[Skip to main content](#vessel-content) # Les téléchargements dans le compte client ## - **[Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile")** - [![Michel75's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/12681-michel75) Less More - Posts: 24 - Thank you received: 0 - - 12 years 9 months ago [\#140924](#140924) by [Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile") *[Les téléchargements dans le compte client](/forum/33-customers/865270-les-telechargements-dans-le-compte-client#140924 "Bonjour Les téléchargements n'apparaissent pas dans le compte client mail il y a pourtant bien un lien dans le mail envoyé qui fonctionne , lui, correctement. Le statut de la commande est sur confirmée. Ma version d'hikashop est la 2.2.3. voir les capture d'écran Merci")* was created by *[Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile")* Bonjour Les téléchargements n'apparaissent pas dans le compte client mail il y a pourtant bien un lien dans le mail envoyé qui fonctionne , lui, correctement. Le statut de la commande est sur confirmée. Ma version d'hikashop est la 2.2.3. voir les capture d'écran Merci - [ ![ha0fe8dd.png](/forum/attachment/14866) ](/forum/attachment/14866 "ha0fe8dd.png") [ ](/forum/attachment/14866?download=1 "ha0fe8dd.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzMzLWN1c3RvbWVycy84NjUyNzAtbGVzLXRlbGVjaGFyZ2VtZW50cy1kYW5zLWxlLWNvbXB0ZS1jbGllbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")** - [![Mohamed Thelji's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar6861.png)](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") - [ Offline](/forum/user/6861-mohamed-thelji) Less More - Posts: 12953 - Thank you received: 1778 - - - 12 years 9 months ago - 12 years 9 months ago [\#141019](#141019) by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Replied by *[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")* on topic *[Les téléchargements dans le compte client](/forum/33-customers/865270-les-telechargements-dans-le-compte-client#141019 "Bonjour Les téléchargements n'apparaissent pas dans le compte client mail il y a pourtant bien un lien dans le mail envoyé qui fonctionne , lui, correctement. Le statut de la commande est sur confirmée. Ma version d'hikashop est la 2.2.3. voir les capture d'écran Merci")* Bonjour, Cela fonctionne bien de mon coté, serait-il possible d'avoir une capture d'écran de : - la page de configuration du produit de votre fichier de téléchargement. - la façon dont vous avez configuré les options de la section "Commande" de la page "*Hikashop->Système->Configuration générale->Principale*" Merci ![:)](/media/kunena/emoticons/3.png ":)"). Last edit: 12 years 9 months ago by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzMzLWN1c3RvbWVycy84NjUyNzAtbGVzLXRlbGVjaGFyZ2VtZW50cy1kYW5zLWxlLWNvbXB0ZS1jbGllbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile")** - [![Michel75's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/12681-michel75) Less More - Posts: 24 - Thank you received: 0 - - 12 years 9 months ago [\#141041](#141041) by [Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile") Replied by *[Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile")* on topic *[Les téléchargements dans le compte client](/forum/33-customers/865270-les-telechargements-dans-le-compte-client#141041 "Bonjour Les téléchargements n'apparaissent pas dans le compte client mail il y a pourtant bien un lien dans le mail envoyé qui fonctionne , lui, correctement. Le statut de la commande est sur confirmée. Ma version d'hikashop est la 2.2.3. voir les capture d'écran Merci")* Voila 2 captures d'écran de la page de configuration. config produit et commande. - [ ![hcb8b6c0.png](/forum/attachment/14878) ](/forum/attachment/14878 "hcb8b6c0.png") [ ](/forum/attachment/14878?download=1 "hcb8b6c0.png") - [ ![he213e35.png](/forum/attachment/14879) ](/forum/attachment/14879 "he213e35.png") [ ](/forum/attachment/14879?download=1 "he213e35.