[Skip to main content](#vessel-content) # Colissimo USA - Invalid Data ## - **[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")** - [![2CEVENTS's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57749-2cevents) Less More - Posts: 181 - Thank you received: 10 - - 4 years 1 month ago [\#344732](#344732) by [2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344732 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* was created by *[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")* -- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 4 years 1 month ago [\#344736](#344736) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344736 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Bonjour, Oui vous devez fournir une adresse réelle pour que l'API de Colissimo puisse retourner des données. Et pour pouvoir vous répondre sur la nature du problème, il faudrait un peu de plus détails ; car un "invalid data" n'arrive pas par hasard, il ne peux survenir que si vous n'avez pas fait de sélection durant le passage en caisse. Donc soit vous n'avez rien sélectionné dans la liste affichée ; soit l'API n'a rien retourné et donc vous ne pouvez rien sélectionner. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")** - [![2CEVENTS's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57749-2cevents) Less More - Posts: 181 - Thank you received: 10 - - 4 years 1 month ago [\#344759](#344759) by [2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Replied by *[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344759 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Je viens de fournir cette adresse (celle d'une banque) : M. Damien TOCHTERMANN 204 Kirkland St 36310 Abbeville Alabama United States of America Et pourtant, toujours la même erreur...Comment trouver le détail de ce qui peut causer l'erreur ? Merci Par ailleur, le "bug d'import' Shipstation est de retour (sans modifications de ma part ou du client), alors que le système semblait enfin stable. Merci de votre aide. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 4 years 1 month ago [\#344797](#344797) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344797 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Bonjour, Je ne pourrais pas personnellement vous aider pour le souci de ShipStation, merci de créer un autre thread pour cela. Concernant votre souci Colissmo, il me faudrait les détails sur ce que vous avez durant le passage en caisse, comme j'ai commencé à vous le suggérer dans mon message précédent. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")** - [![2CEVENTS's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57749-2cevents) Less More - Posts: 181 - Thank you received: 10 - - 4 years 1 month ago [\#344814](#344814) by [2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Replied by *[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344814 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Comme je disais , je n'ai que le message Invalid data... je vous transmets les accès pour que vous puissiez tester par vous-même car je ne trouve pas d'autre information permettant de résoudre ce problème. Merci pour votre aide. This message contains confidential information Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 4 years 1 month ago [\#344817](#344817) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344817 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Bonjour, Comme expliqué précédemment : > Et pour pouvoir vous répondre sur la nature du problème, il faudrait un peu de plus détails ; car un "invalid data" n'arrive pas par hasard, il ne peux survenir que si vous n'avez pas fait de sélection durant le passage en caisse. > Donc soit vous n'avez rien sélectionné dans la liste affichée ; soit l'API n'a rien retourné et donc vous ne pouvez rien sélectionner. Si vous n'avez pas de sélection de point de relais pour le plugin Colissimo, le problème que vous avez est lié à l'API de Colissimo et non envers le plugin. Le mode "Debug" du plugin permet d'avoir des informations dans le log de paiement d'HikaShop. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")** - [![2CEVENTS's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57749-2cevents) Less More - Posts: 181 - Thank you received: 10 - - 4 years 1 month ago - 4 years 1 month ago [\#344839](#344839) by [2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Replied by *[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344839 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* C'est bien ce qu'il me semblait ... mais je préférais une trace écrite à transmettre à mon client. Je vais voir avec Colissimo pourquoi leur API semble avoir un couac. Il semblerait qu'il y ait un probème dans mon paramétrage... Le log de paiement indique le ce pays ' USA" ne fait pas partie de Colissimo Europe ... or j'ai bien défini la zone USA. Pa ailleurs , Colissimo ne propose pas de points relais aux USA. Cela peut-il être à l'origine de l'erreur Invalid Data ? Merci de votre aide. Last edit: 4 years 1 month ago by [2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 4 years 1 month ago [\#344868](#344868) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344868 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Bonjour, Après vérifications, le système de Colissimo ne permet pas de faire ce type d'opération hors de certains pays d'Europe. Cela va demander une modification dans le plugin afin de bien prendre en compte que pour certaines zones, il ne faut pas vérifier le point relais sélectionné par l'utilisateur (et donc forcer le mode qui permet d'indiquer que le client souhaite être livré chez lui). Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")** - [![2CEVENTS's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57749-2cevents) Less More - Posts: 181 - Thank you received: 10 - - 4 years 1 month ago [\#344874](#344874) by [2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Replied by *[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344874 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Bonjour, quel serait le délai que je puisse annoncer à mon client pour la résolution de ce problème ? Merci Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 4 years 1 month ago [\#344916](#344916) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344916 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Bonjour, Ce que je peux vous proposer, c'est de vous mettre à disposition le plugin temporaire pour palier à votre problématique, le temps que le plugin Colissimo ai sa nouvelle version avec la gestion avancée des zones. Merci de passer via le formulaire de contact pour la suite. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")** - [![2CEVENTS's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57749-2cevents) Less More - Posts: 181 - Thank you received: 10 - - 4 years 1 month ago [\#344919](#344919) by [2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile") Replied by *[2CEVENTS](/forum/user/57749-2cevents "View 2CEVENTS's Profile")* on topic *[Colissimo USA - Invalid Data](/forum/28-shipping-methods/905012-colissimo-usa-invalid-data#344919 "-- HikaShop version -- : 4.6.1 -- Joomla version -- : 4.2.2 Bonsoir Mon client vient de tester le mode colissimo Usa... la commande ne passe pas et indique simplement Colissimo: Invalid data. Le mode colissimo Monde (correspondant ) est bien détecté et choisi. Pourtant les identifiants sont corrects pour la connexion à son espace Colissimo. Le fait d'avoir mis une rue / adresse fictive peut-il expliquer cette erreur ? Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide")* Oui ce serait très appréciable, Merci d'avance. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI4LXNoaXBwaW5nLW1ldGhvZHMvOTA1MDEyLWNvbGlzc2ltby11c2EtaW52YWxpZC1kYXRhP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? Support en Français de HikaSerial (French Support) HikaSubscription HikaAuction Auction: Feature requests Auction: How to? Auction: Bug report Hikashop around the world Support en Français (French Support) Russian FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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