3 years 2 months ago [\#354047](#354047) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354047 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* Bonjour, Quelle est votre version d'HikaSerial Subscription ? Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 3 years 2 months ago [\#354086](#354086) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354086 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* 4.0 ce qui m'intrigue c'est que ça fonctionne bien pour les autres plans que nous avons créé jusqu'à présent. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 3 years 2 months ago [\#354117](#354117) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354117 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* Bonjour, Je pense également que vous avez oubliez une étape lors de la configuration. Malheureusement, sachant que votre licence HikaSerial Subscription est expirée depuis Mars 2022 ; je vais vous conseiller de rejeter un coup d'œil à la documentation et vous inviter à comparer avec ce qui a été complètement configuré et qui fonctionne chez vous : [ www.hikashop.com/support/documentation/4...iption-tutorial.html](https://www.hikashop.com/support/documentation/401-hikasubscription-tutorial.html) Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 3 years 2 months ago [\#354131](#354131) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354131 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* J'ai renouvelé mon plan avec plaisir. Je suis plus qu'heureux avec vos produits que j'utilise depuis maintenant plus de 10 ans ![:-)](/media/kunena/emoticons/9.png ":-)") J'ai beau chercher, mais je ne trouve pas. Êtes-vous en mesure de mettre le doigt sur ce que j'échappe comme étape? Mille mercis ! Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 3 years 2 months ago [\#354133](#354133) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354133 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* Bonjour, Je n'ai pas vu la configuration se trouvant dans l'onglet "plan actions". C'est à cet endroit que l'on paramètre le plugin "group subscriber" qui gère justement l'ajout ou la suppression de groupe suivant l'état d'une souscription. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 3 years 2 months ago [\#354166](#354166) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354166 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* C'est effectivement cette étape que j'avais oubliée. Tout fonctionne parfaitement. Merci !!! The following user(s) said Thank You: [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")** - [![patoushka's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6145-patoushka) Less More - Posts: 628 - Thank you received: 18 - - 3 years 2 months ago [\#354244](#354244) by [patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile") Replied by *[patoushka](/forum/user/6145-patoushka "View patoushka's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354244 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* Je poursuis mes tests et, mon souci actuel, est que l'utilisateur n'est pas désabonné après la date d'expiration de l'abonnement. J'ai fait un test d'abonnement pour un jour et mon utilisateur n'a pas été retiré du groupe requis. Détails ici: [ www.loom.com/share/f1b2ed36cca44a18a5ec5...4f-99b6-ce60a6800614](https://www.loom.com/share/f1b2ed36cca44a18a5ec5918b9ed1d72?sid=a26ec7e6-f6cb-494f-99b6-ce60a6800614) Je sens que je suis tout prêt, mais qu'il me manque une étape. Pouvez-vous m'éclairer svp? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 3 years 2 months ago [\#354258](#354258) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Assignation au groupe ne fonctionne pas](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/906820-assignation-au-groupe-ne-fonctionne-pas#354258 "Bonjour, j'ai un bogue pour un nouveau plan de souscription. J'Ai effectué ma configuration comme à l'habitude. Mais â faisait longtemps et je crois que j'oublie une étape. Lorsqu'un utilisateur achète un abonnement, il n'est pas ajouté à son groupe, même si dans le plan, je vois l'ajout d'un utilisateur. Voici les détails en vidéo (afin que ce soit plus facile) ici: www.loom.com/share/128e0ef2e7704217979c6...f0-bcbb-c41f96d837fc Mon objectif est de créer un abonnement qui, lorsqu'à échéance, ne sera plus valide. l'utilisateur doit être désabonné automatiquement sans renouvèlement. Avez-vous une idée de ce qui m'échappe dans la configuration? Milles mercis!")* Bonjour, Vous devez avoir une cron task de configuré pour que HikaSerial Subscription puisse retirer automatiquement passer les souscriptions en expiration/cloture et gérer les actions. [ www.hikashop.com/support/documentation/1...ashop-cron-task.html](https://www.hikashop.com/support/documentation/19-documentation/hikashop/installation-configuration/55-hikashop-cron-task.html) Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDY4MjAtYXNzaWduYXRpb24tYXUtZ3JvdXBlLW5lLWZvbmN0aW9ubmUtcGFzP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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