[Skip to main content](#vessel-content) # Résolu : Pas de Taxe ou pas de Livraison ## - **[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")** - [![sitinweb's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/5031-sitinweb) Less More - Posts: 13 - Thank you received: 0 - - - [](http://www.sitinweb.fr) - 14 years 10 months ago - 14 years 10 months ago [\#32484](#32484) by [sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") *[Résolu : Pas de Taxe ou pas de Livraison](/forum/5-support-en-francais-french-support-/32484-resolu-pas-de-taxe-ou-pas-de-livraison#32484 "Bonjour, Je n'arrive pas à mettre en place la TVA au moment du paiement de ma commande. La TVA ne fonctionne que si je retire ma livraison :( Mes produits sont tous affiché en hors taxe sur le site, mais besoin de la TVA pour le paiement La taxe apparait bien quand dans Affichage => Champs Perso => Adresse_State je choisis type zone, zone : zone de taxe et par défaut : France Mais si je fais cela, je perd la livraison :( car la livraison ne fonctionne que sur ce champ aussi ! Si je configure à l'identique un autre champ, ma TVA ou ma livraison ne fonctionne pas, pourquoi ? Tel est la question je dirais. Ma configuration : Système => Configuration générale => Zone de taxe principale : France dans zone de taxe et type d'adresse par défaut : Société sans numéro de TVA Système => Taxes => Zone pour mes deux taxes : France dans zone de taxe Mes produits on tous une taxe, soit 5,5 ou 19,6 créé dans le menu Taxe comme ci-dessous : Zone Catégorie de taxe Taux Type de client France TVA Française 5,5% TVA 5,5 (5.5%) Société sans numero de TVA France TVA Française 19,6% TVA 19,6 (19.6%) Société sans numero de TVA Merci par avance pour votre aide, je tourne en rond ... Anthony")* was created by *[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")* Bonjour, Je n'arrive pas à mettre en place la TVA au moment du paiement de ma commande. La TVA ne fonctionne que si je retire ma livraison ![:(](/media/kunena/emoticons/22.png ":(") Mes produits sont tous affiché en hors taxe sur le site, mais besoin de la TVA pour le paiement La taxe apparait bien quand dans Affichage => Champs Perso => Adresse_State je choisis type zone, zone : zone de taxe et par défaut : France Mais si je fais cela, je perd la livraison ![:(](/media/kunena/emoticons/22.png ":(") car la livraison ne fonctionne que sur ce champ aussi ! Si je configure à l'identique un autre champ, ma TVA ou ma livraison ne fonctionne pas, pourquoi ? Tel est la question je dirais. Ma configuration : Système => Configuration générale => Zone de taxe principale : France dans zone de taxe et type d'adresse par défaut : Société sans numéro de TVA Système => Taxes => Zone pour mes deux taxes : France dans zone de taxe Mes produits on tous une taxe, soit 5,5 ou 19,6 créé dans le menu Taxe comme ci-dessous : Zone Catégorie de taxe Taux Type de client France TVA Française 5,5% TVA 5,5 (5.5%) Société sans numero de TVA France TVA Française 19,6% TVA 19,6 (19.6%) Société sans numero de TVA Merci par avance pour votre aide, je tourne en rond ... Anthony Last edit: 14 years 10 months ago by [sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMzI0ODQtcmVzb2x1LXBhcy1kZS10YXhlLW91LXBhcy1kZS1saXZyYWlzb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 14 years 10 months ago [\#32519](#32519) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Re: Pas de Taxe ou pas Livraison arrivé au paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/32484-resolu-pas-de-taxe-ou-pas-de-livraison#32519 "Bonjour, Je n'arrive pas à mettre en place la TVA au moment du paiement de ma commande. La TVA ne fonctionne que si je retire ma livraison :( Mes produits sont tous affiché en hors taxe sur le site, mais besoin de la TVA pour le paiement La taxe apparait bien quand dans Affichage => Champs Perso => Adresse_State je choisis type zone, zone : zone de taxe et par défaut : France Mais si je fais cela, je perd la livraison :( car la livraison ne fonctionne que sur ce champ aussi ! Si je configure à l'identique un autre champ, ma TVA ou ma livraison ne fonctionne pas, pourquoi ? Tel est la question je dirais. Ma configuration : Système => Configuration générale => Zone de taxe principale : France dans zone de taxe et type d'adresse par défaut : Société sans numéro de TVA Système => Taxes => Zone pour mes deux taxes : France dans zone de taxe Mes produits on tous une taxe, soit 5,5 ou 19,6 créé dans le menu Taxe comme ci-dessous : Zone Catégorie de taxe Taux Type de client France TVA Française 5,5% TVA 5,5 (5.5%) Société sans numero de TVA France TVA Française 19,6% TVA 19,6 (19.6%) Société sans numero de TVA Merci par avance pour votre aide, je tourne en rond ... Anthony")* Bonjour, La zone de votre champs address_state doit être "Etat" et par défaut ce doit être un département francais. C'est le champs address_country qui contient la liste des pays avec la france par défaut. Il ne faut pas tout mélanger sinon le système n'arrive plus a gérer les choses comme il faut ![:)](/media/kunena/emoticons/3.png ":)") Seuls les champs address_state et address_country sont utilisés pour la livraison et la TVA. Si vous créez d'autres champs ils seront ignorés par le système. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMzI0ODQtcmVzb2x1LXBhcy1kZS10YXhlLW91LXBhcy1kZS1saXZyYWlzb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")** - [![sitinweb's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/5031-sitinweb) Less More - Posts: 13 - Thank you received: 0 - - - [](http://www.sitinweb.fr) - 14 years 10 months ago [\#32543](#32543) by [sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") Replied by *[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")* on topic *[Re: Pas de Taxe ou pas Livraison arrivé au paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/32484-resolu-pas-de-taxe-ou-pas-de-livraison#32543 "Bonjour, Je n'arrive pas à mettre en place la TVA au moment du paiement de ma commande. La TVA ne fonctionne que si je retire ma livraison :( Mes produits sont tous affiché en hors taxe sur le site, mais besoin de la TVA pour le paiement La taxe apparait bien quand dans Affichage => Champs Perso => Adresse_State je choisis type zone, zone : zone de taxe et par défaut : France Mais si je fais cela, je perd la livraison :( car la livraison ne fonctionne que sur ce champ aussi ! Si je configure à l'identique un autre champ, ma TVA ou ma livraison ne fonctionne pas, pourquoi ? Tel est la question je dirais. Ma configuration : Système => Configuration générale => Zone de taxe principale : France dans zone de taxe et type d'adresse par défaut : Société sans numéro de TVA Système => Taxes => Zone pour mes deux taxes : France dans zone de taxe Mes produits on tous une taxe, soit 5,5 ou 19,6 créé dans le menu Taxe comme ci-dessous : Zone Catégorie de taxe Taux Type de client France TVA Française 5,5% TVA 5,5 (5.5%) Société sans numero de TVA France TVA Française 19,6% TVA 19,6 (19.6%) Société sans numero de TVA Merci par avance pour votre aide, je tourne en rond ... Anthony")* Bonjour, Merci pour votre réponse, je vais faire des tests, en espérant que cela fonctionne. Anthony Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMzI0ODQtcmVzb2x1LXBhcy1kZS10YXhlLW91LXBhcy1kZS1saXZyYWlzb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")** - [![sitinweb's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/5031-sitinweb) Less More - Posts: 13 - Thank you received: 0 - - - [](http://www.sitinweb.fr) - 14 years 10 months ago [\#32548](#32548) by [sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") Replied by *[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")* on topic *[Re: Pas de Taxe ou pas Livraison arrivé au paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/32484-resolu-pas-de-taxe-ou-pas-de-livraison#32548 "Bonjour, Je n'arrive pas à mettre en place la TVA au moment du paiement de ma commande. La TVA ne fonctionne que si je retire ma livraison :( Mes produits sont tous affiché en hors taxe sur le site, mais besoin de la TVA pour le paiement La taxe apparait bien quand dans Affichage => Champs Perso => Adresse_State je choisis type zone, zone : zone de taxe et par défaut : France Mais si je fais cela, je perd la livraison :( car la livraison ne fonctionne que sur ce champ aussi ! Si je configure à l'identique un autre champ, ma TVA ou ma livraison ne fonctionne pas, pourquoi ? Tel est la question je dirais. Ma configuration : Système => Configuration générale => Zone de taxe principale : France dans zone de taxe et type d'adresse par défaut : Société sans numéro de TVA Système => Taxes => Zone pour mes deux taxes : France dans zone de taxe Mes produits on tous une taxe, soit 5,5 ou 19,6 créé dans le menu Taxe comme ci-dessous : Zone Catégorie de taxe Taux Type de client France TVA Française 5,5% TVA 5,5 (5.5%) Société sans numero de TVA France TVA Française 19,6% TVA 19,6 (19.6%) Société sans numero de TVA Merci par avance pour votre aide, je tourne en rond ... Anthony")* J'ai donc de nouveau fait des tests, toujours ko :S Zone de taxe principale : Zone => Pays => France Zone => Pays : j'ai tout désactivé sauf France Zone => État : j'ai tout désactivé sauf les 3 qui m’intéresse : 75 Paris / 78 Yvelines / 92 Haut de Seine Zone => Livraison : J'ai créé toutes les villes des 3 départements cité ci-dessus address_city => Zone de livraison, les villes créées address_state => Zone État, les 3 restants sélectionné ci-dessus. address_country => Zone Pays, France La taxe fonctionne, mais pas la livraison ![:(](/media/kunena/emoticons/22.png ":(") Si je met sur address_state => Zone Livraison la Taxe fonctionne plus mais la livraison oui. Merci encore pour votre aide Anthony Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMzI0ODQtcmVzb2x1LXBhcy1kZS10YXhlLW91LXBhcy1kZS1saXZyYWlzb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86323 - Thank you received: 14283 - - 14 years 10 months ago [\#32586](#32586) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Re: Pas de Taxe ou pas Livraison arrivé au paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/32484-resolu-pas-de-taxe-ou-pas-de-livraison#32586 "Bonjour, Je n'arrive pas à mettre en place la TVA au moment du paiement de ma commande. La TVA ne fonctionne que si je retire ma livraison :( Mes produits sont tous affiché en hors taxe sur le site, mais besoin de la TVA pour le paiement La taxe apparait bien quand dans Affichage => Champs Perso => Adresse_State je choisis type zone, zone : zone de taxe et par défaut : France Mais si je fais cela, je perd la livraison :( car la livraison ne fonctionne que sur ce champ aussi ! Si je configure à l'identique un autre champ, ma TVA ou ma livraison ne fonctionne pas, pourquoi ? Tel est la question je dirais. Ma configuration : Système => Configuration générale => Zone de taxe principale : France dans zone de taxe et type d'adresse par défaut : Société sans numéro de TVA Système => Taxes => Zone pour mes deux taxes : France dans zone de taxe Mes produits on tous une taxe, soit 5,5 ou 19,6 créé dans le menu Taxe comme ci-dessous : Zone Catégorie de taxe Taux Type de client France TVA Française 5,5% TVA 5,5 (5.5%) Société sans numero de TVA France TVA Française 19,6% TVA 19,6 (19.6%) Société sans numero de TVA Merci par avance pour votre aide, je tourne en rond ... Anthony")* C'est normal. Comme je vous l'ai expliqué, seuls les champs address_state et address_country sont utilisés par le système. Le champs address_city est ignoré. Pourquoi avoir créé une zone par ville ? Votre livraison est différente en fonction de la ville ? Dans ce cas la, il faudrait que vous créez des zones de type "pays" pour vos départements (en dépubliant tous les autres pays. Et des zones de type "Etats" pour vos villes. Et que vous mettiez vos villes en tant que sous zones de vos département. Ensuite vous changez le nom des champs pour que address_country devienne "département" et address_state "ville" et vous pouvez utiliser vos villes dans vos méthodes de livraison. Pour les taxes, vous pouvez créer une zone de taxe "france" avec vos 3 départements en sous zones et utiliser cette zone. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMzI0ODQtcmVzb2x1LXBhcy1kZS10YXhlLW91LXBhcy1kZS1saXZyYWlzb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")** - [![sitinweb's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/5031-sitinweb) Less More - Posts: 13 - Thank you received: 0 - - - [](http://www.sitinweb.fr) - 14 years 10 months ago [\#32802](#32802) by [sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile") Replied by *[sitinweb](/forum/user/5031-sitinweb "View sitinweb's Profile")* on topic *[Re: Pas de Taxe ou pas Livraison arrivé au paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/32484-resolu-pas-de-taxe-ou-pas-de-livraison#32802 "Bonjour, Je n'arrive pas à mettre en place la TVA au moment du paiement de ma commande. La TVA ne fonctionne que si je retire ma livraison :( Mes produits sont tous affiché en hors taxe sur le site, mais besoin de la TVA pour le paiement La taxe apparait bien quand dans Affichage => Champs Perso => Adresse_State je choisis type zone, zone : zone de taxe et par défaut : France Mais si je fais cela, je perd la livraison :( car la livraison ne fonctionne que sur ce champ aussi ! Si je configure à l'identique un autre champ, ma TVA ou ma livraison ne fonctionne pas, pourquoi ? Tel est la question je dirais. Ma configuration : Système => Configuration générale => Zone de taxe principale : France dans zone de taxe et type d'adresse par défaut : Société sans numéro de TVA Système => Taxes => Zone pour mes deux taxes : France dans zone de taxe Mes produits on tous une taxe, soit 5,5 ou 19,6 créé dans le menu Taxe comme ci-dessous : Zone Catégorie de taxe Taux Type de client France TVA Française 5,5% TVA 5,5 (5.5%) Société sans numero de TVA France TVA Française 19,6% TVA 19,6 (19.6%) Société sans numero de TVA Merci par avance pour votre aide, je tourne en rond ... Anthony")* Merci beaucoup pour votre aide, problème résolu ![:cheer:](/media/kunena/emoticons/2.png ":cheer:") Petit UP vers la version Business in progress ! Sauvegarde puis installation en espérant ne pas avoir de "bug" au passage de la version de base à celle là. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vMzI0ODQtcmVzb2x1LXBhcy1kZS10YXhlLW91LXBhcy1kZS1saXZyYWlzb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? Support en Français de HikaSerial (French Support) HikaSubscription HikaAuction Auction: Feature requests Auction: How to? Auction: Bug report Hikashop around the world Support en Français (French Support) Russian FAQ. Курс выживания с Hikashop. Частые вопросы и о Расширения Hikashop Наши сайты на Hikashop 日本語版サポート(Japanese Support) Thai German Archives Bug Report How to? [](/forum/topics/feed/mode-topics?format=feed&type=rss) Time to create page: 0.077 seconds [Powered by](/forum/credits) [Kunena Forum](https://www.kunena.org)