[Skip to main content](#vessel-content) # \[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande. ## - **[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")** - [![Peter_P's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar_2013-05-29-2.jpg)](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/15683-peter-p) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 4 - - 13 years 2 months ago - 13 years 2 months ago [\#116729](#116729) by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116729 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* was created by *[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")* [url of the page with the problem] : [ www.tarbesentango.fr/inscriptions](http://www.tarbesentango.fr/inscriptions) [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu [/url] > Your transaction has been accepted and registred. > Please find further information related to your purchase below..... Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS > System > Reading F\_DEFAULT (htdocs/inscriptions/media/com\_hikashop/pc.x) OK > Reading F\_PARAM (inscriptions/media/com\_hikashop/pc.\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*) OK > Reading F\_CERTIFICATE (inscriptions/media/com\_hikashop/b/ct.fr.\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*) OK > Version du certificat = 23/05/2013 (ETRANSACTIONS) Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : > Erreur lors de l'appel de l'API\\nMessage d'erreur: > API ERROR > Error get DATA response parameter (wrong length) > > \\nCould not load any order for your notification Erreur lors de l'appel de l'API\\nMessage d'erreur: > API ERROR > Error get DATA response parameter (wrong length) > > \\nCould not load any order for your notification Erreur lors de l'appel de l'API\\nMessage d'erreur: > API ERROR > Error get DATA response parameter (wrong length) > > \\nCould not load any order for your notification Erreur lors de l'appel de l'API\\nMessage d'erreur: > API ERROR > Error get DATA response parameter (wrong length) > > \\nCould not load any order for your notification Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test [ www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870](http://www.hikashop.com/forum/5-support-en-francais-french-support-/83551-changement-statut-commande-sips-atos.html#108870) en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées ![:(](/media/kunena/emoticons/5.png ":(") --- [ www.intensitepro.com/blog-joomla.html](http://www.intensitepro.com/blog-joomla.html) Last edit: 13 years 2 months ago by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile")** - [![Eliot's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar1824.png)](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile") - [ Offline](/forum/user/1824-eliot) Less More - Posts: 2334 - Thank you received: 403 - - 13 years 2 months ago [\#116737](#116737) by [Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile") Replied by *[Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116737 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Bonjour, Je pensais que vous aviez résolu votre soucis dans ce topic [ www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...tut-de-commande.html](http://www.hikashop.com/forum/5-support-en-francais-french-support-/85683-probleme-de-statut-de-commande.html) ce n'est pas le cas? A la vue de votre message d'erreur on dirait que les données renvoyées par votre banques sont vides. Est-ce que les commandes annulées changent bien de statut? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")** - [![Soapza's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") - [ Offline](/forum/user/20230-soapza) Less More - Posts: 32 - Thank you received: 1 - - 13 years 2 months ago [\#116747](#116747) by [Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") Replied by *[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116747 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Bonjour Eliot, Pour infos quand on arrive sur l'interface de la banque et qu'on clique sur le bouton annulé on est redirigé vers : [ tarbesentango.fr/inscriptions/atos.php](http://tarbesentango.fr/inscriptions/atos.php) ou la page reste blanche. Si on rentre dans la barre d'adresse sans rien changer mais qu'on valide en appuyant sur entrée le message suivant s'affiche : Erreur lors de l'appel de l'API\nMessage d'erreur: API ERROR Error get DATA response parameter (wrong length) \n Le même message qu'on retrouve dans le fichier de log des paiement Et de retour sur la page "Commandes" sur l'interface Hikashop le statut de commande ne change pas et reste sur "créée". Pour info l'hébergeur est 1&1 sous serveur linux Merci par avance pour votre aide... Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")** - [![Peter_P's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar_2013-05-29-2.jpg)](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/15683-peter-p) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 4 - - 13 years 2 months ago - 13 years 2 months ago [\#116753](#116753) by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Replied by *[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116753 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* > Eliot wrote: Je pensais que vous aviez résolu votre soucis dans ce topic [ www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...tut-de-commande.html](http://www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...tut-de-commande.html) ce n'est pas le cas? Salut Eliot, Non ce n'était pas le cas, j'ai été obligé de récupérer les fichiers media/com_hikashop d'une sauvegarde du début juillet, ça à résolu une partie du problème. Actuellement, le site est en phase de production, on en revient à ce topic [ www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...mande-sips-atos.html](http://www.hikashop.com/forum/5-support-en-francais-french-support-/83551-changement-statut-commande-sips-atos.html) que j'avais résolu, nous étions en phase de tests. J'avoue que j'y perd un peu mon Latin ![:)](/media/kunena/emoticons/8.png ":)") --- [ www.intensitepro.com/blog-joomla.html](http://www.intensitepro.com/blog-joomla.html) Last edit: 13 years 2 months ago by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")** - [![Peter_P's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar_2013-05-29-2.jpg)](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/15683-peter-p) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 4 - - 13 years 2 months ago - 13 years 2 months ago [\#116754](#116754) by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Replied by *[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116754 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Re, J'ai voulu me faire rembourser la commande que j'avais passé. Je l'ai passé manuellement à remboursé, ça change bien de statut. > Bonjour Pierre, > Votre commande No. \*\*\* est maintenant remboursée. Par contre, je ne reçoit rien de la banque (aucun mail), les 12€ ont bien été débité. > Est-ce que les commandes annulées changent bien de statut? J'annule la commande. Je reçoit le mail du site : > Bonjour Pierre, > > Votre commande No. \*\*\* est maintenant annulée. Toujours aucun mail de la banque : Autoriser les notifications de paiement par SIPS ATOS Crédit agricole est bien coché sur OUI --- [ www.intensitepro.com/blog-joomla.html](http://www.intensitepro.com/blog-joomla.html) Last edit: 13 years 2 months ago by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")** - [![Soapza's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") - [ Offline](/forum/user/20230-soapza) Less More - Posts: 32 - Thank you received: 1 - - 13 years 2 months ago [\#116759](#116759) by [Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") Replied by *[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116759 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Peut-être une piste... Le fichier payment > param > parmcom.0130... se présente actuellement ainsi : \# URL de retour automatique de la reponse du paiement \#AUTO_RESPONSE_URL!! \# URL de retour suite a paiement refuse CANCEL_URL!http://! \# URL de retour suite a paiement accepte RETURN_URL!http://! \# END OF FILE Apparemment ce devrait plus être ça : \# URL de retour automatique de la reponse du paiement AUTO_RESPONSE_URL![ www.tonsite.com/client/plugins/atos/call\_autoresponse.php](http://www.tonsite.com/client/plugins/atos/call_autoresponse.php)! \# URL de retour suite a paiement refuse CANCEL_URL![ www.tonsite.com/regret.php](http://www.tonsite.com/regret.php)! \# URL de retour suite a paiement accepte RETURN_URL![ www.tonsite.com/merci.php](http://www.tonsite.com/merci.php)! Le problème c'est que je n'arrive pas à trouver sur le serveur le fichier call_autoresponse.php à part dans le dossier payment > sample > call_autoreponse.php où d'après ce que j'ai compris c'est un fichier d'exemple donc absolument pas configuré... A l'aide !! Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")** - [![Peter_P's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar_2013-05-29-2.jpg)](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/15683-peter-p) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 4 - - 13 years 2 months ago - 13 years 2 months ago [\#116766](#116766) by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Replied by *[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116766 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Je pense aussi que c'est dans le dossier payment que ça déconne dans le répertoire /inscriptions/payment/bin Il y à des fichiers du genre response.exe et request.exe sur un serveur linux, c'est un peu paradoxal. Ces fichiers n'ont n'a pas été modifié depuis le 29/05/2013 Ce qui est bizarre, c'est que ca fonctionnait bien en mode test ... --- [ www.intensitepro.com/blog-joomla.html](http://www.intensitepro.com/blog-joomla.html) Last edit: 13 years 2 months ago by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")** - [![Soapza's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") - [ Offline](/forum/user/20230-soapza) Less More - Posts: 32 - Thank you received: 1 - - 13 years 2 months ago [\#116768](#116768) by [Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") Replied by *[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116768 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* J'ai trouvé un tuto qui explique bien comment paramétrer SIPS ATOS : [ blog.manit4c.com/2009/12/18/installation...iel-premiere-partie/](http://blog.manit4c.com/2009/12/18/installation-dun-paiement-atos-sips-tutoriel-premiere-partie/) par contre qu'est-ce qu'on fait du fichier call_auto_response.php et surtout où est-il ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")** - [![Peter_P's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar_2013-05-29-2.jpg)](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/15683-peter-p) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 