[Skip to main content](#vessel-content) # E-mail template ## - **[publiduty](/forum/user/27552-publiduty "View publiduty's Profile")** - [![publiduty's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/27552-publiduty "View publiduty's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/27552-publiduty) Less More - Posts: 53 - Thank you received: 1 - - 5 hours 9 minutes ago [\#100000379](#100000379) by [publiduty](/forum/user/27552-publiduty "View publiduty's Profile") *[E-mail template](/forum/2-general-talk-about-hikashop/100000076-e-mail-template#100000379 "-- url of the page with the problem -- : www.paradepot.ch/e-shop -- HikaShop version -- : newest -- Browser(s) name and version -- : Safari 605.1 Ich hätte gerne das alle E-mails gleich aussehen wie Beispiel 2. Was mache ich falsch?")* was created by *[publiduty](/forum/user/27552-publiduty "View publiduty's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.paradepot.ch/e-shop](https://www.paradepot.ch/e-shop) -- HikaShop version -- : newest -- Browser(s) name and version -- : Safari 605.1 Ich hätte gerne das alle E-mails gleich aussehen wie Beispiel 2. Was mache ich falsch? - [ ![1.png](/forum/attachment/100000118) ](/forum/attachment/100000118 "1.png") [ ](/forum/attachment/100000118?download=1 "1.png") - [ ![2a.png](/forum/attachment/100000119) ](/forum/attachment/100000119 "2a.png") [ ](/forum/attachment/100000119?download=1 "2a.png") - [ ![2.png](/forum/attachment/100000120) ](/forum/attachment/100000120 "2.png") [ ](/forum/attachment/100000120?download=1 "2.png") - [ ![1a.png](/forum/attachment/100000121) ](/forum/attachment/100000121 "1a.png") [ ](/forum/attachment/100000121?download=1 "1a.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzItZ2VuZXJhbC10YWxrLWFib3V0LWhpa2FzaG9wLzEwMDAwMDA3Ni1lLW1haWwtdGVtcGxhdGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86289 - Thank you received: 14265 - - 1 hour 51 minutes ago [\#100000380](#100000380) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[E-mail template](/forum/2-general-talk-about-hikashop/100000076-e-mail-template#100000380 "-- url of the page with the problem -- : www.paradepot.ch/e-shop -- HikaShop version -- : newest -- Browser(s) name and version -- : Safari 605.1 Ich hätte gerne das alle E-mails gleich aussehen wie Beispiel 2. Was mache ich falsch?")* Die beiden E-Mails verwenden dieselbe Vorlage (default), aber die Auftragsbestätigung hat noch eine eigene, angepasste HTML-Version aus einer früheren HikaShop-Version. Sobald eine E-Mail einmal im Editor gespeichert wurde, legt HikaShop eine angepasste Kopie an und verwendet diese statt der mitgelieferten Version. Deshalb hat diese E-Mail noch das alte Aussehen (Symbol, blaue Überschriften, eingerahmter Kasten) und es fehlen die neuen Blöcke wie Kontakt und „Das könnte Ihnen auch gefallen“. In Ihrer Kopie steckt ausserdem der Kopfbereich der Vorlage („Wenn Sie diese E-Mail nicht richtig lesen können…“ und das Banner), darum erscheint er in dieser E-Mail doppelt. So stellen Sie die Standardversion wieder her: 1. Öffnen Sie im Backend System > E-Mails. 2. In der Spalte „Entferne HTML Anpassung“ erscheint ein Papierkorb-Symbol bei jeder E-Mail, die eine angepasste HTML-Version hat. Klicken Sie bei „Auftragsbestätigung“ (und bei allen anderen E-Mails mit einem Papierkorb, die gleich aussehen sollen) darauf und bestätigen Sie. 3. Danach verwendet die E-Mail wieder die aktuelle Standardversion und sieht aus wie Ihr Beispiel 2. Die Vorlage, der Kopfbereich und die Blöcke, die Sie im Bereich Design gewählt haben, bleiben erhalten. Wichtig: Dabei gehen die Änderungen verloren, die Sie selbst in diese E-Mail geschrieben haben, zum Beispiel die Sätze „Deine Bestellung wird umgehend bearbeitet. Die Ware wird mit Rechnung versendet. …“. Öffnen Sie die E-Mail deshalb vorher und klicken Sie oben bei der HTML Version auf „Änderungen anzeigen“, um Ihre Texte zu kopieren. Nach dem Zurücksetzen können Sie sie in der neuen Version im Reiter „Code“ an der gewünschten Stelle wieder einfügen und speichern. Speichern Sie dabei nur den Inhalt der E-Mail, ohne den Kopfbereich der Vorlage, sonst wird er wieder doppelt angezeigt. Die Spalten der E-Mail-Liste sind hier beschrieben: [ www.hikashop.com/support/documentation/2...p-email-listing.html](https://www.hikashop.com/support/documentation/26-hikashop-email-listing.html) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzItZ2VuZXJhbC10YWxrLWFib3V0LWhpa2FzaG9wLzEwMDAwMDA3Ni1lLW1haWwtdGVtcGxhdGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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