[Skip to main content](#vessel-content) # Probleme Plugin Mondial relay ## - **[anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile")** - [![anoma3's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile") - [ Offline](/forum/user/57799-anoma3) Less More - Posts: 63 - Thank you received: 3 - - 7 years 1 week ago [\#312653](#312653) by [anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile") Replied by *[anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#312653 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, Je rencontre un problème depuis ce matin signalé par mes clients. Lorsqu'ils sélectionnent le point relais Mondial Relai et cliquent sur soumettre, celà leur renvoie une erreur, et après, plus moyen d'accéder au site. Je viens de faire l'essai et suis bloqué moi aussi! Impression d'écran en pièce jointe. Pourriez vous m'aider svp, je suis en train de louper des ventes... Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile")** - [![anoma3's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile") - [ Offline](/forum/user/57799-anoma3) Less More - Posts: 63 - Thank you received: 3 - - 7 years 1 week ago [\#312654](#312654) by [anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile") Replied by *[anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#312654 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* attachement avec ce message - [ ![erreur-mr.jpg](/forum/attachment/48066?download=1) ](/forum/attachment/48066?download=1 "erreur-mr.jpg") [ ](/forum/attachment/48066?download=1 "erreur-mr.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile")** - [![anoma3's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile") - [ Offline](/forum/user/57799-anoma3) Less More - Posts: 63 - Thank you received: 3 - - 7 years 1 week ago [\#312668](#312668) by [anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile") Replied by *[anoma3](/forum/user/57799-anoma3 "View anoma3's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#312668 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Hello, J'ai mis a jour le plugin colissimo, car j'ai constaté qu'il avait le même probleme, et j'ai trouvé un post sur le forum aboutissant à cette solution. A priori la mise a jour a résolu le problème du plugin mondial relay. je ne vois pas trop le lien mais tant que ça marche... Salutations. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Away](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 week ago [\#312692](#312692) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#312692 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, Content que la mise à jour du plugin corrige votre soucis. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[clicetcom](/forum/user/9454-clicetcom "View clicetcom's Profile")** - [![clicetcom's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/9454-clicetcom "View clicetcom's Profile") - [ Offline](/forum/user/9454-clicetcom) Less More - Posts: 134 - Thank you received: 4 - - 6 years 11 months ago [\#313207](#313207) by [clicetcom](/forum/user/9454-clicetcom "View clicetcom's Profile") Replied by *[clicetcom](/forum/user/9454-clicetcom "View clicetcom's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#313207 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, Est-il possible de prévoir la création automatique des étiquettes chez Mondial Relay ? Sauf erreur, pour le moment, à chaque commandes il faut aller sur le back office Mondial Relay pour reprendre manuellement les infos de la commande : Id user id commande nom prenom société adresse cp ville mail tel num point relay poids du colis etc... C'est une grosse source d'erreur pour le coup ![:(](/media/kunena/emoticons/22.png ":(") Merci d'avance pour les infos ! Cordialement, Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Away](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 6 years 11 months ago [\#313235](#313235) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#313235 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, L'utilisation du web-service pour la création des étiquettes et évidement un élément de notre TODO list pour ce plugin. Nous avons par contre toujours des interrogations sur la façon de procéder puisqu'il n'y a pas encore de plugin pour HikaShop qui propose cette fonctionnalité et qu'il faut mettre en place la "bonne pratique" afin que d'autres plugins puisse faire de même. Par exemple, bien qu'HikaShop va pouvoir fournir le poids du colis ; il faut penser à une interface qui permette de définir un poids différent si jamais il y a un petit écart. Il faut aussi déterminer la façon dont les informations seront stockées en base de données et aussi la partie interface de l'utilisateur afin qu'il puisse suivre son colis. Si on veut cette dernière fonctionnalité, cela implique beaucoup de choses en terme de mise en place dans le core d'HikaShop qui sortent donc du cadre du plugin. Après, il est déjà tout à fait possible de se limiter à une partie et éviter au maximum de rentrer dans ce qui pourrait trop toucher au core ; en pensant tout de même à de l'évolution future lorsque la "norme" sera finalisée. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")** - [![hts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") - [ Offline](/forum/user/33932-hts) Less More - Posts: 112 - Thank you received: 8 - - 6 years 11 months ago [\#313789](#313789) by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Replied by *[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#313789 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, nous utilisons le plugin depuis maintenant 9 moiset globalement il fonctionne bien. J'ai cependant noté 2 points qui peuvent être améliorés : - Lorsque le client choisit un point de livraison MR mais oublie de cliquer sur le bouton de validation (« Choisir »), rien ne l'empêche d'aller au bout du passage en caisse. Ce n'est qu'au moment de la validation de la commande qu'un message d'erreur apparaît : Mondial Relay : invalid data. Idéalement il faudrait que la sélection d'un point de livraison dans la zone de liste MR soit validée automatiquement, ou qu'un message d'erreur plus explicite apparaisse avant de continuer le passage en caisse. Pour ma part j'ai mis un bouton de validation en gros et sur fond rouge pour attirer l'oeil du client, mais une sélection auto serait mieux - Nous avons plusieurs vendeurs Hikamarket, dont certains utilisent MR et d'autres non. Si un client passe commande à plusieurs vendeurs, et choisit la livraison MR pour un vendeur et livraison à domicile pour les autres, dans l'email adressé au vendeur l'adresse de livraison MR est remplacée par l'adresse du client. Dans le cas d'une commande à un seul vendeur et livraison MR, il n'y a pas de problème En vous remerciant, Cordialement Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Away](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 6 years 11 months ago [\#313856](#313856) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#313856 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, 1 - Cela me surprends car il devrait y avoir un script dans HikaShop pour valider le formulaire de la même façon que les "custom html" des plugins de paiement sont validés lors de la validation d'une étape du passage en caisse. 