4 - - 13 years 2 months ago - 13 years 2 months ago [\#116770](#116770) by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Replied by *[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116770 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Lol j'ai l'impression qu'on est sur les mêmes pistes, j'allais poster ce tuto ![:D](/bigsmile.gif ":D") > par contre qu'est-ce qu'on fait du fichier call\_auto\_response.php et surtout où est-il ? Il est ici /inscriptions/payment/sample Il n'a pas été modifié depuis le 29/05/2013, je pense que le problème est presque résolu, il faut actualiser ce dossier avec le kit proposé par e-transaction ... --- [ www.intensitepro.com/blog-joomla.html](http://www.intensitepro.com/blog-joomla.html) Last edit: 13 years 2 months ago by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile")** - [![Eliot's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar1824.png)](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile") - [ Offline](/forum/user/1824-eliot) Less More - Posts: 2334 - Thank you received: 403 - - 13 years 2 months ago [\#116772](#116772) by [Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile") Replied by *[Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116772 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* A la vue des éléments que vous me donnez je vous conseillerais de reconfigurer le plugin de puis le début. Les fichiers nécessaires à ATOS sont générés automatiquement par Hikashop en fonction des informations que vous donnez. Du que ATOS n'accepte pas de chemin trop long, nous avons du tricher un peu en renomant les fichiers, ainsi le parcom que vous regardez n'est pas celui utilisé (allez jeter un oeil à la doc c'est assez bien expliqué [ www.hikashop.com/support/documentation/8...yment-atos-form.html](http://www.hikashop.com/support/documentation/85-hikashop-payment-atos-form.html)). Dans tous les cas, les fichier .exe n'ont en effet rien à faire là. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")** - [![Soapza's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") - [ Offline](/forum/user/20230-soapza) Less More - Posts: 32 - Thank you received: 1 - - 13 years 2 months ago [\#116773](#116773) by [Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") Replied by *[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116773 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Ouais mais ce fichier est un sample du coup il n'est pas du tout fonctionnel par exemple : $pathfile="pathfile=chemin_du_fichier_pathfile"; c'est pas vraiment une adresse valide ça... Et du coup pourquoi tout marchait bien en pré-production ?? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile")** - [![Eliot's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar1824.png)](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile") - [ Offline](/forum/user/1824-eliot) Less More - Posts: 2334 - Thank you received: 403 - - 13 years 2 months ago [\#116801](#116801) by [Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile") Replied by *[Eliot](/forum/user/1824-eliot "View Eliot's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116801 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Comme je vous l'ai dit le parcom que vous devez regarder est plutôt celui indiqué dans la doc (pc.xxxxxxxxxxxxxx).. Pour ce qui est de la différence avec la pré-production je suppose que la réponse se situe là où le bug est. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")** - [![Peter_P's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar_2013-05-29-2.jpg)](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/15683-peter-p) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 4 - - 13 years 2 months ago - 13 years 2 months ago [\#116942](#116942) by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Replied by *[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116942 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* Bonjour, J'ai réinstallé le kit atos dans un répertoire "payment" à la raçine du site. Le dossier qui était présent n'était pas configuré, ou mal (mea culpa). bin - request - response logo param - certif.fr.0\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*1.php - certif.fr.0\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*2.php - parmcom.0\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*1 - parmcom.e-transactions - pathfile sample - call\_autoresponse.php - call\_request.php - call\_response.php J'ai configuré les fichiers **pathfile :** fichier de configuration où il faudra indiquer les différents chemin des dossiers et fichiers utiles. Code: \######################################################################### # # Pathfile # # Liste fichiers parametres utilises par le module de paiement # ######################################################################### # # #------------------------------------------------------------------------- # Activation (YES) / Désactivation (NO) du mode DEBUG #------------------------------------------------------------------------- # DEBUG!NO! # # ------------------------------------------------------------------------ # Chemin vers le répertoire des logos depuis le web alias # Exemple pour le répertoire www.merchant.com/inscriptions/payment/logo/ # indiquer: # ------------------------------------------------------------------------ # D_LOGO!