[Skip to main content](#vessel-content) # Pas d' Email d'activation de compte ## - **[NEPZ](/forum/user/28767-nepz "View NEPZ's Profile")** - [![NEPZ's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/28767-nepz "View NEPZ's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/28767-nepz) Less More - Posts: 1 - Thank you received: 0 - - 12 years 5 months ago [\#155935](#155935) by [NEPZ](/forum/user/28767-nepz "View NEPZ's Profile") *[Pas d' Email d'activation de compte](/forum/5-support-en-francais-french-support-/868198-pas-d-email-dactivation-de-compte#155935 "-- url of the page with the problem -- : www.sporty-limited.com/ www.sporty-limited.com/hikashop-menu-for...te_page/lang-en.html -- HikaShop version -- : 2.3.1 -- Joomla version -- : 3.2.3 -- PHP version -- : 5.3.16 Bonjour, je bataille avec mon shop depuis des semaines et ça fonctionnait presque parfaitement. j'ai 2 problèmes, au niveau des envois d'email de confirmation, activation par le système a mes clients/users 1) les email allait systématiquement dans les spam 2) depuis peux le système n'envoi plus d'email d'activation au nouveau clients/users alors que ça fonctionnait, j'ai testé, le user se crée dans mon admin mais l'email n'est pas envoyer, donc pas moyen d'activer mon compte et de conclure mon achat. Pensez vous que ça pourrait venir de ma dernière update de joomla? j’étais déjà en 3.x avant et ça fonctionnait merci pour votre aide ;) gerome")* was created by *[NEPZ](/forum/user/28767-nepz "View NEPZ's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.sporty-limited.com/](http://www.sporty-limited.com/) [ www.sporty-limited.com/hikashop-menu-for...te\_page/lang-en.html](http://www.sporty-limited.com/hikashop-menu-for-hikashop-registration/checkout/activate_page/lang-en.html) -- HikaShop version -- : 2.3.1 -- Joomla version -- : 3.2.3 -- PHP version -- : 5.3.16 Bonjour, je bataille avec mon shop depuis des semaines et ça fonctionnait presque parfaitement. j'ai 2 problèmes, au niveau des envois d'email de confirmation, activation par le système a mes clients/users 1) les email allait systématiquement dans les spam 2) depuis peux le système n'envoi plus d'email d'activation au nouveau clients/users alors que ça fonctionnait, j'ai testé, le user se crée dans mon admin mais l'email n'est pas envoyer, donc pas moyen d'activer mon compte et de conclure mon achat. Pensez vous que ça pourrait venir de ma dernière update de joomla? j’étais déjà en 3.x avant et ça fonctionnait merci pour votre aide ![;)](/media/kunena/emoticons/11.png ";)") gerome Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODY4MTk4LXBhcy1kLWVtYWlsLWRhY3RpdmF0aW9uLWRlLWNvbXB0ZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Away](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 12 years 5 months ago [\#155960](#155960) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Pas d' Email d'activation de compte](/forum/5-support-en-francais-french-support-/868198-pas-d-email-dactivation-de-compte#155960 "-- url of the page with the problem -- : www.sporty-limited.com/ www.sporty-limited.com/hikashop-menu-for...te_page/lang-en.html -- HikaShop version -- : 2.3.1 -- Joomla version -- : 3.2.3 -- PHP version -- : 5.3.16 Bonjour, je bataille avec mon shop depuis des semaines et ça fonctionnait presque parfaitement. j'ai 2 problèmes, au niveau des envois d'email de confirmation, activation par le système a mes clients/users 1) les email allait systématiquement dans les spam 2) depuis peux le système n'envoi plus d'email d'activation au nouveau clients/users alors que ça fonctionnait, j'ai testé, le user se crée dans mon admin mais l'email n'est pas envoyer, donc pas moyen d'activer mon compte et de conclure mon achat. Pensez vous que ça pourrait venir de ma dernière update de joomla? j’étais déjà en 3.x avant et ça fonctionnait merci pour votre aide ;) gerome")* Bonjour, Merci de vérifier que votre Joomla peut toujours envoyer correctement des emails. HikaShop ne s'occupe pas de l'envoie des emails, Joomla le fait. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODY4MTk4LXBhcy1kLWVtYWlsLWRhY3RpdmF0aW9uLWRlLWNvbXB0ZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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