[Skip to main content](#vessel-content) # Pb de logout sur "continuer vos achats" ## - **[jmv\_cartetoile](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile")** - [![jmv_cartetoile's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/13832-jmv-cartetoile) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 12 years 11 months ago - 12 years 11 months ago [\#133657](#133657) by [jmv\_cartetoile](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile") *[Pb de logout sur "continuer vos achats"](/forum/5-support-en-francais-french-support-/863824-pb-de-logout-sur-continuer-vos-achats#133657 "Bonjour, j'ai un comportement très étrange, uniquement sur Mac (testé sur 3 machines différentes, deux navigateurs (firefox et safari), et deux versions de système) : Lorsque j'ajoute un article à mon panier, je suis naturellement dirigé vers la page de login. Jusque-là, tout va bien. Je m'identifie ou je crée un nouveau client (même comportement pour la suite ...). J'arrive sur le récapitulatif de ma commande, ok. Je clique sur "continuer vos achats" qui me ramène à la page principale de ma boutique ... et qui me déconnecte, et vide mon panier ! Si je me logue une deuxième fois sans quitter le navigateur, je n'ai pas ce dysfonctionnement. Par contre, si je passe par l'identification AVANT d'ajouter des articles dans mon panier, tout se passe bien ... Les test ont été faits à de nombreuses reprises en vidant le cache du navigateur et en effaçant les cookies ... J'ai essayé de modifier l'ordre du flux de passage en caisse, pas de changement. Ce comportement n'est pas reproductible sous XP, W7 ou Linux. Une idée ??? ça serait bien, parce que je suis vraiment coincé et tout cela bloque le lancement officiel de la boutique ... Merci d'avance Cordialement Jean-Luc -- url of the page with the problem -- : cartetoile.fr/index.php/boutique -- HikaShop version -- : 2.1.3 business -- Joomla version -- : 2.5.14")* was created by *[jmv\_cartetoile](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile")* Bonjour, j'ai un comportement très étrange, uniquement sur Mac (testé sur 3 machines différentes, deux navigateurs (firefox et safari), et deux versions de système) : Lorsque j'ajoute un article à mon panier, je suis naturellement dirigé vers la page de login. Jusque-là, tout va bien. Je m'identifie ou je crée un nouveau client (même comportement pour la suite ...). J'arrive sur le récapitulatif de ma commande, ok. Je clique sur "continuer vos achats" qui me ramène à la page principale de ma boutique ... et qui me déconnecte, et vide mon panier ! Si je me logue une deuxième fois sans quitter le navigateur, je n'ai pas ce dysfonctionnement. Par contre, si je passe par l'identification AVANT d'ajouter des articles dans mon panier, tout se passe bien ... Les test ont été faits à de nombreuses reprises en vidant le cache du navigateur et en effaçant les cookies ... J'ai essayé de modifier l'ordre du flux de passage en caisse, pas de changement. Ce comportement n'est pas reproductible sous XP, W7 ou Linux. Une idée ??? ça serait bien, parce que je suis vraiment coincé et tout cela bloque le lancement officiel de la boutique ... Merci d'avance Cordialement Jean-Luc -- url of the page with the problem -- : [ cartetoile.fr/index.php/boutique](http://cartetoile.fr/index.php/boutique) -- HikaShop version -- : 2.1.3 business -- Joomla version -- : 2.5.14 Last edit: 12 years 11 months ago by [jmv\_cartetoile](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile"). Reason: faute ortographe Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYzODI0LXBiLWRlLWxvZ291dC1zdXItY29udGludWVyLXZvcy1hY2hhdHM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")** - [![Mohamed Thelji's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar6861.png)](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") - [ Offline](/forum/user/6861-mohamed-thelji) Less More - Posts: 12953 - Thank you received: 1778 - - - 12 years 11 months ago [\#133706](#133706) by [Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile") Replied by *[Mohamed Thelji](/forum/user/6861-mohamed-thelji "View Mohamed Thelji's Profile")* on topic *[Pb de logout sur "continuer vos achats"](/forum/5-support-en-francais-french-support-/863824-pb-de-logout-sur-continuer-vos-achats#133706 "Bonjour, j'ai un comportement très étrange, uniquement sur Mac (testé sur 3 machines différentes, deux navigateurs (firefox et safari), et deux versions de système) : Lorsque j'ajoute un article à mon panier, je suis naturellement dirigé vers la page de login. Jusque-là, tout va bien. Je m'identifie ou je crée un nouveau client (même comportement pour la suite ...). J'arrive sur le récapitulatif de ma commande, ok. Je clique sur "continuer vos achats" qui me ramène à la page principale de ma boutique ... et qui me déconnecte, et vide mon panier ! Si je me logue une deuxième fois sans quitter le navigateur, je n'ai pas ce dysfonctionnement. Par contre, si je passe par l'identification AVANT d'ajouter des articles dans mon panier, tout se passe bien ... Les test ont été faits à de nombreuses reprises en vidant le cache du navigateur et en effaçant les cookies ... J'ai essayé de modifier l'ordre du flux de passage en caisse, pas de changement. Ce comportement n'est pas reproductible sous XP, W7 ou Linux. Une idée ??? ça serait bien, parce que je suis vraiment coincé et tout cela bloque le lancement officiel de la boutique ... Merci d'avance Cordialement Jean-Luc -- url of the page with the problem -- : cartetoile.fr/index.php/boutique -- HikaShop version -- : 2.1.3 business -- Joomla version -- : 2.5.14")* Bonjour, 1. Ne pouvant pas reproduire le problème, pouvez vous désactiver le cache joomla ainsi que le plugin Joomla cache, il peut être à la source de ce problème aussi. 