[Skip to main content](#vessel-content) # Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev ## - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago - 7 years 1 month ago [\#311131](#311131) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311131 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* was created by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ bapteme-air.tousenvol.com](https://bapteme-air.tousenvol.com) -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : [ bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log](https://bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log) Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Code: [14-Sep-2019 16:28:16 Europe/Berlin] PHP Notice: Trying to get property 'selectparentlisting' of non-object in /homepages/31/d529471058/htdocs/BAPTEME_AIR_TOUSENVOL/components/com_hikashop/views/product/view.html.php on line 441 Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement, Last edit: 7 years 1 month ago by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311132](#311132) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311132 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Merci de vérifier que le plugin v2 est depublié du côté Joomla et pas seulement depublié en tant que méthode de paiement HikaShop. Le warning que vous avez n'est pas lié à ce souci et n'est pas problématique. Par contre, si vous avez une page blanche après le paiement, cela peut être lié à la redirection. Mais il nous faudrait l'url complète ; celle que vous avez donné est tronquée (une partie manque et il y a des points de suspension à la place) Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago - 7 years 1 month ago [\#311259](#311259) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311259 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Le plug Stripe v2 est bien dé-publié dans la liste des plugins, seul "Hikashop Stripe Connect Payment Plugin" est actif : image missing https://zupimages.net/up/19/39/rtzk.jpg La liste des paiements disponibles dans Hikashop n'a également que la V3 de publiée : image missing https://zupimages.net/up/19/39/n8oi.jpg Concernant l'url de la page blanche obtenue lorsque le client clique sur le bouton de paiement Stripe, la voici : Code: https://bapteme-air.tousenvol.com/index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=notify&notif_payment=stripeconnect&tmpl=component&order_id=495 Voici la configuration ( assez basique finalement ) du plugin Stripe Connect depuis la liste des méthodes de paiements dans Hikashop : image missing https://zupimages.net/up/19/39/p81m.jpg   --   Autre détail remarqué qui ne semble pas la cause du problème de page blanche, mais je voulais malgré tout le signaler : Si je passe le site en PHP 7.3 au lieu de la version 7.2, l'affichage / le formatage du panier et l'identification du client ( création du compte ) est dégradé mais visible dont voici l'aspect : image missing https://zupimages.net/up/19/39/g19a.jpg Le fait de rester en PHP 7.2 permet un affichage du panier et l'identification du client de façon correcte : image missing https://zupimages.net/up/19/39/vjij.jpg Merci pour votre support car nous perdons chaque jour de nombreuses ventes. Last edit: 7 years 1 month ago by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311262](#311262) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311262 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Je suis navré mais le soucis que vous avez durant le passage en caisse n'est pas lié au plugin Stripe v2. Je vous invite à créer un sujet sur le forum pour ce soucis là ; ce thread est uniquement pour le plugin Stripe. Merci de votre compréhension. Votre configuration semble avoir de mauvaises informations, la valeur pour API Key et Pub Key ne commencent logiquement pas par "ive_" (mais "pk_" pour la pub key) Je vois également que vous n'avez pas la dernière version du plugin ; cela ressemble plus à l'ancienne version (legacy) ; il vous faudrait donc utiliser la dernière mise à jour. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago [\#311416](#311416) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311416 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Ma demande concerne bien un soucis relatif au plugin Stripe Connect V3, je ne sais pas pourquoi vous me parlez du V2 qui est dépublié sur notre site, je ne vois pas pourquoi je devrai créé un nouvel post. Notre Client ID pour le plug in V3 commence par : **ca\_\*\*\*\*** Notre API key pour le plug in V3 commence par : **sk\_live\_\*\*\*\*** Notre Publishable Key pour le plug in V3 commence par : **pk\_live\_\*\*\*\*** Concernant la version du plugin installé, nous avons installé celle proposée par le lien lors de l'achat (40€), si la version que nous utilisons actuellement n'est pas la bonne, je vous remercie de nous indiquer l'url ou télécharger la version qui est d'actualité. Merci a vous, Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")** - [![Mohamed Thelji's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar6861.png)](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") - [ Offline](/forum/user/6861-mohamed-thelji) Less More - Posts: 12953 - Thank you received: 1778 - - - 7 years 1 month ago [\#311427](#311427) by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Replied by *[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311427 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Pourriez vous faire en sorte de bien dé-publier les plugins **stripe NON v3** via le listing des plugins Joomla ("Joomla->Extensions->Plugins"), et tester cela de nouveau de sorte à ce qu'aucun plugin n'interfère avec le bon fonctionnement de stripe v3 ? Merci. En vous souhaitant une excellente journée, Mohamed. