[Skip to main content](#vessel-content) # Serial Utilisé non signalé ## - **[sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile")** - [![sudkarting's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar23503.png)](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/23503-sudkarting) Less More - Posts: 410 - Thank you received: 16 - - 1 year 4 months ago [\#367338](#367338) by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") *[Serial Utilisé non signalé](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/909460-serial-utilise-non-signale#367338 "-- HikaShop version -- : 5.1.6 -- HikaSerial version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, J'ai vendu à un client un bon cadeau de 30€ qu'il a déjà utilisé dans une commande Hikashop, cela venait en déduction du montant de la commande. La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout. Le statut du Sérial est passé à "utilisé" mais par curiosité j'ai fait une commande et j'ai saisi à nouveau le code du serial et il vient à nouveau en déduction alors qu'il a déjà été utilisé et il n'y a aucun message en ce sens...Est-ce normal? Dans l'idée, si on saisit un code déjà utilisé il y devrait un avertissement le signalant. Merci")* was created by *[sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile")* -- HikaShop version -- : 5.1.6 -- HikaSerial version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, J'ai vendu à un client un bon cadeau de 30€ qu'il a déjà utilisé dans une commande Hikashop, cela venait en déduction du montant de la commande. La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout. Le statut du Sérial est passé à "utilisé" mais par curiosité j'ai fait une commande et j'ai saisi à nouveau le code du serial et il vient à nouveau en déduction alors qu'il a déjà été utilisé et il n'y a aucun message en ce sens...Est-ce normal? Dans l'idée, si on saisit un code déjà utilisé il y devrait un avertissement le signalant. Merci Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDk0NjAtc2VyaWFsLXV0aWxpc2Utbm9uLXNpZ25hbGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 1 year 4 months ago [\#367347](#367347) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Serial Utilisé non signalé](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/909460-serial-utilise-non-signale#367347 "-- HikaShop version -- : 5.1.6 -- HikaSerial version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, J'ai vendu à un client un bon cadeau de 30€ qu'il a déjà utilisé dans une commande Hikashop, cela venait en déduction du montant de la commande. La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout. Le statut du Sérial est passé à "utilisé" mais par curiosité j'ai fait une commande et j'ai saisi à nouveau le code du serial et il vient à nouveau en déduction alors qu'il a déjà été utilisé et il n'y a aucun message en ce sens...Est-ce normal? Dans l'idée, si on saisit un code déjà utilisé il y devrait un avertissement le signalant. Merci")* Bonjour, > La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout. > Le statut du Sérial est passé à "utilisé" Vous mélangez le concept de "serial" d'HikaSerial et le concept de "coupons" d'HikaShop. Non, ce n'est pas le serial que vous utilisez mais un coupon HikaShop ; donc le serial était déjà en "utilisé" dès sa création ; car il n'y a strictement aucune action effectuée pour le consommer (la consommation de serial est un processus différent et non lié à votre besoin actuel). Je vous invite à corriger la configuration du "coupon template" que vous avez utilisé avec votre générateur de coupon. De ce fait, votre problématique est une problématique HikaShop de configuration de limitation du nombre d'utilisation d'un coupon. Cela se fait au niveau du coupon et puisque ce coupon est "copié/dupliqué" à chaque génération de serial, vous avez des coupons qui peuvent être utilisé un nombre illimité de fois. Je vous inviterais à faire l'execution d'un action en masse afin de changer ces limitations de manière plus globale. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDk0NjAtc2VyaWFsLXV0aWxpc2Utbm9uLXNpZ25hbGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile")** - [![sudkarting's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar23503.png)](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/23503-sudkarting) Less More - Posts: 410 - Thank you received: 16 - - 1 year 4 months ago [\#367382](#367382) by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") Replied by *[sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile")* on topic *[Serial Utilisé non signalé](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/909460-serial-utilise-non-signale#367382 "-- HikaShop version -- : 5.1.6 -- HikaSerial version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, J'ai vendu à un client un bon cadeau de 30€ qu'il a déjà utilisé dans une commande Hikashop, cela venait en déduction du montant de la commande. La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout. Le statut du Sérial est passé à "utilisé" mais par curiosité j'ai fait une commande et j'ai saisi à nouveau le code du serial et il vient à nouveau en déduction alors qu'il a déjà été utilisé et il n'y a aucun message en ce sens...Est-ce normal? Dans l'idée, si on saisit un code déjà utilisé il y devrait un avertissement le signalant. Merci")* Bonjour, Merci pour votre réponse mais comment faire ce ci : *Je vous invite à corriger la configuration du "coupon template" que vous avez utilisé avec votre générateur de coupon.* Merci Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDk0NjAtc2VyaWFsLXV0aWxpc2Utbm9uLXNpZ25hbGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 1 year 4 months ago [\#367404](#367404) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Serial Utilisé non signalé](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/909460-serial-utilise-non-signale#367404 "-- HikaShop version -- : 5.1.6 -- HikaSerial version -- : 5.1.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, J'ai vendu à un client un bon cadeau de 30€ qu'il a déjà utilisé dans une commande Hikashop, cela venait en déduction du montant de la commande. La commande a été confirmée et payée avec PayPal Checkout. Le statut du Sérial est passé à "utilisé" mais par curiosité j'ai fait une commande et j'ai saisi à nouveau le code du serial et il vient à nouveau en déduction alors qu'il a déjà été utilisé et il n'y a aucun message en ce sens...Est-ce normal? Dans l'idée, si on saisit un code déjà utilisé il y devrait un avertissement le signalant. Merci")* Bonjour, Lors de votre configuration d'HikaSerial et plus précisément du générateur "coupon", vous avez du créer un coupon qui sert de template à tous les autres. CF : [ www.hikashop.com/support/documentation/1...ugins-coupongen.html](https://www.hikashop.com/support/documentation/139-hikaserial-plugins-coupongen.html) C'est ce coupon "template" qui est copié à chaque nouveau serial et qui est modifié en fonction des paramètres du générateur. Dans mon précédent message, je vous invitais à modifier spécifiquement ce coupon afin de corriger le problème pour les prochaines commandes. Il est recommandé de configurer le coupon pour avoir un "quota" de "1" afin qu'il ne puisse être utilisé qu'une seule et unique fois. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDk0NjAtc2VyaWFsLXV0aWxpc2Utbm9uLXNpZ25hbGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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