[Skip to main content](#vessel-content) # Problème sur mobile ## - **[nicolapo2508](/forum/user/38058-nicolapo2508 "View nicolapo2508's Profile")** - [![nicolapo2508's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/38058-nicolapo2508 "View nicolapo2508's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/38058-nicolapo2508) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 6 years 3 months ago [\#322266](#322266) by [nicolapo2508](/forum/user/38058-nicolapo2508 "View nicolapo2508's Profile") *[Problème sur mobile](/forum/29-payment-methods/900453-probleme-sur-mobile#322266 "-- url of the page with the problem -- : lamaisonvictoria.com -- HikaShop version -- : 2.6.1 -- Joomla version -- : 3.8.11 -- PHP version -- : 5.6 -- Browser(s) name and version -- : Safari sur mobile -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur Bonjour, il y a un soucis depuis peu avec le plugin Paypal. Sur mobile, il est impossible de payer pourtant sur pc pas de soucis. Sur mobile la seule option est de retourner sur le site du marchand. Merci!")* was created by *[nicolapo2508](/forum/user/38058-nicolapo2508 "View nicolapo2508's Profile")* -- url of the page with the problem -- : lamaisonvictoria.com -- HikaShop version -- : 2.6.1 -- Joomla version -- : 3.8.11 -- PHP version -- : 5.6 -- Browser(s) name and version -- : Safari sur mobile -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur Bonjour, il y a un soucis depuis peu avec le plugin Paypal. Sur mobile, il est impossible de payer pourtant sur pc pas de soucis. Sur mobile la seule option est de retourner sur le site du marchand. Merci! [ ![116043299_300522984522242_7521041936739367906_n.jpg](/forum/attachment/50123) ](/forum/attachment/50123 "...39367906_n.jpg") - [ ![116043299_300522984522242_7521041936739367906_n.jpg](/forum/attachment/50123) ](/forum/attachment/50123 "...39367906_n.jpg") [ ](/forum/attachment/50123?download=1 "...39367906_n.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy85MDA0NTMtcHJvYmxlbWUtc3VyLW1vYmlsZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 6 years 3 months ago [\#322299](#322299) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Problème sur mobile](/forum/29-payment-methods/900453-probleme-sur-mobile#322299 "-- url of the page with the problem -- : lamaisonvictoria.com -- HikaShop version -- : 2.6.1 -- Joomla version -- : 3.8.11 -- PHP version -- : 5.6 -- Browser(s) name and version -- : Safari sur mobile -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Aucun message d'erreur Bonjour, il y a un soucis depuis peu avec le plugin Paypal. Sur mobile, il est impossible de payer pourtant sur pc pas de soucis. Sur mobile la seule option est de retourner sur le site du marchand. Merci!")* Bonjour, Nous n'avons pas eu d'autres retours de soucis avec PayPal sur mobile alors que PayPal est utilisé par la très grande majorité de nos utilisateurs. Donc je ne pense pas qu'il y ait un soucis avec PayPal. Par contre, sur votre capture, dans l'adresse je vois un "undefined" qui indique qu'un champs de l'adresse est manquant. Normalement, PayPal devrait afficher un message d'erreur dans ce cas. Donc peut être qu'ils ont un soucis avec l'affichage du message d'erreur sur Safari mobile (ou tout du moins votre version de Safari mobile). En tout cas, le soucis semble lié à l'adresse que vous utilisez pour vos tests sur mobile. Je vous recommande de regarder ce point de plus près et de comparer avec la même situation sur PC fixe. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzI5LXBheW1lbnQtbWV0aG9kcy85MDA0NTMtcHJvYmxlbWUtc3VyLW1vYmlsZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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