[Skip to main content](#vessel-content) # Mise à jour impossible 4.7.5 => 5.0.4 ## - **[lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile")** - [![lapinrouge's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/11909-lapinrouge) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 1 - - 2 years 4 months ago - 2 years 4 months ago [\#361491](#361491) by [lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile") *[Mise à jour impossible 4.7.5 => 5.0.4](/forum/25-install-update/908272-mise-a-jour-impossible-4-7-5-5-0-4#361491 "-- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.1.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur n'apparait Bonjour, Nous essayons d'effectuer la mise à jour de notre hikashop vers la 5.0.4, aucun message d'erreur n'apparait. Avez vous une idée ? Je comprend bien que sans message d'erreur, vous ne pourrez probablement pas beaucoup m'aider, mais sait-on jamais. Bien cordialement -- HikaShop version -- : HikaShop Business 4.7.5 [2406061742]")* was created by *[lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile")* -- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.1.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur n'apparait Bonjour, Nous essayons d'effectuer la mise à jour de notre hikashop vers la 5.0.4, aucun message d'erreur n'apparait. Avez vous une idée ? Je comprend bien que sans message d'erreur, vous ne pourrez probablement pas beaucoup m'aider, mais sait-on jamais. Bien cordialement [ ![Firefox_Screenshot_2024-06-11T16-05-43.768Z.png](/forum/attachment/59369) ](/forum/attachment/59369 "...05-43.768Z.png") -- HikaShop version -- : HikaShop Business 4.7.5 [2406061742] - [ ![Firefox_Screenshot_2024-06-11T16-05-43.768Z.png](/forum/attachment/59369) ](/forum/attachment/59369 "...05-43.768Z.png") [ ](/forum/attachment/59369?download=1 "...05-43.768Z.png") Last edit: 2 years 4 months ago by [lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzkwODI3Mi1taXNlLWEtam91ci1pbXBvc3NpYmxlLTQtNy01LTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 2 years 4 months ago [\#361493](#361493) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Mise à jour impossible 4.7.5 => 5.0.4](/forum/25-install-update/908272-mise-a-jour-impossible-4-7-5-5-0-4#361493 "-- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.1.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur n'apparait Bonjour, Nous essayons d'effectuer la mise à jour de notre hikashop vers la 5.0.4, aucun message d'erreur n'apparait. Avez vous une idée ? Je comprend bien que sans message d'erreur, vous ne pourrez probablement pas beaucoup m'aider, mais sait-on jamais. Bien cordialement -- HikaShop version -- : HikaShop Business 4.7.5 [2406061742]")* Bonjour, Dans le cas des problèmes d'installation / mise à jour, la plupart du temps, cela peut être résolu en faisant une installation via FTP: - téléchargez le paquet d'installation sur votre ordinateur local - extrayez le - uploadez les fichiers et dossiers dans le dossier tmp de votre Joomla via FTP - dans l'interface de l'installeur d'extensions de Joomla, faites l'installation via le dossier où tout à été uploadé Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzkwODI3Mi1taXNlLWEtam91ci1pbXBvc3NpYmxlLTQtNy01LTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile")** - [![lapinrouge's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/11909-lapinrouge) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 1 - - 2 years 4 months ago [\#361519](#361519) by [lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile") Replied by *[lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile")* on topic *[Mise à jour impossible 4.7.5 => 5.0.4](/forum/25-install-update/908272-mise-a-jour-impossible-4-7-5-5-0-4#361519 "-- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.1.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur n'apparait Bonjour, Nous essayons d'effectuer la mise à jour de notre hikashop vers la 5.0.4, aucun message d'erreur n'apparait. Avez vous une idée ? Je comprend bien que sans message d'erreur, vous ne pourrez probablement pas beaucoup m'aider, mais sait-on jamais. Bien cordialement -- HikaShop version -- : HikaShop Business 4.7.5 [2406061742]")* Bonjour Nicolas, Merci pour le retour. On avait déjà testé via FTP, on obtient le même résultat. En revanche, en creusant un peu, la mise à jour semble s'être faite mais toujours annoncé en V4.7.5 dans Mises à jour/A propos dans Hika alors que le gestionnaire d'extensions J! m'annonce la version 5.0.4. Une idée du soucis ? Merci ! - [ ![Firefox_Screenshot_2024-06-12T12-19-57.893Z.png](/forum/attachment/59373) ](/forum/attachment/59373 "...19-57.893Z.png") [ ](/forum/attachment/59373?download=1 "...19-57.893Z.png") - [ ![Firefox_Screenshot_2024-06-12T12-19-09.989Z.png](/forum/attachment/59374) ](/forum/attachment/59374 "...19-09.989Z.png") [ ](/forum/attachment/59374?download=1 "...19-09.989Z.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzkwODI3Mi1taXNlLWEtam91ci1pbXBvc3NpYmxlLTQtNy01LTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 2 years 4 months ago [\#361520](#361520) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Mise à jour impossible 4.7.5 => 5.0.4](/forum/25-install-update/908272-mise-a-jour-impossible-4-7-5-5-0-4#361520 "-- Joomla version -- : 4.4.5 -- PHP version -- : 8.1.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur n'apparait Bonjour, Nous essayons d'effectuer la mise à jour de notre hikashop vers la 5.0.4, aucun message d'erreur n'apparait. Avez vous une idée ? Je comprend bien que sans message d'erreur, vous ne pourrez probablement pas beaucoup m'aider, mais sait-on jamais. Bien cordialement -- HikaShop version -- : HikaShop Business 4.7.5 [2406061742]")* Bonjour, Dans ce cas, cela pourrait venir d'un problème de droits d'accès sur les fichiers. Renommez le dossier administrator/components/com_hikashop en autre chose via FTP juste avant l'installation. Ainsi, il n'y aura plus de souci de droits d'accès et l'installeur Joomla mettre les fichiers du paquet dans le dossier administrator/components/com_hikashop qu'il créera lui-même avec les bons droits. Cela devrait permettre d'avoir une installation qui finisse avec succès. The following user(s) said Thank You: [lapinrouge](/forum/user/11909-lapinrouge "View lapinrouge's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI1LWluc3RhbGwtdXBkYXRlLzkwODI3Mi1taXNlLWEtam91ci1pbXBvc3NpYmxlLTQtNy01LTUtMC00P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? 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