[Skip to main content](#vessel-content) # beaucoup de devis : blocage validation utilisateur ## - **[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")** - [![Baptiste's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/12154-baptiste) Less More - Posts: 10 - Thank you received: 1 - - 12 years 4 months ago [\#162518](#162518) by [Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") *[beaucoup de devis : blocage validation utilisateur](/forum/25-install-update/869405-beaucoup-de-devis-blocage-validation-utilisateur#162518 "-- url of the page with the problem -- : www.gardette.fr/ -- HikaShop version -- : 2.0.0 -- Joomla version -- : 2.5.6 -- PHP version -- : 5.3.2 -- Browser(s) name and version -- : All -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : No Bonjour, Ma base de devis sur le site est arrivé à 900-1000 devis. Parallèlement, les utilisateurs souhaitant valider leurs paniers devaient faire face à un chargement de 3-5 minutes avant que la confirmation n'apparaisse : càd passage de l'écran où l'on demande les informations (dont mail) à l'utilisateur > l'écran affichant "votre email a bien été envoyé, blablabla". Du coup les utilisateurs n'attendaient pas ! (normal) Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes (du coup j'ai vidé les devis pour être serrein pendant 1/2 ans). Est-ce un problème connu ou corrigé dans une version ultérieure ? Rien vu sur le forum. Merci. Baptiste.")* was created by *[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.gardette.fr/](http://www.gardette.fr/) -- HikaShop version -- : 2.0.0 -- Joomla version -- : 2.5.6 -- PHP version -- : 5.3.2 -- Browser(s) name and version -- : All -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : No Bonjour, Ma base de devis sur le site est arrivé à 900-1000 devis. Parallèlement, les utilisateurs souhaitant valider leurs paniers devaient faire face à un chargement de 3-5 minutes avant que la confirmation n'apparaisse : càd passage de l'écran où l'on demande les informations (dont mail) à l'utilisateur > l'écran affichant "votre email a bien été envoyé, blablabla". Du coup les utilisateurs n'attendaient pas ! (normal) Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes (du coup j'ai vidé les devis pour être serrein pendant 1/2 ans). Est-ce un problème connu ou corrigé dans une version ultérieure ? Rien vu sur le forum. Merci. Baptiste. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg2OTQwNS1iZWF1Y291cC1kZS1kZXZpcy1ibG9jYWdlLXZhbGlkYXRpb24tdXRpbGlzYXRldXI/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 12 years 4 months ago [\#162538](#162538) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[beaucoup de devis : blocage validation utilisateur](/forum/25-install-update/869405-beaucoup-de-devis-blocage-validation-utilisateur#162538 "-- url of the page with the problem -- : www.gardette.fr/ -- HikaShop version -- : 2.0.0 -- Joomla version -- : 2.5.6 -- PHP version -- : 5.3.2 -- Browser(s) name and version -- : All -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : No Bonjour, Ma base de devis sur le site est arrivé à 900-1000 devis. Parallèlement, les utilisateurs souhaitant valider leurs paniers devaient faire face à un chargement de 3-5 minutes avant que la confirmation n'apparaisse : càd passage de l'écran où l'on demande les informations (dont mail) à l'utilisateur > l'écran affichant "votre email a bien été envoyé, blablabla". Du coup les utilisateurs n'attendaient pas ! (normal) Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes (du coup j'ai vidé les devis pour être serrein pendant 1/2 ans). Est-ce un problème connu ou corrigé dans une version ultérieure ? Rien vu sur le forum. Merci. Baptiste.")* Bonjour, Je ne pense pas que cela soit lié au nombre de devis. 