[Skip to main content](#vessel-content) # Envoi Commande Confirmée et Serials ## - **[sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile")** - [![sudkarting's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar23503.png)](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/23503-sudkarting) Less More - Posts: 410 - Thank you received: 16 - - 1 year 1 month ago - 1 year 1 month ago [\#368469](#368469) by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile") *[Envoi Commande Confirmée et Serials](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/909697-envoi-commande-confirmee-et-serials#368469 "-- url of the page with the problem -- : www.sudkarting.fr/fr/boutique.html -- HikaShop version -- : 6.1.0 -- HikaSerial version -- : 6.0.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, Petit problème... Depuis 10 ans que j'utilise Hikashop/hikaserial, à chaque commende confirmée, mon client et moi même recevons un mail de commande confirmée avec les Serials Pdf en pièces jointes. Suite au problème du plugin cité ci-dessus, la commande est correcte et elle est créée mais on ne reçoit plus le mail de commande confirmée et par conséquent les Serials... Dans Hikashop/Commande, elle apparait bien en confirmée et il y a les Serails crées et le paiement PayPal est ok. Est-ce dû à la mise à jour de Hikaserial 6.0.0 ou autre chose? Merci")* was created by *[sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.sudkarting.fr/fr/boutique.html](https://www.sudkarting.fr/fr/boutique.html) -- HikaShop version -- : 6.1.0 -- HikaSerial version -- : 6.0.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, Petit problème... Depuis 10 ans que j'utilise Hikashop/hikaserial, à chaque commende confirmée, mon client et moi même recevons un mail de commande confirmée avec les Serials Pdf en pièces jointes. Suite au problème du plugin cité ci-dessus, la commande est correcte et elle est créée mais on ne reçoit plus le mail de commande confirmée et par conséquent les Serials... Dans Hikashop/Commande, elle apparait bien en confirmée et il y a les Serails crées et le paiement PayPal est ok. Est-ce dû à la mise à jour de Hikaserial 6.0.0 ou autre chose? Merci Last edit: 1 year 1 month ago by [sudkarting](/forum/user/23503-sudkarting "View sudkarting's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDk2OTctZW52b2ktY29tbWFuZGUtY29uZmlybWVlLWV0LXNlcmlhbHM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 1 year 1 month ago [\#368476](#368476) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Envoi Commande Confirmée et Serials](/forum/18-support-en-francais-de-hikaserial-french-support/909697-envoi-commande-confirmee-et-serials#368476 "-- url of the page with the problem -- : www.sudkarting.fr/fr/boutique.html -- HikaShop version -- : 6.1.0 -- HikaSerial version -- : 6.0.0 -- Joomla version -- : 3.10.12 Bonjour, Petit problème... Depuis 10 ans que j'utilise Hikashop/hikaserial, à chaque commende confirmée, mon client et moi même recevons un mail de commande confirmée avec les Serials Pdf en pièces jointes. Suite au problème du plugin cité ci-dessus, la commande est correcte et elle est créée mais on ne reçoit plus le mail de commande confirmée et par conséquent les Serials... Dans Hikashop/Commande, elle apparait bien en confirmée et il y a les Serails crées et le paiement PayPal est ok. Est-ce dû à la mise à jour de Hikaserial 6.0.0 ou autre chose? Merci")* Bonjour, > Suite au problème du plugin cité ci-dessus, Il n'y a pas de citation de problème dans votre message. Mais si vous avez un soucis avec FPDF alors il est normal que le problème survienne également lors de la génération des PDF pour les emails et donc, bloque l'envoie des emails. Je vous invite donc à re-télécharger HikaSerial 6.0.0 afin d'avoir les dernier correctifs et, si le problème persiste, de revenir à la source de votre problème : le plugin. Cordialement --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzE4LXN1cHBvcnQtZW4tZnJhbmNhaXMtZGUtaGlrYXNlcmlhbC1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC85MDk2OTctZW52b2ktY29tbWFuZGUtY29uZmlybWVlLWV0LXNlcmlhbHM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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