2. Pouvez vous nettoyer le cache de votre navigateur ou tester cela avec différents navigateurs ? 3. Pouvez vous télécharger la dernière version d'Hikashop à partir de notre site web, l'installer, et réessayer de nouveaux ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYzODI0LXBiLWRlLWxvZ291dC1zdXItY29udGludWVyLXZvcy1hY2hhdHM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[jmv\_cartetoile](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile")** - [![jmv_cartetoile's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/13832-jmv-cartetoile) Less More - Posts: 5 - Thank you received: 0 - - 12 years 11 months ago [\#133708](#133708) by [jmv\_cartetoile](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile") Replied by *[jmv\_cartetoile](/forum/user/13832-jmv-cartetoile "View jmv_cartetoile's Profile")* on topic *[Pb de logout sur "continuer vos achats"](/forum/5-support-en-francais-french-support-/863824-pb-de-logout-sur-continuer-vos-achats#133708 "Bonjour, j'ai un comportement très étrange, uniquement sur Mac (testé sur 3 machines différentes, deux navigateurs (firefox et safari), et deux versions de système) : Lorsque j'ajoute un article à mon panier, je suis naturellement dirigé vers la page de login. Jusque-là, tout va bien. Je m'identifie ou je crée un nouveau client (même comportement pour la suite ...). J'arrive sur le récapitulatif de ma commande, ok. Je clique sur "continuer vos achats" qui me ramène à la page principale de ma boutique ... et qui me déconnecte, et vide mon panier ! Si je me logue une deuxième fois sans quitter le navigateur, je n'ai pas ce dysfonctionnement. Par contre, si je passe par l'identification AVANT d'ajouter des articles dans mon panier, tout se passe bien ... Les test ont été faits à de nombreuses reprises en vidant le cache du navigateur et en effaçant les cookies ... J'ai essayé de modifier l'ordre du flux de passage en caisse, pas de changement. Ce comportement n'est pas reproductible sous XP, W7 ou Linux. Une idée ??? ça serait bien, parce que je suis vraiment coincé et tout cela bloque le lancement officiel de la boutique ... Merci d'avance Cordialement Jean-Luc -- url of the page with the problem -- : cartetoile.fr/index.php/boutique -- HikaShop version -- : 2.1.3 business -- Joomla version -- : 2.5.14")* Merci pour votre réponse, mais : 1- le cache Jommla était dèjà désactivé au moment des test ainsi que le plugin "systeme-cache". 2- Les test ont déjà été réalisés sur Firefox et Safari en vidant compètement les caches de navigateurs et cookies à chaque essai. 3- Pour ce qui est de la mise à jour Hikashop, je vais essayer ça et je vous donne des nouvelles ... Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYzODI0LXBiLWRlLWxvZ291dC1zdXItY29udGludWVyLXZvcy1hY2hhdHM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 12 years 11 months ago [\#133713](#133713) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Pb de logout sur "continuer vos achats"](/forum/5-support-en-francais-french-support-/863824-pb-de-logout-sur-continuer-vos-achats#133713 "Bonjour, j'ai un comportement très étrange, uniquement sur Mac (testé sur 3 machines différentes, deux navigateurs (firefox et safari), et deux versions de système) : Lorsque j'ajoute un article à mon panier, je suis naturellement dirigé vers la page de login. Jusque-là, tout va bien. Je m'identifie ou je crée un nouveau client (même comportement pour la suite ...). J'arrive sur le récapitulatif de ma commande, ok. Je clique sur "continuer vos achats" qui me ramène à la page principale de ma boutique ... et qui me déconnecte, et vide mon panier ! Si je me logue une deuxième fois sans quitter le navigateur, je n'ai pas ce dysfonctionnement. Par contre, si je passe par l'identification AVANT d'ajouter des articles dans mon panier, tout se passe bien ... Les test ont été faits à de nombreuses reprises en vidant le cache du navigateur et en effaçant les cookies ... J'ai essayé de modifier l'ordre du flux de passage en caisse, pas de changement. Ce comportement n'est pas reproductible sous XP, W7 ou Linux. Une idée ??? ça serait bien, parce que je suis vraiment coincé et tout cela bloque le lancement officiel de la boutique ... Merci d'avance Cordialement Jean-Luc -- url of the page with the problem -- : cartetoile.fr/index.php/boutique -- HikaShop version -- : 2.1.3 business -- Joomla version -- : 2.5.14")* Bonjour, Il peut y avoir un soucis de session avec un passage HTTP/HTTPS ou un changement de domaine ( domain.com / [ www.domain.com](http://www.domain.com) ) Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODYzODI0LXBiLWRlLWxvZ291dC1zdXItY29udGludWVyLXZvcy1hY2hhdHM/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/register) to join the conversation. 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