1000 entrées dans une table SQL est un chiffre très faible. Nous avons créer le système pour pouvoir gérer des centaines de milliers de commandes. Un long temps d'attente lors de la sauvegarde de l'enregistrement utilisateur indique généralement un soucis avec le serveur d'envoi d'email qui met longtemps à envoyer l'email et donc le site doit attendre sur lui pour pouvoir ensuite continuer. C'est typique de quand vous ajouter un gros fichier ou image à l'email. Pour éviter cela, vérifiez que les options "Embed attachments" et "Embed images" soient désactivées dans la configuration d'Hikashop Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg2OTQwNS1iZWF1Y291cC1kZS1kZXZpcy1ibG9jYWdlLXZhbGlkYXRpb24tdXRpbGlzYXRldXI/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")** - [![Baptiste's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/12154-baptiste) Less More - Posts: 10 - Thank you received: 1 - - 12 years 4 months ago [\#162626](#162626) by [Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Replied by *[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")* on topic *[beaucoup de devis : blocage validation utilisateur](/forum/25-install-update/869405-beaucoup-de-devis-blocage-validation-utilisateur#162626 "-- url of the page with the problem -- : www.gardette.fr/ -- HikaShop version -- : 2.0.0 -- Joomla version -- : 2.5.6 -- PHP version -- : 5.3.2 -- Browser(s) name and version -- : All -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : No Bonjour, Ma base de devis sur le site est arrivé à 900-1000 devis. Parallèlement, les utilisateurs souhaitant valider leurs paniers devaient faire face à un chargement de 3-5 minutes avant que la confirmation n'apparaisse : càd passage de l'écran où l'on demande les informations (dont mail) à l'utilisateur > l'écran affichant "votre email a bien été envoyé, blablabla". Du coup les utilisateurs n'attendaient pas ! (normal) Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes (du coup j'ai vidé les devis pour être serrein pendant 1/2 ans). Est-ce un problème connu ou corrigé dans une version ultérieure ? Rien vu sur le forum. Merci. Baptiste.")* > Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes => > Je ne pense pas que cela soit lié au nombre de devis. Coïncidence ?! Ma configuration des mails n'a changé en rien depuis le début. Je verrai si cela se reproduit. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg2OTQwNS1iZWF1Y291cC1kZS1kZXZpcy1ibG9jYWdlLXZhbGlkYXRpb24tdXRpbGlzYXRldXI/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")** - [![Baptiste's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/12154-baptiste) Less More - Posts: 10 - Thank you received: 1 - - 12 years 4 months ago [\#162638](#162638) by [Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Replied by *[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")* on topic *[beaucoup de devis : blocage validation utilisateur](/forum/25-install-update/869405-beaucoup-de-devis-blocage-validation-utilisateur#162638 "-- url of the page with the problem -- : www.gardette.fr/ -- HikaShop version -- : 2.0.0 -- Joomla version -- : 2.5.6 -- PHP version -- : 5.3.2 -- Browser(s) name and version -- : All -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : No Bonjour, Ma base de devis sur le site est arrivé à 900-1000 devis. Parallèlement, les utilisateurs souhaitant valider leurs paniers devaient faire face à un chargement de 3-5 minutes avant que la confirmation n'apparaisse : càd passage de l'écran où l'on demande les informations (dont mail) à l'utilisateur > l'écran affichant "votre email a bien été envoyé, blablabla". Du coup les utilisateurs n'attendaient pas ! (normal) Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes (du coup j'ai vidé les devis pour être serrein pendant 1/2 ans). Est-ce un problème connu ou corrigé dans une version ultérieure ? Rien vu sur le forum. Merci. Baptiste.")