[Skip to main content](#vessel-content) # Probleme MAJ ## - **[jean\_charles](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile")** - [![jean_charles's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6427-jean-charles) Less More - Posts: 27 - Thank you received: 0 - - 12 years 9 months ago [\#139226](#139226) by [jean\_charles](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile") *[Probleme MAJ](/forum/5-support-en-francais-french-support-/864896-probleme-maj#139226 "-- url of the page with the problem -- : www.moto-import.com -- HikaShop version -- : 2.2.2 -- Joomla version -- : 2.5.14 -- PHP version -- : 5.3.8 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 26.0 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message Bonjour, Je n'arrive pas à mettre à jour vers la version 2.2.3. Lorsque je charge le fichier dans le gestionnaire d'extension, j'ai droit à une magnifique page blanche après quelques secondes. Des suggestions d’où peut venir le problème ? Merci")* was created by *[jean\_charles](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.moto-import.com](http://www.moto-import.com) -- HikaShop version -- : 2.2.2 -- Joomla version -- : 2.5.14 -- PHP version -- : 5.3.8 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 26.0 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message Bonjour, Je n'arrive pas à mettre à jour vers la version 2.2.3. Lorsque je charge le fichier dans le gestionnaire d'extension, j'ai droit à une magnifique page blanche après quelques secondes. Des suggestions d’où peut venir le problème ? Merci Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODY0ODk2LXByb2JsZW1lLW1haj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86295 - Thank you received: 14273 - - 12 years 9 months ago [\#139230](#139230) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Probleme MAJ](/forum/5-support-en-francais-french-support-/864896-probleme-maj#139230 "-- url of the page with the problem -- : www.moto-import.com -- HikaShop version -- : 2.2.2 -- Joomla version -- : 2.5.14 -- PHP version -- : 5.3.8 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 26.0 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message Bonjour, Je n'arrive pas à mettre à jour vers la version 2.2.3. Lorsque je charge le fichier dans le gestionnaire d'extension, j'ai droit à une magnifique page blanche après quelques secondes. Des suggestions d’où peut venir le problème ? Merci")* Bonjour, Activez les options 'error reporting' et 'debug mode' de la configuration joomla et réessayez. Vous devriez ensuite avec un message d'erreur expliquant qu'une limitation de ressources sur votre serveur a bloquée l'installation qui prennait trop de temps/mémoire. Pour circonvenir au problème, le plus simple est de faire une installation via FTP: [ www.hikashop.com/support/support/documen...-to-install.html#ftp](http://www.hikashop.com/support/support/documentation/59-hikashop-how-to-install.html#ftp) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODY0ODk2LXByb2JsZW1lLW1haj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[jean\_charles](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile")** - [![jean_charles's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/6427-jean-charles) Less More - Posts: 27 - Thank you received: 0 - - 12 years 9 months ago [\#139244](#139244) by [jean\_charles](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile") Replied by *[jean\_charles](/forum/user/6427-jean-charles "View jean_charles's Profile")* on topic *[Probleme MAJ](/forum/5-support-en-francais-french-support-/864896-probleme-maj#139244 "-- url of the page with the problem -- : www.moto-import.com -- HikaShop version -- : 2.2.2 -- Joomla version -- : 2.5.14 -- PHP version -- : 5.3.8 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 26.0 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message Bonjour, Je n'arrive pas à mettre à jour vers la version 2.2.3. Lorsque je charge le fichier dans le gestionnaire d'extension, j'ai droit à une magnifique page blanche après quelques secondes. Des suggestions d’où peut venir le problème ? Merci")* merci pour la réponse rapide! cela a fonctionné par FTP Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODY0ODk2LXByb2JsZW1lLW1haj90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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