2 - En effet, l'algorithm de surcharge de l'adresse de livraison d'HikaShop n'est pas compatible avec le multi-shipping et donc, pas compatible avec HikaMarket. Il pourrait être possible dans HikaMarket de rajouter du code spécifique pour essayer de garer cela mais j'ai peur qu'il soit nécessaire de faire des modifications dans le core d'HikaShop pour permettre à des commandes vendeurs de s'extraire de la règle de surcharge de l'adresse de livraison. Si vous utilisez le système de "warehouse" dans HikaShop ; vous pourrez avoir plusieurs méthodes de livraison mais une seule adresse sera affichée. Si jamais un plugin fait la surcharge, il prendra la main. Et il est possible d'avoir un "conflit" entre les plugins puisqu'un seul pourra surcharger. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")** - [![hts's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") - [ Offline](/forum/user/33932-hts) Less More - Posts: 112 - Thank you received: 8 - - 6 years 2 weeks ago [\#325104](#325104) by [hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile") Replied by *[hts](/forum/user/33932-hts "View hts's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#325104 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, l'incompatibilité du plugin Mondial Relay avec Hikamarket est vraiment contraignante, tant vis à vis de nos vendeurs que de nos clients que nous sommes obligés de recontacter après leur commande pour savoir quel point relais ils ont choisi. Nous avions également acheté le plugin Colissimo qui permet aussi de livrer dans des points relais, je suppose que le problème est identique. Je ne sais pas si ce problème figure dans la todo list de votre équipe, à défaut existe-t-il un moyen de récupérer les infos du point de livraison choisi au niveau des emails ? Si on peut les récupérer j'essaierai de modifier les emails de notification de commande. Si ce n'est pas possible je ne sais pas comment nous ferons car on ne peut pas rester en l'état, c'est complexe à gérer et cela véhicule une image négative de notre boutique. En vous remerciant, Cordialement Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Away](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 6 years 1 week ago [\#325137](#325137) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#325137 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, Le plugin Colissimo ne va pas faire de surcharge de l'adresse de livraison ; il ajoute un champ supplémentaire dans l'affichage de la commande afin d'y indiquer le point relai choisit par le client. Il serait possible de faire une mise à jour du plugin afin qu'il génère du contenu HTML qui serait ajouté dans l'email de notification (client / admin / vendeur) Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[smartoweb](/forum/user/60693-smartoweb "View smartoweb's Profile")** - [![smartoweb's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/60693-smartoweb "View smartoweb's Profile") - [ Offline](/forum/user/60693-smartoweb) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 5 years 6 months ago [\#332244](#332244) by [smartoweb](/forum/user/60693-smartoweb "View smartoweb's Profile") Replied by *[smartoweb](/forum/user/60693-smartoweb "View smartoweb's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#332244 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, J'ai un problème avec le plugin mondialrelay shipping payant. lorsque l'utilisateur change d'adresse de livraison il n'y a pas de mise à jour automatique des ponts relais disponibles ; ceux-ci restent ceux de l'adresse précédente. Pourriez vous s'il vous plait m'indiquer une solution pour ce cas d'utilisation? Je vous en remercie d'avance. Christophe Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Away](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 6 months ago [\#332247](#332247) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Probleme Plugin Mondial relay](/forum/25-install-update/896608-probleme-plugin-mondial-relay?start=40#332247 "-- HikaShop version -- : 4.0.1 -- Joomla version -- : 3.9.1 -- PHP version -- : 7.2 Je suis désolée de devoir à nouveau vous contacter au sujet du plugin Mondial Relay pour Hikashop, j'ai constaté 2 problèmes: - depuis aujourd'hui la carte ne s'affiche plus ??? j'ai testé sur Firefox et Chrome, même pb. Ce n'est pas très gênant ... - Problème plus important: le mode de livraison Mondial relay ne s'affiche pas lors de la 2ème commande du client si celui-ci avait choisi ce mode de livraison à sa 1ère commande. Par contre s'il avait choisi un autre mode de livraison le choix Mondial relay apparaît. Donc pour toute commande n avec livraison Mondial relay, à la commande n+1 le choix Mondial relay n'apparait pas. J'ai testé sur Firefox et chrome même pb et en local aussi. C'est très gênant car il arrive assez souvent que le client créé la commande mais ne valide pas le paiement tout de suite et il revient quelques heures plus tard, recréée une commande et la confirme alors . Lors de cette recréation de commande le choix du mode de livraison Mondial relay n'apparait plus si le client l'avait choisi lors de la création de la commande queslques heures plus tôt !! Merci de bien vouloir vérifier ce problème CDT Sophie")* Bonjour, Merci d'ouvrir un nouveau thread sur notre forum pour votre problème (qui est différent du sujet original). Dans ce nouveau thread, merci de fournir des détails sur ce que vous appelez "change son adresse de livraison". Merci également de fournir la version d'HikaShop qui est installée sur votre site. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzg5NjYwOC1wcm9ibGVtZS1wbHVnaW4tbW9uZGlhbC1yZWxheT9zdGFydD00MCZ0bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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