[Skip to main content](#vessel-content) # Problème de gestion des statuts de commandes ## - **[mingus07](/forum/user/36614-mingus07 "View mingus07's Profile")** - [![mingus07's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/36614-mingus07 "View mingus07's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/36614-mingus07) Less More - Posts: 16 - Thank you received: 0 - - 10 years 6 months ago [\#238089](#238089) by [mingus07](/forum/user/36614-mingus07 "View mingus07's Profile") *[Problème de gestion des statuts de commandes](/forum/35-orders-management/884124-probleme-de-gestion-des-statuts-de-commandes#238089 "-- HikaShop version -- : HikaShop Business: 2.6.2 -- Joomla version -- : 3.4.0 -- PHP version -- : 5.4.45 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour. Comment faire pour que le statut de commande "créée" ne passe qu'à partir du moment ou le client à réellement payé ? Je précise, que j'ai bien configuré dans la configuration générale d'Hikashop, le Statut pour les commandes non payées en "paiement en attente", Statut des commandes dont le paiement est confirmé en "confirmé" et Statut par défaut des commandes en "créée". (Voir capture jointe). Actuellement, si celui-ci va jusqu'au bout du passage en caisse mais sans valider sont paiement soit par paypal ou par chèque, la commande passe en statut créée. Je souhaiterais que le statut soit en paiement en attente, et lorsque l'opération bancaire à bien été effectuée, que le statut passe en créée. Ça pose un problème, car si celui-ci renouvelle une commande, et qu'il va jusqu'au paiement, il y a un doublon dans la liste des commandes, et on ne sait plus laquelle est la bonne. De plus, cela génère des numéros de factures qui ne servent pas, ce qui pose problème pour la comptabilité. Merci de vos réponses")* was created by *[mingus07](/forum/user/36614-mingus07 "View mingus07's Profile")* -- HikaShop version -- : HikaShop Business: 2.6.2 -- Joomla version -- : 3.4.0 -- PHP version -- : 5.4.45 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour. Comment faire pour que le statut de commande "créée" ne passe qu'à partir du moment ou le client à réellement payé ? Je précise, que j'ai bien configuré dans la configuration générale d'Hikashop, le Statut pour les commandes non payées en "paiement en attente", Statut des commandes dont le paiement est confirmé en "confirmé" et Statut par défaut des commandes en "créée". (Voir capture jointe). Actuellement, si celui-ci va jusqu'au bout du passage en caisse mais sans valider sont paiement soit par paypal ou par chèque, la commande passe en statut créée. Je souhaiterais que le statut soit en paiement en attente, et lorsque l'opération bancaire à bien été effectuée, que le statut passe en créée. Ça pose un problème, car si celui-ci renouvelle une commande, et qu'il va jusqu'au paiement, il y a un doublon dans la liste des commandes, et on ne sait plus laquelle est la bonne. De plus, cela génère des numéros de factures qui ne servent pas, ce qui pose problème pour la comptabilité. Merci de vos réponses - [ ![Capture_decran_2016-04-25_a_12_14_05.png](/forum/attachment/30995) ](/forum/attachment/30995 "...a_12_14_05.png") [ ](/forum/attachment/30995?download=1 "...a_12_14_05.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM1LW9yZGVycy1tYW5hZ2VtZW50Lzg4NDEyNC1wcm9ibGVtZS1kZS1nZXN0aW9uLWRlcy1zdGF0dXRzLWRlLWNvbW1hbmRlcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 10 years 6 months ago [\#238093](#238093) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Problème de gestion des statuts de commandes](/forum/35-orders-management/884124-probleme-de-gestion-des-statuts-de-commandes#238093 "-- HikaShop version -- : HikaShop Business: 2.6.2 -- Joomla version -- : 3.4.0 -- PHP version -- : 5.4.45 -- Browser(s) name and version -- : firefox Bonjour. Comment faire pour que le statut de commande "créée" ne passe qu'à partir du moment ou le client à réellement payé ? Je précise, que j'ai bien configuré dans la configuration générale d'Hikashop, le Statut pour les commandes non payées en "paiement en attente", Statut des commandes dont le paiement est confirmé en "confirmé" et Statut par défaut des commandes en "créée". (Voir capture jointe). Actuellement, si celui-ci va jusqu'au bout du passage en caisse mais sans valider sont paiement soit par paypal ou par chèque, la commande passe en statut créée. Je souhaiterais que le statut soit en paiement en attente, et lorsque l'opération bancaire à bien été effectuée, que le statut passe en créée. Ça pose un problème, car si celui-ci renouvelle une commande, et qu'il va jusqu'au paiement, il y a un doublon dans la liste des commandes, et on ne sait plus laquelle est la bonne. De plus, cela génère des numéros de factures qui ne servent pas, ce qui pose problème pour la comptabilité. Merci de vos réponses")* > Actuellement, si celui-ci va jusqu'au bout du passage en caisse mais sans valider sont paiement soit par paypal ou par chèque, la commande passe en statut créée. Je souhaiterais que le statut soit en paiement en attente, et lorsque l'opération bancaire à bien été effectuée, que le statut passe en créée. La commande est par défaut avec le statut que vous mettez dans "Statut par défaut des commandes". Et lorsque la commande est payé le statut change pour celui configuré dans l'option "statut confirmé" de votre méthode de paiement. Donc il est normal que par défaut, les commandes aient le statut "créée" avant le paiement puis le statut "confirmé" une fois le paiement effectué. D'après ce que je comprends, vous voulez juste renommer "créée" en "en attente" et "confirmée" en "créée". Dans ce cas, pas besoin de toucher aux statuts par défaut. Il suffit de changer leur traduction avec des overrides de traduction: [ www.hikashop.com/download/languages.html#modify](https://www.hikashop.com/download/languages.html#modify) Concernant les numéro de factures, ils sont uniquement créés quand les commandes passent dans un statut listé dans l'option "statut des factures". Donc non, les numéro de factures sont uniquement créés après le paiement, lorsque les commandes sont confirmées. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM1LW9yZGVycy1tYW5hZ2VtZW50Lzg4NDEyNC1wcm9ibGVtZS1kZS1nZXN0aW9uLWRlcy1zdGF0dXRzLWRlLWNvbW1hbmRlcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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