[Skip to main content](#vessel-content) # Dysfonctionnement plugin Mondial Relay ## - **[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")** - [![kilou's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar32861.png)](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/32861-kilou) Less More - Posts: 704 - Thank you received: 34 - 1 day 4 hours ago [\#100000359](#100000359) by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000359 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* was created by *[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")* -- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, [ comme nous en avions discuté l'année dernière](https://www.hikashop.com/forum/5-support-en-francais-french-support-/909737-problemes-avec-le-plugin-mondial-relay---acces-api-et-documentation#368688) ? Merci, Lorenzo Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86289 - Thank you received: 14265 - - 1 day 3 hours ago [\#100000360](#100000360) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000360 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* Bonsoir, Pourriez vous fournir un accès backend via notre formulaire de contact ( [ ](https://www.hikashop.com/contact)[ www.hikashop.com/contact](https://www.hikashop.com/contact) ) pour étudier la situation ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")** - [![kilou's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar32861.png)](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/32861-kilou) Less More - Posts: 704 - Thank you received: 34 - 1 day 2 hours ago - 1 day 2 hours ago [\#100000361](#100000361) by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Replied by *[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")* on topic *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000361 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* Bonsoir, concernant le code enseigne et la clé privée, j'ai essayé d'autres accès que j'ai trouvé sur la doc de Mondial Relay, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai alors remis les accès qui étaient préalablement insérés dans ces champs, BDTEST13 et TestAPI1key, maintenant ces accès donnent l'erreur "Mondial Relay: error code 95", apparemment le code 95 semble indiquer "Compte Enseigne non activé". Je vous ai envoyé les accès via le formulaire de contact. Merci. Last edit: 1 day 2 hours ago by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86289 - Thank you received: 14265 - - 1 day 1 hour ago [\#100000362](#100000362) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000362 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* Bonsoir, Le problème vient des identifiants : BDTEST13 et TestAPI1key sont les identifiants de test publics de Mondial Relay, et Mondial Relay les a désactivés (leur serveur répond "code 95, compte enseigne non activé", c'est ce que nous obtenons aussi en les testant directement). Sans réponse valide de Mondial Relay, le plugin ne peut pas afficher la liste des points relais : la version 2.0.1 masque alors la méthode de livraison, et la version 1.1.10 affiche la méthode sans carte. Il faut donc saisir dans le plugin votre propre code enseigne et votre clé privée, ceux de votre contrat Mondial Relay (ils se trouvent dans votre espace Mondial Relay Connect, rubrique API / Web service). Si vous n'avez pas encore de contrat, Mondial Relay doit vous en fournir. Une fois les vrais identifiants saisis, la méthode devrait réapparaître avec la carte. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")** - [![kilou's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar32861.png)](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/32861-kilou) Less More - Posts: 704 - Thank you received: 34 - 1 day 1 hour ago - 1 day 46 minutes ago [\#100000363](#100000363) by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Replied by *[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")* on topic *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000363 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* Bonsoir Nicolas, Comme je l'avais déjà expliqué dans mon premier message de l'année dernière, le problème vient du compte professionnel chez Mondial Relay. D'après ce que je comprends, il faut un numéro de TVA français ou un numéro SIREN. Or, j'ai un numéro de TVA italien et un identifiant équivalent au SIREN qui n'a rien à voir avec le format français. Dois-je en conclure que Mondial Relay est réservé aux Français ? Sinon, je ne comprends pas comment résoudre le problème. Je trouve aussi la démarche de Mondial Relay absurde sachant que j’utilise le plugin uniquement comme sélecteur de Point Relais et j’expédie ensuite via un autre service, donc pourquoi s'enregistrer avec un numéro de TVA juste pour des Point Relais sur une carte... J'avais déjà effectué il y a quelques mois des recherches concernant le rapprochement d'InPost et Mondial Relay, sans toutefois aller au bout de la question. Apparemment, ils font partie du même groupe. Il conviendrait de comprendre pourquoi Mondial Relay n'opère qu'à partir de la France. Sachant que vous avez déjà effectué un développement d'API pour InPost, que me conseillez-vous ? Abandonner le plugin Mondial Relay et adapter