* Le problème s'était produit il y a 1 mois. Comme de par hasard, il recommence aujourd'hui ! Donc c'était une belle coïncidence... - j'ai bien désactivé les options dans hikashop - j'ai tenté avec d'autres adresses mails - j'ai tenté en enlevant la génération du fichier csv et l'ajout du fichier en pièce jointe ([ www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...e-personnalisee.html](http://www.hikashop.com/forum/5-support-en-francais-french-support-/77940-piece-jointe-personnalisee.html)) que j'ai développé De temps en temps, au bout des 3 minutes de chargement : - le message comme quoi tout fonctionne apparait et les mails utilisateurs et admin partent, - des fois un message du genre "Erreur de serveur SMTP relay gandi Error: timeout exceeded" : réception uniquement côté utilisateur, création hikashop ok, - des fois : l'adresse mail suivant a retourner un problème : adresse@mail.fr : réception uniquement côté utilisateur, création hikashop ok. J'ai également l'installation sur d'autres serveurs (dans d'autre langue, installation identique) et pas de blocage avec la même adresse mail et même installation. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg2OTQwNS1iZWF1Y291cC1kZS1kZXZpcy1ibG9jYWdlLXZhbGlkYXRpb24tdXRpbGlzYXRldXI/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 12 years 4 months ago [\#162672](#162672) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[beaucoup de devis : blocage validation utilisateur](/forum/25-install-update/869405-beaucoup-de-devis-blocage-validation-utilisateur#162672 "-- url of the page with the problem -- : www.gardette.fr/ -- HikaShop version -- : 2.0.0 -- Joomla version -- : 2.5.6 -- PHP version -- : 5.3.2 -- Browser(s) name and version -- : All -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : No Bonjour, Ma base de devis sur le site est arrivé à 900-1000 devis. Parallèlement, les utilisateurs souhaitant valider leurs paniers devaient faire face à un chargement de 3-5 minutes avant que la confirmation n'apparaisse : càd passage de l'écran où l'on demande les informations (dont mail) à l'utilisateur > l'écran affichant "votre email a bien été envoyé, blablabla". Du coup les utilisateurs n'attendaient pas ! (normal) Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes (du coup j'ai vidé les devis pour être serrein pendant 1/2 ans). Est-ce un problème connu ou corrigé dans une version ultérieure ? Rien vu sur le forum. Merci. Baptiste.")* C'est donc bien un soucis avec le serveur d'envoi d'email et pas un soucis avec le nombre de commandes. Je vous recommende de contacter votre hébergeur pour voir si il peut faire quelque chose avec son serveur d'email, ou a utiliser un autre serveur email (genre google app), ou alors carrément changer d'hébergeur. The following user(s) said Thank You: [Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg2OTQwNS1iZWF1Y291cC1kZS1kZXZpcy1ibG9jYWdlLXZhbGlkYXRpb24tdXRpbGlzYXRldXI/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")** - [![Baptiste's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/12154-baptiste) Less More - Posts: 10 - Thank you received: 1 - - 12 years 4 months ago [\#162789](#162789) by [Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile") Replied by *[Baptiste](/forum/user/12154-baptiste "View Baptiste's Profile")* on topic *[beaucoup de devis : blocage validation utilisateur](/forum/25-install-update/869405-beaucoup-de-devis-blocage-validation-utilisateur#162789 "-- url of the page with the problem -- : www.gardette.fr/ -- HikaShop version -- : 2.0.0 -- Joomla version -- : 2.5.6 -- PHP version -- : 5.3.2 -- Browser(s) name and version -- : All -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : No Bonjour, Ma base de devis sur le site est arrivé à 900-1000 devis. Parallèlement, les utilisateurs souhaitant valider leurs paniers devaient faire face à un chargement de 3-5 minutes avant que la confirmation n'apparaisse : càd passage de l'écran où l'on demande les informations (dont mail) à l'utilisateur > l'écran affichant "votre email a bien été envoyé, blablabla". Du coup les utilisateurs n'attendaient pas ! (normal) Une fois une 100ène de devis supprimé > OK plus de problèmes (du coup j'ai vidé les devis pour être serrein pendant 1/2 ans). Est-ce un problème connu ou corrigé dans une version ultérieure ? Rien vu sur le forum. Merci. Baptiste.")* Effectivement en changeant de serveur SMTP celà fonctionne.. Merci ! Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg2OTQwNS1iZWF1Y291cC1kZS1kZXZpcy1ibG9jYWdlLXZhbGlkYXRpb24tdXRpbGlzYXRldXI/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. 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