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzMzLWN1c3RvbWVycy84NjUyNzAtbGVzLXRlbGVjaGFyZ2VtZW50cy1kYW5zLWxlLWNvbXB0ZS1jbGllbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")** - [![Mohamed Thelji's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar6861.png)](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") - [ Offline](/forum/user/6861-mohamed-thelji) Less More - Posts: 12953 - Thank you received: 1778 - - - 12 years 9 months ago [\#141053](#141053) by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Replied by *[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")* on topic *[Les téléchargements dans le compte client](/forum/33-customers/865270-les-telechargements-dans-le-compte-client#141053 "Bonjour Les téléchargements n'apparaissent pas dans le compte client mail il y a pourtant bien un lien dans le mail envoyé qui fonctionne , lui, correctement. Le statut de la commande est sur confirmée. Ma version d'hikashop est la 2.2.3. voir les capture d'écran Merci")* Autant pour moi, les captures d'écrans qui m’intéressent sont : 1. la page de configuration du **produit** de votre fichier de téléchargement (via "*Hikashop->Produits->Votre produit*") 2. la façon dont vous avez configuré les options de la section "**Fichier**" de la page "*Hikashop->Système->Configuration générale->Principale*" Merci. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzMzLWN1c3RvbWVycy84NjUyNzAtbGVzLXRlbGVjaGFyZ2VtZW50cy1kYW5zLWxlLWNvbXB0ZS1jbGllbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile")** - [![Michel75's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/12681-michel75) Less More - Posts: 24 - Thank you received: 0 - - 12 years 9 months ago [\#141066](#141066) by [Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile") Replied by *[Michel75](/forum/user/12681-michel75 "View Michel75's Profile")* on topic *[Les téléchargements dans le compte client](/forum/33-customers/865270-les-telechargements-dans-le-compte-client#141066 "Bonjour Les téléchargements n'apparaissent pas dans le compte client mail il y a pourtant bien un lien dans le mail envoyé qui fonctionne , lui, correctement. Le statut de la commande est sur confirmée. Ma version d'hikashop est la 2.2.3. voir les capture d'écran Merci")* Voila les capture d'écran de la section Fichier" de la page "Hikashop->Système->Configuration générale->Principale" puis 2 captures de la fiche produit. mais c'est pareil pour tous les produits. - [ ![hc02cf00.png](/forum/attachment/14883) ](/forum/attachment/14883 "hc02cf00.png") [ ](/forum/attachment/14883?download=1 "hc02cf00.png") - [ ![h0307bfd.png](/forum/attachment/14884) ](/forum/attachment/14884 "h0307bfd.png") [ ](/forum/attachment/14884?download=1 "h0307bfd.png") - [ ![h20cac3c.png](/forum/attachment/14885) ](/forum/attachment/14885 "h20cac3c.png") [ ](/forum/attachment/14885?download=1 "h20cac3c.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzMzLWN1c3RvbWVycy84NjUyNzAtbGVzLXRlbGVjaGFyZ2VtZW50cy1kYW5zLWxlLWNvbXB0ZS1jbGllbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")** - [![Mohamed Thelji's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar6861.png)](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") - [ Offline](/forum/user/6861-mohamed-thelji) Less More - Posts: 12953 - Thank you received: 1778 - - - 12 years 9 months ago [\#141324](#141324) by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Replied by *[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")* on topic *[Les téléchargements dans le compte client](/forum/33-customers/865270-les-telechargements-dans-le-compte-client#141324 "Bonjour Les téléchargements n'apparaissent pas dans le compte client mail il y a pourtant bien un lien dans le mail envoyé qui fonctionne , lui, correctement. Le statut de la commande est sur confirmée. Ma version d'hikashop est la 2.2.3. voir les capture d'écran Merci")* Bonjour, Ayant effectué quelque tests de mon coté, cela fonction correctement, je n'arrive donc pas à reproduire votre problème, serait-il possible d'obtenir un accès temporaire à votre partie administration afin d'y effectuer quelque tests ? Merci. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzMzLWN1c3RvbWVycy84NjUyNzAtbGVzLXRlbGVjaGFyZ2VtZW50cy1kYW5zLWxlLWNvbXB0ZS1jbGllbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. 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