votre développement d'API InPost pour le reste de l'Europe, ou envisagez-vous d'adapter également le plugin Mondial Relay à InPost ? Car actuellement, et dans mon cas, ce plugin ne me sert plus à rien... [ ![CleanShot 2026-10-24 at 00.13.41.png](/forum/attachment/100000116) ](/forum/attachment/100000116 "...t 00.13.41.png") Last edit: 1 day 46 minutes ago by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86289 - Thank you received: 14265 - - 16 hours 53 minutes ago [\#100000365](#100000365) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000365 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* Bonjour Lorenzo, Merci pour ces précisions, et vous avez raison de poser la question. Le plugin Mondial Relay passe obligatoirement par l'API de Mondial Relay, qui demande un code enseigne et une clé privée liés à un compte professionnel chez eux. Nous ne pouvons pas contourner cette étape, et nous ne savons pas si Mondial Relay accepte une entreprise avec un numéro de TVA italien. Le plus sûr est de leur poser la question directement. Les identifiants de test publics (BDTEST13) sont désactivés par Mondial Relay, c'est pourquoi la méthode a disparu avec la version 2.0.1. Pour InPost, une précision : nous n'avons pas encore de plugin InPost, la méthode "InPost" de votre site est une méthode classique à tarif au poids. Mais votre question tombe bien : nous avons étudié la piste et nous allons développer un plugin de choix de point de retrait InPost, sur leur nouvelle API, pour les boutiques qui ne peuvent pas ouvrir de compte Mondial Relay. Il fonctionnera comme le plugin actuel : le client choisit un point sur une carte, le choix est enregistré sur la commande, et vous expédiez avec le transporteur de votre choix. Deux choses ne dépendent pas de nous : nous devons obtenir d'InPost un accès de test à leur API et nous ne pouvons donc pas annoncer de date. Nous leur avons fait une demande ce jour même. Je vous recommande d'en faire autant de votre côté. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")** - [![kilou's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar32861.png)](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/32861-kilou) Less More - Posts: 704 - Thank you received: 34 - 12 hours 32 minutes ago [\#100000366](#100000366) by [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Replied by *[kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile")* on topic *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000366 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* Bonjour Nicolas, J’apprécie vraiment que vous envisagiez de développer un plugin InPost pour répondre à ce besoin. Je viens de contacter Mondial Relay pour obtenir davantage de précisions sur la possibilité d’obtenir un accès à l’API pour une entreprise établie en Italie, avec un numéro de TVA italien, uniquement pour la recherche et la sélection des Points Relais, tout en continuant à acheter les expéditions auprès d’un intermédiaire. Pourriez-vous également m’indiquer à quelle adresse e-mail vous avez envoyé votre demande à InPost ? J’ai trouvé l’adresse servizioclienti@inpost24.it, mais elle semble correspondre au service client général. Je préférerais donc utiliser un contact plus adapté aux intégrations API, afin de les contacter de mon côté comme vous me l’avez conseillé, en précisant que ma demande est liée au développement du plugin HikaShop. Merci. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86289 - Thank you received: 14265 - - 7 hours 40 minutes ago [\#100000371](#100000371) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Dysfonctionnement plugin Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/100000074-dysfonctionnement-plugin-mondial-relay#100000371 "-- HikaShop version -- : 6.7.1 -- Joomla version -- : 5.4.10 -- PHP version -- : 8.4.27 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 158.0 Bonjour, J'ai mis à jour le plugin Mondial Relay de la version 1.1.10 vers la version 2.0.1 sur mon site de développement. Depuis cette mise à jour, la méthode de livraison a complètement disparu des options de livraison. Le plugin fonctionnait très bien lors de son installation et je l'avais testé plusieurs fois l'année dernière. N'ayant pas eu de livraisons à l'étranger récemment, je n'ai pas suivi son fonctionnement au cours de l'année, mais je pense que quelque chose a dû se passer lors des mises à jour (sans savoir à quel moment ni ce qui a pu provoquer ce dysfonctionnement). En revanche, sur mon site de production (où le plugin est resté en version 1.1.10), l'option Mondial Relay apparaît bien, mais aucune carte ne s'affiche : il est seulement possible de sélectionner le mode de livraison. Je me demande par où commencer les recherches.  Pensez-vous que le code enseigne et la clé privée puissent être à l'origine du problème, ? Merci, Lorenzo")* Bonjour, Je les ai contacté sur leur adresse email integrations@inpost.it The following user(s) said Thank You: [kilou](/forum/user/32861-kilou "View kilou's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMTAwMDAwMDc0LWR5c2ZvbmN0aW9ubmVtZW50LXBsdWdpbi1tb25kaWFsLXJlbGF5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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