[Skip to main content](#vessel-content) # Problème import fichier CSV ## - **[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")** - [![ced-46's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/30573-ced-46) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 12 years 3 weeks ago [\#174438](#174438) by [ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") *[Problème import fichier CSV](/forum/37-import-export-csv-xls/872116-probleme-import-fichier-csv#174438 "-- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46.")* was created by *[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")* -- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM3LWltcG9ydC1leHBvcnQtY3N2LXhscy84NzIxMTYtcHJvYmxlbWUtaW1wb3J0LWZpY2hpZXItY3N2P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 12 years 3 weeks ago [\#174439](#174439) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème import fichier CSV](/forum/37-import-export-csv-xls/872116-probleme-import-fichier-csv#174439 "-- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46.")* Bonjour, Si vous avez une page blanche cela indique généralement une erreur fatale PHP. Il faut donc regarder du côté de votre log d'erreur PHP afin d'en apprendre plus sur le soucis et pouvoir le corriger. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM3LWltcG9ydC1leHBvcnQtY3N2LXhscy84NzIxMTYtcHJvYmxlbWUtaW1wb3J0LWZpY2hpZXItY3N2P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")** - [![ced-46's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/30573-ced-46) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 12 years 3 weeks ago [\#174560](#174560) by [ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") Replied by *[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")* on topic *[Problème import fichier CSV](/forum/37-import-export-csv-xls/872116-probleme-import-fichier-csv#174560 "-- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46.")* Bonjour, Merci pour votre réponse. Pouvez-vous me dire où se trouve ce log ? Cordialement. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM3LWltcG9ydC1leHBvcnQtY3N2LXhscy84NzIxMTYtcHJvYmxlbWUtaW1wb3J0LWZpY2hpZXItY3N2P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile")** - [![Xavier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar4105.png)](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile") - [ Offline](/forum/user/4105-xavier) Less More - Posts: 13201 - Thank you received: 2322 - - - - [](http://www.kidiweb.fr) - 12 years 3 weeks ago [\#174597](#174597) by [Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile") Replied by *[Xavier](/forum/user/4105-xavier "View Xavier's Profile")* on topic *[Problème import fichier CSV](/forum/37-import-export-csv-xls/872116-probleme-import-fichier-csv#174597 "-- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46.")* Bonjour, Ce log se trouve du côté du serveur. Merci de demander à votre hébergeur comment accéder à ce log. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM3LWltcG9ydC1leHBvcnQtY3N2LXhscy84NzIxMTYtcHJvYmxlbWUtaW1wb3J0LWZpY2hpZXItY3N2P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")** - [![ced-46's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/30573-ced-46) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 12 years 2 weeks ago [\#174882](#174882) by [ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") Replied by *[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")* on topic *[Problème import fichier CSV](/forum/37-import-export-csv-xls/872116-probleme-import-fichier-csv#174882 "-- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46.")* Bonjour, Voici le fichier reprenant les logs d'erreur. Savez-vous me dire d'où vient le problème ? Cordialement. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM3LWltcG9ydC1leHBvcnQtY3N2LXhscy84NzIxMTYtcHJvYmxlbWUtaW1wb3J0LWZpY2hpZXItY3N2P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86293 - Thank you received: 14271 - - 12 years 2 weeks ago [\#174887](#174887) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Problème import fichier CSV](/forum/37-import-export-csv-xls/872116-probleme-import-fichier-csv#174887 "-- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46.")* Bonjour, Ceci est le log Apache de votre serveur, non le log d'erreur PHP. Donc l'erreur PHP n'est pas présente dans ce log. C'est un autre log qu'il faut. Mais peu importe. J'ai regardé votre CSV et vous avez 1500 lignes avec pour chaque ligne l'url d'une image mentionnée. Donc pour chaque produit à importer, vous demandez à HikaShop de télécharger l'image et de la stocker dans le dossier d'upload. Télécharger 1500 images prend bien plus que le temps maximal d'exécution configuré dans le php.ini de votre serveur même pour une valeur importante. Donc cela ne m'étonne pas que l'import crash. C'est juste la logique de l'opération qui pose problème ici. Plutôt que de faire ainsi, mettez vos images dans le dossier media/com_hikashop/upload et dans la colonne images de votre CSV, ne spécifiez que le chemin de l'image à partir de ce dossier. Ainsi, l'import n'aura ni à télécharger ni à déplacer vos images et pourra directement les lier aux produits, ce qui nécessitera beaucoup moins de ressources. Grâce à cela, l'import devrait fonctionner comme il faut, sans être arrêté par le serveur. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM3LWltcG9ydC1leHBvcnQtY3N2LXhscy84NzIxMTYtcHJvYmxlbWUtaW1wb3J0LWZpY2hpZXItY3N2P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")** - [![ced-46's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/30573-ced-46) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 12 years 2 weeks ago [\#175053](#175053) by [ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile") Replied by *[ced-46](/forum/user/30573-ced-46 "View ced-46's Profile")* on topic *[Problème import fichier CSV](/forum/37-import-export-csv-xls/872116-probleme-import-fichier-csv#175053 "-- HikaShop version -- : 2.3.3 -- Joomla version -- : 2.5.27 -- Browser(s) name and version -- : CHROME -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : PAGE BLANCHE Bonjour, Lors de l'importation de mon fichier .csv rien ne s'affiche : page blanche. L'importation ne fonctionne donc pas. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement, ced-46.")* Bonjour, Merci l'import a fonctionné sans les images. Par contre ces images ne sont pas en ma possession donc je vais être obligé de tout faire à la main !!! Encore merci. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzM3LWltcG9ydC1leHBvcnQtY3N2LXhscy84NzIxMTYtcHJvYmxlbWUtaW1wb3J0LWZpY2hpZXItY3N2P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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