/homepages/**/**********/htdocs/inscriptions/payment/logo/! # # -------------------------------------------------------------------------- # Fichiers parametres lies a l'api inscriptions paiement # -------------------------------------------------------------------------- # # fichier des parametres inscriptions # F_DEFAULT!/homepages/**/**********/htdocs/inscriptions/payment/param/parmcom.inscriptions! # # fichier parametre commercant # F_PARAM!/homepages/**/**********/htdocs/inscriptions/payment/param/parmcom! # # certificat du commercant # F_CERTIFICATE!/homepages/**/**********/htdocs/inscriptions/payment/param/certif! # # type du certificat # F_CTYPE!php! # # -------------------------------------------------------------------------- # end of file # -------------------------------------------------------------------------- Ensuite le **parmcom.0\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*1** Code: \############################################################################### # # Fichier des parametres du commercant # # Remarque : Ce fichier parametre est sous la responsabilite du # commercant # ############################################################################### # URL de retour automatique de la reponse du paiement #AUTO_RESPONSE_URL!http://www.mon_site.com/payment/sample/call_autoresponse.php! # URL de retour suite a paiement refuse #CANCEL_URL!http://www.mon_site.com/payment/sample/call_autoresponse.php! # URL de retour suite a paiement accepte #RETURN_URL!http://! # Code devise ( 978=EURO ) CURRENCY!978! # Logo du commercant #LOGO2!commercant.gif! # flag d'edition des libelles des blocs de paiement HEADER_FLAG!no! # Liste des moyens de paiement acceptes PAYMENT_MEANS!CB,2,VISA,2,MASTERCARD,2! # END OF FILE **call\_request.php** Code: $parm="merchant_id=0***********6"; Code: // Initialisation du chemin du fichier pathfile (à modifier) // ex : // -> Windows : $parm="$parm pathfile=c:/repertoire/pathfile"; // -> Unix : $parm="$parm pathfile=/home/repertoire/pathfile"; $parm="$parm pathfile=/homepages/**/***********/htdocs/inscriptions/payment/param/pathfile"; Code: // Initialisation du chemin de l'executable request (à modifier) $path_bin = "/homepages/**/***********/htdocs/inscriptions/payment/bin/request"; **call\_autoresponse.php** Code: // Initialisation du chemin du fichier pathfile (à modifier) $pathfile="/homepages/**/***********/htdocs/inscriptions/payment/param/pathfile"; Code: //Initialisation du chemin de l'executable response (à modifier) $path_bin = "/homepages/**/**********/htdocs/inscriptions/payment/bin/response"; Code: // Initialisation du chemin du fichier de log (à modifier) $logfile="/homepages/**/***********/htdocs/inscriptions/payment/logs.txt"; J'ai pas testé, je pense que c'était ce qu'il manquait. j'espère qu'il n'y à pas de coquilles dans les paths. Bonne journée Pierre --- [ www.intensitepro.com/blog-joomla.html](http://www.intensitepro.com/blog-joomla.html) Last edit: 13 years 2 months ago by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")** - [![Soapza's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") - [ Offline](/forum/user/20230-soapza) Less More - Posts: 32 - Thank you received: 1 - - 13 years 2 months ago [\#116951](#116951) by [Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile") Replied by *[Soapza](/forum/user/20230-soapza "View Soapza's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116951 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* On peut pas dire que t'as chômé !! Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")** - [![Peter_P's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar_2013-05-29-2.jpg)](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/15683-peter-p) Less More - Posts: 26 - Thank you received: 4 - - 13 years 2 months ago [\#116963](#116963) by [Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile") Replied by *[Peter\_P](/forum/user/15683-peter-p "View Peter_P's Profile")* on topic *[\[SIPS-ATOS\]Soucis de validation de commande.](/forum/5-support-en-francais-french-support-/860561-sips-atos-soucis-de-validation-de-commande#116963 ": www.tarbesentango.fr/inscriptions [HikaShop version] : 2.2.0 business [Joomla version] : 2.5.11 [PHP version] : 5.4.17 [Browser(s) name and version] : chrome Bonjour, Nous avons un soucis avec le plugin SIPS ATOS, qui marchait très bien en phase de tests. En mode production, la commande se passe très bien jusqu'au paiement final avec la banque Mail de la banque noreply at e-transactions.eu Voir ici le rapport du Débogage du plugin ATOS Le soucis est au niveau du passage de statut "créé" à "confirmé". Quand la commande à été créée et payée, elle reste sur "créé" Voici le rapport du Fichier de log pour les paiements : Comme je disais plus haut, j'avais réglé ce problème en phase de test www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...ips-atos.html#108870 en production, le bouton "Activer le mode validation" est sur non. Je suis dans l'impasse, je n'ai plus d'idées :(")* C'est en voyant les affiches de Tarbes en tango à Tarbes, ça m'a mis le feu ![;)](/media/kunena/emoticons/11.png ";)") --- [ www.intensitepro.com/blog-joomla.html](http://www.intensitepro.com/blog-joomla.html) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYwNTYxLXNpcHMtYXRvcy1zb3VjaXMtZGUtdmFsaWRhdGlvbi1kZS1jb21tYW5kZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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