[Skip to main content](#vessel-content) # Le site de votre commerçant n'a pas été identifié ## - **[visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile")** - [![visionweb7's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/34781-visionweb7) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 11 years 9 months ago - 11 years 9 months ago [\#188177](#188177) by [visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile") *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#188177 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* was created by *[visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.vision-web.fr](http://www.vision-web.fr) -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur [ ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi](https://ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi) Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement Last edit: 11 years 9 months ago by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile"). Reason: remove duplicate content Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 11 years 9 months ago [\#188192](#188192) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#188192 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* Bonjour, Utilisez-vous un compte en test ou un compte en production ? Avez-vous vérifier vos identifiants dans la configuration du plugin afin de vous assurer qu'il n'y a pas de caractère en trop (un espace par exemple). La langue (paramètre "lgue") est bien envoyé par le plugin, la langue par défault est "FR" et cela peut changé si jamais votre site est dans une locale différente (en, de, it, es, nl, pt) ; mais je doute que cela soit le cas pour ce que j'ai vu de votre site. [ www.cmcicpaiement.fr/fr/faq/installation...rametrage/index.html](https://www.cmcicpaiement.fr/fr/faq/installation-et-parametrage/index.html) > **J'ai le message "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur."** > > Causes possibles : > > le numéro de TPE est incorrect ou inexistant > le code société est incorrect ou inexistant > le code langue est incorrect ou inexistant. > Vérifiez que les variables "TPE", "societe" et "lgue" sont présentes dans le formulaire et correctement orthographiées. Certains caractères ne sont pas autorisés (voir documentation technique). Pour moi il doit s'agir d'un soucis dans le TPE/societe ; le paramètre "lgue" est bien dans le plugin et il est bien en "FR" (majuscules, etc) par défaut. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. The following user(s) said Thank You: [visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile")** - [![visionweb7's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/34781-visionweb7) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 11 years 9 months ago [\#188325](#188325) by [visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile") Replied by *[visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#188325 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* J'ai bien tout vérifié, je ne comprend pas !!! et pour cmcic paiement cela vient de chez moi !!! bref je tourne en rond !!! Merci quand même pour la réponse. Au cas ou, si vous avez une autre piste ? Bonne journée ![;)](/media/kunena/emoticons/11.png ";)") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile")** - [![visionweb7's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/34781-visionweb7) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 11 years 9 months ago [\#188327](#188327) by [visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile") Replied by *[visionweb7](/forum/user/34781-visionweb7 "View visionweb7's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#188327 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* Question à quoi sert le débogage ain que le bac à sable ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 11 years 9 months ago [\#188378](#188378) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#188378 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* Bonjour, Debug : affichage d'information afin de pouvoir analyser le comportement du plugin. Bac à sable (sandbox) : utilisation de la plateforme de test (aka : pas la production). Donc ma question reste : est-ce que vous avez un compte de test ou non ? Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile")** - [![doc_media's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile") - [ Offline](/forum/user/32739-doc-media) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 11 years 8 months ago [\#192210](#192210) by [doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile") Replied by *[doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#192210 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* Bonjour, J'ai le même message d'erreur. je suis bien en environnement de test, à la fois sur l'admin de Hikashop et sur la plateforme CMCIC par contre je me demande si dans mon cas le blocage ne vient pas du fait que l'adresse e-mail envoyée par le plugin est la mienne (webmaster/super user) et pas celle de mon client, titulaire du compte CMCIC. J'ai cherché dans l'admin de Hikashop où modifier l'adresse e-mail du propriétaire de la boutique mais je n'ai pas trouvé, où peut-on modifier ça ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 11 years 8 months ago [\#192229](#192229) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#192229 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* Bonjour, Non malheureusement cela n'as rien à voir. La cause du soucis est celle que j'ai indiqué dans un message précédent ; malheureusement rien de plus, rien de moins. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile")** - [![doc_media's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile") - [ Offline](/forum/user/32739-doc-media) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 11 years 8 months ago [\#192300](#192300) by [doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile") Replied by *[doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#192300 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* merci pour la réponse mais du coup j'aimerais quand même pouvoir envoyer la bonne adresse e-mail dans les paramètres, comment puis-je modifier l'adresse e-mail du propriétaire de la boutique ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 11 years 8 months ago [\#192302](#192302) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#192302 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* Bonjour, Je suis navré mais votre question n'as ni queue ni tête. Il n'y a aucun email envoyé par le plugin autre que l'email du client qui passe la commande. Il n'y a aucun email associé au propriétaire de la boutique. Et le CMCIC n'en a rien à faire de l'email et il ne va pas "planter" si vous lui envoyé le même email que celui de la configuration. Utilisez un autre compte sur votre Joomla si cela peut vous rassurer mais je ne peux rien vous dire de plus que ce que j'ai déjà écris précédemment. Je ne peux aujourd'hui que vous recommander de contacter le CMCIC pour en savoir plus sur l'erreur... Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile")** - [![doc_media's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile") - [ Offline](/forum/user/32739-doc-media) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 11 years 8 months ago [\#192394](#192394) by [doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile") Replied by *[doc\_media](/forum/user/32739-doc-media "View doc_media's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#192394 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* je comprends votre point de vue (disons que moi je fais l'effort...) sur l'aspect stupide de ma question mais lorsque dans le debuguage (voir ci-dessous/ci-joint) je vois un champ 'mail' sous le champ 'société' , je m'imagine effectivement qu'il s'agit de l'e-mail de la société, pas celui du client de la transaction. Et du coup la banque aura vite fait de me dire que mon plugin ne fonctionne pas puisqu'il envoie une adresse e-mail différente de celle associée au compte...voilà pour la queue et la tête... [ ![[img](http://www.natanim.net/images/natanim/ecran_debug.jpg) ](http://www.natanim.net/images/natanim/ecran_debug.jpg "[img") [ ![Sans-titre-1.jpg](/forum/attachment/22687) ](/forum/attachment/22687 "Sans-titre-1.jpg") merci pour les infos - [ ![Sans-titre-1.jpg](/forum/attachment/22687) ](/forum/attachment/22687 "Sans-titre-1.jpg") [ ](/forum/attachment/22687?download=1 "Sans-titre-1.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 11 years 8 months ago [\#192403](#192403) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Le site de votre commerçant n'a pas été identifié](/forum/29-payment-methods/874519-le-site-de-votre-commercant-na-pas-ete-identifie#192403 "-- url of the page with the problem -- : www.vision-web.fr -- HikaShop version -- : 2.3.5 -- Joomla version -- : 3.3.6 Bonjour, J'ai installé Hikashop avec la méthode de paiement CMCIC Lorsque je valide l'achat j'arrive donc sur ssl.paiement.cic-banques.fr/paiement.cgi Néanmoins j'ai un message du CIC me disant "Le site de votre commerçant n'a pas été identifié par notre serveur. Nous ne sommes pas en mesure de traiter la demande de paiement relative à votre commande." Après avoir appelé le service technique du CIC et vérifié mes paramètres, ils me disent que qu'il faut que j'indique la langue "FR" mais sur le plugin CMCIC il n'est pas possible de rentrer celle-ci et donc il semblerait que le problème vienne de là. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour corriger cette erreur. En vous remerciant par avance Bien amicalement")* Bonjour, Je comprends maintenant votre point de vue et votre question. Alors, je peux vous confirmer que l'email est celui du client qui passe la commande ; ainsi la plateform du Crédit Mutuel ou du CIC peut potentiellement envoyer un email à la personne pour lui confirmer le paiement. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzQ1MTktbGUtc2l0ZS1kZS12b3RyZS1jb21tZXJjYW50LW5hLXBhcy1ldGUtaWRlbnRpZmllP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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