[Skip to main content](#vessel-content) # Problème mise en place du plugin CM-CIC ## - **[CharlotteMich](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile")** - [![CharlotteMich's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/37411-charlottemich) Less More - Posts: 2 - Thank you received: 1 - - 11 years 4 months ago [\#203039](#203039) by [CharlotteMich](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile") *[Problème mise en place du plugin CM-CIC](/forum/29-payment-methods/877204-probleme-mise-en-place-du-plugin-cm-cic#203039 "-- Joomla version -- : 3.3.6 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Pas de message d'erreur de mon côté, seulement du côté de la banque Bonjour, Je ne suis pas le développeur de mon site. Je dois me débrouiller seule. J'aimerai mettre en place l'outil de paiement. J'ai donc mis dans le Plugin: cmcic la nouvelle clé que la banque m'a donné, j'ai fait les 3 essais comme ils m'on demandé avec 3 comptes utilisateurs différents avec utilisant leur fichier test : 1 CB échec, 1 CB bonne, 1 3dsecure visa bonne, 1 3dsecure master card bonne. J'ai contacté le cmcic qui m'ont dit que pour eux tout était en échec. Comment voir où est le problème de mon côté alors que tout fonctionne pour moi? Quelle erreur aurais-je pu faire? Je vous remercie pour votre aide. Belle journée")* was created by *[CharlotteMich](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile")* -- Joomla version -- : 3.3.6 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Pas de message d'erreur de mon côté, seulement du côté de la banque Bonjour, Je ne suis pas le développeur de mon site. Je dois me débrouiller seule. J'aimerai mettre en place l'outil de paiement. J'ai donc mis dans le Plugin: cmcic la nouvelle clé que la banque m'a donné, j'ai fait les 3 essais comme ils m'on demandé avec 3 comptes utilisateurs différents avec utilisant leur fichier test : 1 CB échec, 1 CB bonne, 1 3dsecure visa bonne, 1 3dsecure master card bonne. J'ai contacté le cmcic qui m'ont dit que pour eux tout était en échec. Comment voir où est le problème de mon côté alors que tout fonctionne pour moi? Quelle erreur aurais-je pu faire? Je vous remercie pour votre aide. Belle journée Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzcyMDQtcHJvYmxlbWUtbWlzZS1lbi1wbGFjZS1kdS1wbHVnaW4tY20tY2ljP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile")** - [![Xavier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar4105.png)](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile") - [ Offline](/forum/user/4105-xavier) Less More - Posts: 13201 - Thank you received: 2322 - - - - [](http://www.kidiweb.fr) - 11 years 4 months ago [\#203040](#203040) by [Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile") Replied by *[Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile")* on topic *[Problème mise en place du plugin CM-CIC](/forum/29-payment-methods/877204-probleme-mise-en-place-du-plugin-cm-cic#203040 "-- Joomla version -- : 3.3.6 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Pas de message d'erreur de mon côté, seulement du côté de la banque Bonjour, Je ne suis pas le développeur de mon site. Je dois me débrouiller seule. J'aimerai mettre en place l'outil de paiement. J'ai donc mis dans le Plugin: cmcic la nouvelle clé que la banque m'a donné, j'ai fait les 3 essais comme ils m'on demandé avec 3 comptes utilisateurs différents avec utilisant leur fichier test : 1 CB échec, 1 CB bonne, 1 3dsecure visa bonne, 1 3dsecure master card bonne. J'ai contacté le cmcic qui m'ont dit que pour eux tout était en échec. Comment voir où est le problème de mon côté alors que tout fonctionne pour moi? Quelle erreur aurais-je pu faire? Je vous remercie pour votre aide. Belle journée")* Bonjour, Avez vous bien lu cette documentation ? [ www.hikashop.com/support/support/documen...ment-cmcic-form.html](http://www.hikashop.com/support/support/documentation/103-hikashop-payment-cmcic-form.html) Si oui, merci d'activer le mode "debug" de faire un test et de regarder dans le fichier de log de paiements voir si une erreur est retournée, ce fichier se trouve dans HikaShop > Configuration > Principale > Fichiers. The following user(s) said Thank You: [CharlotteMich](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzcyMDQtcHJvYmxlbWUtbWlzZS1lbi1wbGFjZS1kdS1wbHVnaW4tY20tY2ljP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[CharlotteMich](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile")** - [![CharlotteMich's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/37411-charlottemich) Less More - Posts: 2 - Thank you received: 1 - - 11 years 4 months ago [\#203065](#203065) by [CharlotteMich](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile") Replied by *[CharlotteMich](/forum/user/37411-charlottemich "View CharlotteMich's Profile")* on topic *[Problème mise en place du plugin CM-CIC](/forum/29-payment-methods/877204-probleme-mise-en-place-du-plugin-cm-cic#203065 "-- Joomla version -- : 3.3.6 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Pas de message d'erreur de mon côté, seulement du côté de la banque Bonjour, Je ne suis pas le développeur de mon site. Je dois me débrouiller seule. J'aimerai mettre en place l'outil de paiement. J'ai donc mis dans le Plugin: cmcic la nouvelle clé que la banque m'a donné, j'ai fait les 3 essais comme ils m'on demandé avec 3 comptes utilisateurs différents avec utilisant leur fichier test : 1 CB échec, 1 CB bonne, 1 3dsecure visa bonne, 1 3dsecure master card bonne. J'ai contacté le cmcic qui m'ont dit que pour eux tout était en échec. Comment voir où est le problème de mon côté alors que tout fonctionne pour moi? Quelle erreur aurais-je pu faire? Je vous remercie pour votre aide. Belle journée")* Bonjour, Merci pour votre réponse. C'est bon on a trouvé les erreurs, c'était: 1) l'email de retour que la banque avait noté n'était pas le bon 2) le site devait être visible Merci Bonne soirée The following user(s) said Thank You: [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84NzcyMDQtcHJvYmxlbWUtbWlzZS1lbi1wbGFjZS1kdS1wbHVnaW4tY20tY2ljP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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