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago [\#311484](#311484) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311484 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour C’est effectivement bien le cas, aucun plugin autre V3 n’est actuellement publié mais cela ne solutionne le problème. Auriez vous la possibilité de vous connecter en backend svp ? Cordialement Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311573](#311573) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311573 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Votre plugin "Stripe V3 (Connect)" n'est toujours pas à jour. Comme je vous le disais dans mon message du 25 Septembre : > Je vois également que vous n'avez pas la dernière version du plugin ; cela ressemble plus à l'ancienne version (legacy) ; il vous faudrait donc utiliser la dernière mise à jour. Sachant que vous n'utilisez pas la dernière version avec les dernier correctifs, je ne peux pas faire de debug ou autre puisque vous n'avez pas les derniers correctifs. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago - 7 years 1 month ago [\#311574](#311574) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311574 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Je tiens tout de même à vous indiquer que j’ai utilisé le lien qui est donné lorsqu’on achète le plugin v3, comme déjà demandé pouvez me vous communiquer l’URL ou télécharger la version qui fonctionne ? Dans l'email reçu après le réglement du plugin, il y avait 3 liens, nous avons installé le 1er des 3 Il semble que le plugin 'legacy' dont vous parlez soit le dernier des 3 liens, celui ci n'a pas été installé. Merci de préciser de façon claire quel lien il est nécessaire d'installer pour fonctionner correctement avec Hikashop Business. > Summary of your order > > Name Unit price Qty Total > > Stripe V3 with Connect > > plg\_hikashoppayment\_stripeconnect > plg\_hikamarket\_stripeconnect > stripeconnect\_payment\_beta Ce problème nous fait perdre des ventes chaque jour, nous nous impatientons de voir notre boutique fonctionner normalement. Merci à vous Last edit: 7 years 1 month ago by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311575](#311575) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311575 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Vous avez accès au téléchargement du plugin via votre commande HikaShop. Les plugins ne sont pas listés dans la page des souscription car ils n'ont pas besoin de souscription/renouvellement. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago - 7 years 1 month ago [\#311644](#311644) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311644 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* L'installation du fichier "stripeconnect_hikashoppayment.zip" issu de l'email de confirmation du paiement de l'achat du plugin install dans Hikashop Business le plugin suivant : image missing https://zupimages.net/up/19/40/t7y5.jpg Est ce le bon et est-il a la bonne version ? Merci d'apporter une réelle aide, la situation dure depuis beaucoup trop longtemps. Je me permet de vous rappeler que nous avons dépensé plus de 150€ pour une solution qui reste à ce jour non fonctionnelle. Bien à vous. Last edit: 7 years 1 month ago by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago - 7 years 1 month ago [\#311702](#311702) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311702 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, La dernière version du plugin, celle qui est téléchargeable via votre commande HikaShop est la 1.0.4 Cordialement, PS : L'édition d'un message sur le forum génère des soucis dans le système de modération. --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Last edit: 7 years 1 month ago by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago [\#311705](#311705) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311705 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* On vient d'installer la version 1.04, rien ne change : toujours une page blanche lorsque le client clique le bouton pour régler par Stripe. Merci de faire le necessaire en vous connectant en back-end. Vous avez les acces à notre site, j'ai vu que vous vous etiez connecté recemment. ( j'avais dépublié le plugin Stripe V3 et vous avez du le re-publier ) **On ne peut plus attendre ainsi.** Merci Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311733](#311733) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311733 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Non, je n'ai **aucunement touché** à votre configuration de site ; que cela soit les paramètres ou les plugins publiés. Je n'ai fait que me connecter au backend et voir que la configuration du plugin Stripe v3 n'était pas la dernière en date. Je ne peux que vous invitez à activer les ACL sur le plugin Stripe afin de ne proposer cette méthode de paiement qu'à un groupe d'utilisateur spécifique (Administrateur par exemple). De plus, comme indiqué dans un précédent message, afin de pouvoir faire des tests sur le plugin, il faut fournir les identifiants de tests de Stripe, ainsi il sera possible d'utiliser différentes cartes de test pour valider le fonctionnement du SCA. