[Skip to main content](#vessel-content) # erreur lors du "chekout" ou inscripiton ## - **[jbbodinier](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile")** - [![jbbodinier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/21167-jbbodinier) Less More - Posts: 4 - Thank you received: 0 - - 13 years 4 months ago [\#108438](#108438) by [jbbodinier](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile") *[erreur lors du "chekout" ou inscripiton](/forum/2-general-talk-about-hikashop/83533-erreur-lors-du-chekout-ou-inscripiton#108438 "Bonjour. J'ai acheté la solution Business pour le site suivant www.nectars-bourgogne.com/boutique/ Lors de l'inscription de nouveaux clients, le formulaire renvoie une erreur ( juste le mot erreur dans le panneau message ) et on retourne sur le formulaire sans envoi de mail de confirmation. Savez-vous comment je peux remédier à cela ? Cordialement.")* was created by *[jbbodinier](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile")* Bonjour. J'ai acheté la solution Business pour le site suivant [ www.nectars-bourgogne.com/boutique/](http://www.nectars-bourgogne.com/boutique/) Lors de l'inscription de nouveaux clients, le formulaire renvoie une erreur ( juste le mot erreur dans le panneau message ) et on retourne sur le formulaire sans envoi de mail de confirmation. Savez-vous comment je peux remédier à cela ? Cordialement. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzItZ2VuZXJhbC10YWxrLWFib3V0LWhpa2FzaG9wLzgzNTMzLWVycmV1ci1sb3JzLWR1LWNoZWtvdXQtb3UtaW5zY3JpcGl0b24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[jbbodinier](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile")** - [![jbbodinier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/21167-jbbodinier) Less More - Posts: 4 - Thank you received: 0 - - 13 years 4 months ago [\#108448](#108448) by [jbbodinier](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile") Replied by *[jbbodinier](/forum/user/21167-jbbodinier "View jbbodinier's Profile")* on topic *[erreur lors du "chekout" ou inscripiton](/forum/2-general-talk-about-hikashop/83533-erreur-lors-du-chekout-ou-inscripiton#108448 "Bonjour. J'ai acheté la solution Business pour le site suivant www.nectars-bourgogne.com/boutique/ Lors de l'inscription de nouveaux clients, le formulaire renvoie une erreur ( juste le mot erreur dans le panneau message ) et on retourne sur le formulaire sans envoi de mail de confirmation. Savez-vous comment je peux remédier à cela ? Cordialement.")* Complément -> Il semble que l'erreur vient du fait que le mail est déjà enregistré Mias lors de l'inscription, j'arrive sur une page blanche qui ne me confirme pas mon inscription. du coup j’essaie de me réinscrire et là, erreur car je suis déjà inscrit ! Donc comment faire pour configurer la page après l'inscription ( Merci pour votre inscription, vous avez reçu un mail etc.. ) Et personnaliser le message d'erreur ( Ce mail est déjà enregistré etc.. ) Cordialement. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzItZ2VuZXJhbC10YWxrLWFib3V0LWhpa2FzaG9wLzgzNTMzLWVycmV1ci1sb3JzLWR1LWNoZWtvdXQtb3UtaW5zY3JpcGl0b24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86320 - Thank you received: 14276 - - 13 years 4 months ago [\#108553](#108553) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[erreur lors du "chekout" ou inscripiton](/forum/2-general-talk-about-hikashop/83533-erreur-lors-du-chekout-ou-inscripiton#108553 "Bonjour. J'ai acheté la solution Business pour le site suivant www.nectars-bourgogne.com/boutique/ Lors de l'inscription de nouveaux clients, le formulaire renvoie une erreur ( juste le mot erreur dans le panneau message ) et on retourne sur le formulaire sans envoi de mail de confirmation. Savez-vous comment je peux remédier à cela ? Cordialement.")* Bonjour, Le soucis vient du fait que vous avez l'activation via email activée dans les options du gestionnaire d'utilisateurs de joomla et que votre template n'affiche pas les messages ( [ www.hikashop.com/en/support/documentatio...issues.html#messages](http://www.hikashop.com/en/support/documentation/61-hikashop-compatibility-issues.html#messages) ). Du coup, après l'enregistrement, vous n'avez pas le message qui vous dit de cliquer sur le lien de l'email d'activation pour continuer. Donc rien à avoir avec HikaShop en fait. Désactiver l'activation, ou corriger votre template et cela fonctionnera. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzItZ2VuZXJhbC10YWxrLWFib3V0LWhpa2FzaG9wLzgzNTMzLWVycmV1ci1sb3JzLWR1LWNoZWtvdXQtb3UtaW5zY3JpcGl0b24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? 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