[Skip to main content](#vessel-content) # CODE COUPON INVALIDE ## - **[maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile")** - [![maangles's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/gallery/guitar.gif)](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/36140-maangles) Less More - Posts: 41 - Thank you received: 0 - - - 6 years 10 months ago [\#313732](#313732) by [maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile") *[CODE COUPON INVALIDE](/forum/46-discount-coupon/898796-code-coupon-invalide#313732 "-- url of the page with the problem -- : www.pluriailes.com/la-boutique/checkout.html -- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 Bonjour, J'ai créé mes coupons dans la rubrique ad hoc. Ils ont ponctionnés normalement jusqu'à hier soir. Depuis ce matin, la boutique renvoie le message "LE CODE DU COUPON QUE VOUS AVEZ ENTRE N EST PAS VALIDE " C'est incompréhensible, car les codes n'ont pas été changés pendant la nuit ! Voici une capture de l'un des coupons : pouvez-vous me dire ce qui cloche svp? Mes ventes sont arrêtées et c'est assez urgent. Merci par vance de votre aide. Cordialement Marc-André.")* was created by *[maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.pluriailes.com/la-boutique/checkout.html](https://www.pluriailes.com/la-boutique/checkout.html) -- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 Bonjour, J'ai créé mes coupons dans la rubrique ad hoc. Ils ont ponctionnés normalement jusqu'à hier soir. Depuis ce matin, la boutique renvoie le message "LE CODE DU COUPON QUE VOUS AVEZ ENTRE N EST PAS VALIDE " C'est incompréhensible, car les codes n'ont pas été changés pendant la nuit ! Voici une capture de l'un des coupons : pouvez-vous me dire ce qui cloche svp? Mes ventes sont arrêtées et c'est assez urgent. Merci par vance de votre aide. Cordialement Marc-André. [ ![Capturedecran2019-12-04a11.19.36.png](/forum/attachment/48330) ](/forum/attachment/48330 "...4a11.19.36.png") - [ ![Capturedecran2019-12-04a11.19.36.png](/forum/attachment/48330) ](/forum/attachment/48330 "...4a11.19.36.png") [ ](/forum/attachment/48330?download=1 "...4a11.19.36.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzQ2LWRpc2NvdW50LWNvdXBvbi84OTg3OTYtY29kZS1jb3Vwb24taW52YWxpZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 6 years 10 months ago [\#313741](#313741) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[CODE COUPON INVALIDE](/forum/46-discount-coupon/898796-code-coupon-invalide#313741 "-- url of the page with the problem -- : www.pluriailes.com/la-boutique/checkout.html -- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 Bonjour, J'ai créé mes coupons dans la rubrique ad hoc. Ils ont ponctionnés normalement jusqu'à hier soir. Depuis ce matin, la boutique renvoie le message "LE CODE DU COUPON QUE VOUS AVEZ ENTRE N EST PAS VALIDE " C'est incompréhensible, car les codes n'ont pas été changés pendant la nuit ! Voici une capture de l'un des coupons : pouvez-vous me dire ce qui cloche svp? Mes ventes sont arrêtées et c'est assez urgent. Merci par vance de votre aide. Cordialement Marc-André.")* Bonjour, Je viens de tester le coupon sur votre site et cela fonctionne très bien: [ monosnap.com/file/6wOJ6crzJnIueHdeox7XGQ2ZCIfbIb](https://monosnap.com/file/6wOJ6crzJnIueHdeox7XGQ2ZCIfbIb) Vous avez du faire une faute de frappe en le testant... Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzQ2LWRpc2NvdW50LWNvdXBvbi84OTg3OTYtY29kZS1jb3Vwb24taW52YWxpZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile")** - [![maangles's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/gallery/guitar.gif)](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/36140-maangles) Less More - Posts: 41 - Thank you received: 0 - - - 6 years 10 months ago [\#313746](#313746) by [maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile") Replied by *[maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile")* on topic *[CODE COUPON INVALIDE](/forum/46-discount-coupon/898796-code-coupon-invalide#313746 "-- url of the page with the problem -- : www.pluriailes.com/la-boutique/checkout.html -- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 Bonjour, J'ai créé mes coupons dans la rubrique ad hoc. Ils ont ponctionnés normalement jusqu'à hier soir. Depuis ce matin, la boutique renvoie le message "LE CODE DU COUPON QUE VOUS AVEZ ENTRE N EST PAS VALIDE " C'est incompréhensible, car les codes n'ont pas été changés pendant la nuit ! Voici une capture de l'un des coupons : pouvez-vous me dire ce qui cloche svp? Mes ventes sont arrêtées et c'est assez urgent. Merci par vance de votre aide. Cordialement Marc-André.")* Bonjour Nicolas Oui en effet cela fonctionne. L'explication que j'ai trouvé c'est que nous, en qualité d'administrateur, effectuons de nombreux tests. Si les rubriques des coupons "nombre d'utilisation" et "quota par utilisateur" ne sont pas vierge, les commandes en test ou non validées bloquent l'usage du code. Pour l'instant nous avons supprimé ces restrictions mais nous souhaitons la rétablir dès la publication de ces produits : avez -vous une méthode pour mettre à zéro les utilisations d'un utilisateur donné ? Merci de votre retour, Bien cordialement. Marc-André ANGLES Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzQ2LWRpc2NvdW50LWNvdXBvbi84OTg3OTYtY29kZS1jb3Vwb24taW52YWxpZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 6 years 10 months ago [\#313750](#313750) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[CODE COUPON INVALIDE](/forum/46-discount-coupon/898796-code-coupon-invalide#313750 "-- url of the page with the problem -- : www.pluriailes.com/la-boutique/checkout.html -- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 Bonjour, J'ai créé mes coupons dans la rubrique ad hoc. Ils ont ponctionnés normalement jusqu'à hier soir. Depuis ce matin, la boutique renvoie le message "LE CODE DU COUPON QUE VOUS AVEZ ENTRE N EST PAS VALIDE " C'est incompréhensible, car les codes n'ont pas été changés pendant la nuit ! Voici une capture de l'un des coupons : pouvez-vous me dire ce qui cloche svp? Mes ventes sont arrêtées et c'est assez urgent. Merci par vance de votre aide. Cordialement Marc-André.")* Bonjour, Les utilisations sont calculées dynamiquement en fonction des commandes de l'utilisateur. Donc la solution, c'est de supprimer les commandes de test que vous avez à votre actif. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzQ2LWRpc2NvdW50LWNvdXBvbi84OTg3OTYtY29kZS1jb3Vwb24taW52YWxpZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile")** - [![maangles's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/gallery/guitar.gif)](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/36140-maangles) Less More - Posts: 41 - Thank you received: 0 - - - 6 years 10 months ago [\#313775](#313775) by [maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile") Replied by *[maangles](/forum/user/36140-maangles "View maangles's Profile")* on topic *[CODE COUPON INVALIDE](/forum/46-discount-coupon/898796-code-coupon-invalide#313775 "-- url of the page with the problem -- : www.pluriailes.com/la-boutique/checkout.html -- HikaShop version -- : 4.2.2 -- Joomla version -- : 3.9.13 Bonjour, J'ai créé mes coupons dans la rubrique ad hoc. Ils ont ponctionnés normalement jusqu'à hier soir. Depuis ce matin, la boutique renvoie le message "LE CODE DU COUPON QUE VOUS AVEZ ENTRE N EST PAS VALIDE " C'est incompréhensible, car les codes n'ont pas été changés pendant la nuit ! Voici une capture de l'un des coupons : pouvez-vous me dire ce qui cloche svp? Mes ventes sont arrêtées et c'est assez urgent. Merci par vance de votre aide. Cordialement Marc-André.")* Bonjour Nicolas, Merci pour l'ensemble des réponses, parfaitement satisfaisantes. Bonne journée à vous , cordialement. MA ANGLES Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzQ2LWRpc2NvdW50LWNvdXBvbi84OTg3OTYtY29kZS1jb3Vwb24taW52YWxpZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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