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago - 7 years 1 month ago [\#311734](#311734) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311734 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Je vous envoi les identifiants de test Stripe en PM mais vu qu'il y a une page blanche lors du paiement, le test de plusieurs types de cartes ne sera surement pas possible par le biais de notre site. Je vous laisse regarder. Cordialement Last edit: 7 years 1 month ago by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311736](#311736) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311736 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Pour toute information privée, merci d'utiliser le formulaire de contact. Nous n'utilisons jamais les messages privés pour le support. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311737](#311737) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311737 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, La page de paiement que vous voyez n'affiche pas le formulaire de Stripe ; vous avez le texte "STRIPE_PLEASE_WAIT". Ce message indique que le JS de Stripe n'est pas chargé et qu'il faut "logiquement" attendre qu'il se charge. Mais dans votre cas, vous avez des erreurs qui font que, Stripe refuse de se charger. Code: Uncaught IntegrationError: Stripe.js must be loaded from js.stripe.com. For more information https://stripe.com/docs/stripe-js/reference#including-stripejs Et ce soucis est lié à JCHOptimize de votre site qui va charger le JS de Stripe (qui est un fichier complètement externe) pour l'inclure chez vous. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. The following user(s) said Thank You: [pouce](/forum/user/18026-pouce "View pouce's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago - 7 years 1 month ago [\#311741](#311741) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311741 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Merci pour cette information. A présent STRIPE demande le numéro de la carte. Dans la configuration du plugin Stripe, faut il choisir dans la rubrique **Payment Interface** Faut il choisir : **Card (3D SECURE)** ou bien **Card ( by Stripe Token - Legacy )** Comment faut il faire pour changer le texte actuellement en Anglais afin de le remplacer par un texte de notre choix en Francais, je crains que CVC ne soit pas suffisament explicatif pour nos clients, beaucoup ne savent pas de quoi il s'agit. image missing https://zupimages.net/up/19/40/m6pv.jpg Last edit: 7 years 1 month ago by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26395 - Thank you received: 4077 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 1 month ago [\#311751](#311751) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311751 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Bonjour, Il ne faut pas utiliser le mode legacy. Pour le CVC, il s'agit de l'interface de Stripe et il n'est pas possible de faire de surcharge de texte. Vous pouvez regarder du côté de Stripe Elements pour plus de détails dans le cas où vous souhaitez faire une surcharge de vue pour modifier l'interface mais je crains qu'il ne soit pas que de rajouter des champs additionnels. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")** - [![lcoulon's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar24572.jpg)](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/24572-lcoulon) Less More - Posts: 79 - Thank you received: 0 - - 7 years 1 month ago [\#311786](#311786) by [lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile") Replied by *[lcoulon](/forum/user/24572-lcoulon "View lcoulon's Profile")* on topic *[Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev](/forum/29-payment-methods/898313-page-blanche-lors-de-paiements-avec-stripe-connect-v3-obsidev#311786 "-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com -- HikaShop version -- : 4.2.1 -- Joomla version -- : 3.9.11 -- PHP version -- : 7.2 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed. Bonjour, Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA. Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi. La page blanche a alors pour URL : monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473 Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe. Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée. Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier : bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste. La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci : Nous avons besoin de rétablir les paiements au plus vite, nous avons perdu plusieurs ventes aujourd'hui car le plugin ne fonctionne pas. Je peux vous adresser en PM, des identifiants pour vous logger en admin en backend Merci de votre aide. Cordialement,")* Peut on ajouter une surcharge explicative avec texte et image juste au dessus de l'endroit ou le numero de la carte bancaire est demandé ? Je ne comprends pas trop comment mettre en place les designs proposés dans Stripe Elements, donc je laisse tomber cette possibilité. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy84OTgzMTMtcGFnZS1ibGFuY2hlLWxvcnMtZGUtcGFpZW1lbnRzLWF2ZWMtc3RyaXBlLWNvbm5lY3QtdjMtb2JzaWRldj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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