[Skip to main content](#vessel-content) # Page blanche retour paiement annulé ATOS ## - **[jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile")** - [![jcmasse's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/1460-jcmasse) Less More - Posts: 127 - Thank you received: 0 - - 14 years 7 months ago [\#41533](#41533) by [jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile") *[Page blanche retour paiement annulé ATOS](/forum/5-support-en-francais-french-support-/41533-page-blanche-retour-paiement-annule-atos#41533 "Bonjour, Sur un site qui est en production, dans le cas d'un paiement rejeté par la banque suite à une erreur du code, au retour sur le site la page atos.php est appelée est il y a une page blanche. La page d'annulation renseignée n'est pas prise en compte. Merci pour votre aide JC")* was created by *[jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile")* Bonjour, Sur un site qui est en production, dans le cas d'un paiement rejeté par la banque suite à une erreur du code, au retour sur le site la page atos.php est appelée est il y a une page blanche. La page d'annulation renseignée n'est pas prise en compte. Merci pour votre aide JC Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vNDE1MzMtcGFnZS1ibGFuY2hlLXJldG91ci1wYWllbWVudC1hbm51bGUtYXRvcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14267 - - 14 years 7 months ago [\#41534](#41534) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Re: Page blanche retour paiement annulé ATOS](/forum/5-support-en-francais-french-support-/41533-page-blanche-retour-paiement-annule-atos#41534 "Bonjour, Sur un site qui est en production, dans le cas d'un paiement rejeté par la banque suite à une erreur du code, au retour sur le site la page atos.php est appelée est il y a une page blanche. La page d'annulation renseignée n'est pas prise en compte. Merci pour votre aide JC")* Vous avez ce problème: [ www.hikashop.com/en/forum/2-general-talk...iement-cb.html#40419](http://www.hikashop.com/en/forum/2-general-talk-about-hikashop/40419-re-besoin-daide-pour-installer-un-paiement-cb.html#40419) Après avoir fait cette modification, il faut réenregistrer la configuration du plugin pour que le fichier soit réécrit avec la modification. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vNDE1MzMtcGFnZS1ibGFuY2hlLXJldG91ci1wYWllbWVudC1hbm51bGUtYXRvcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile")** - [![jcmasse's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/1460-jcmasse) Less More - Posts: 127 - Thank you received: 0 - - 14 years 7 months ago - 14 years 7 months ago [\#41536](#41536) by [jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile") Replied by *[jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile")* on topic *[Re: Page blanche retour paiement annulé ATOS](/forum/5-support-en-francais-french-support-/41533-page-blanche-retour-paiement-annule-atos#41536 "Bonjour, Sur un site qui est en production, dans le cas d'un paiement rejeté par la banque suite à une erreur du code, au retour sur le site la page atos.php est appelée est il y a une page blanche. La page d'annulation renseignée n'est pas prise en compte. Merci pour votre aide JC")* J'ai d'office modifié le fichier car je savais qu'il y avait ce problème. Dans le cas présent je ne suis pas dans le même cas de figure, ce n'est pas un retour avec succès mais une annulation de la transaction par l'acheteur ou par la banque suite a une erreur de saisie carte Je viens de réenregister le plugin, j'ai vidé le cache de ma machine le problème est toujours identique Voici l'URL : [ www.le-plaideur.com/component/hikashop/o...rder/annulation.html](http://www.le-plaideur.com/component/hikashop/order/cancel_order/annulation.html) Last edit: 14 years 7 months ago by [jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vNDE1MzMtcGFnZS1ibGFuY2hlLXJldG91ci1wYWllbWVudC1hbm51bGUtYXRvcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14267 - - 14 years 7 months ago [\#41538](#41538) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Re: Page blanche retour paiement annulé ATOS](/forum/5-support-en-francais-french-support-/41533-page-blanche-retour-paiement-annule-atos#41538 "Bonjour, Sur un site qui est en production, dans le cas d'un paiement rejeté par la banque suite à une erreur du code, au retour sur le site la page atos.php est appelée est il y a une page blanche. La page d'annulation renseignée n'est pas prise en compte. Merci pour votre aide JC")* Et si vous n'avez pas d'url d'annulation dans le plugin est ce que ca fonctionne ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vNDE1MzMtcGFnZS1ibGFuY2hlLXJldG91ci1wYWllbWVudC1hbm51bGUtYXRvcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile")** - [![jcmasse's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/1460-jcmasse) Less More - Posts: 127 - Thank you received: 0 - - 14 years 7 months ago - 14 years 7 months ago [\#41542](#41542) by [jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile") Replied by *[jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile")* on topic *[Re: Page blanche retour paiement annulé ATOS](/forum/5-support-en-francais-french-support-/41533-page-blanche-retour-paiement-annule-atos#41542 "Bonjour, Sur un site qui est en production, dans le cas d'un paiement rejeté par la banque suite à une erreur du code, au retour sur le site la page atos.php est appelée est il y a une page blanche. La page d'annulation renseignée n'est pas prise en compte. Merci pour votre aide JC")* Oui cela fonctionne dans le cas d'une annulation manuelle mais pas dans le cas d'une annulation banque Je suis désolé je dois partir en rendez-vous je travaillerais sur votre réponse demain Merci encore Last edit: 14 years 7 months ago by [jcmasse](/forum/user/1460-jcmasse "View jcmasse's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vNDE1MzMtcGFnZS1ibGFuY2hlLXJldG91ci1wYWllbWVudC1hbm51bGUtYXRvcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14267 - - 14 years 7 months ago [\#41553](#41553) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Re: Page blanche retour paiement annulé ATOS](/forum/5-support-en-francais-french-support-/41533-page-blanche-retour-paiement-annule-atos#41553 "Bonjour, Sur un site qui est en production, dans le cas d'un paiement rejeté par la banque suite à une erreur du code, au retour sur le site la page atos.php est appelée est il y a une page blanche. La page d'annulation renseignée n'est pas prise en compte. Merci pour votre aide JC")* Mettez à jour vers la dernière version. Cela a déjà été corrigé pour l'annulation banque. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vNDE1MzMtcGFnZS1ibGFuY2hlLXJldG91ci1wYWllbWVudC1hbm51bGUtYXRvcz90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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