[Skip to main content](#vessel-content) # \[Réglé\] Problème avec la demande d'information ## - **[theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile")** - [![theomart's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/29211-theomart) Less More - Posts: 17 - Thank you received: 0 - - 10 years 9 months ago - 10 years 9 months ago [\#227044](#227044) by [theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile") *[\[Réglé\] Problème avec la demande d'information](/forum/5-support-en-francais-french-support-/881664-regle-probleme-avec-la-demande-dinformation#227044 "-- url of the page with the problem -- : www.spiderbike.fr -- HikaShop version -- : 2.6.1 -- Joomla version -- : 3.4.8 -- PHP version -- : 5.5.22 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 43.0.4 Bonjour, Après avoir lu des dizaines de thread sur ce forum, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner l'envoi de mail grâce au bouton "Nous contacter pour plus d'informations" qui se trouve sur chaque page produit. Si le formulaire apparaît bien, lorsque l'on clique sur le bouton "OK", on a deux messages : et J'ai bien contrôlé les champs email de la configuration Joomla et de la configuration Hikashop, mais là je sèche. Quelqu'un a-t-il une idée sur la cause de bug ? D'avance merci")* was created by *[theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.spiderbike.fr](http://www.spiderbike.fr) -- HikaShop version -- : 2.6.1 -- Joomla version -- : 3.4.8 -- PHP version -- : 5.5.22 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 43.0.4 Bonjour, Après avoir lu des dizaines de thread sur ce forum, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner l'envoi de mail grâce au bouton "Nous contacter pour plus d'informations" qui se trouve sur chaque page produit. Si le formulaire apparaît bien, lorsque l'on clique sur le bouton "OK", on a deux messages : Code: Annonce You must provide at least one recipient email address. et Code: Message Votre demande d'information a été envoyée avec succès Cliquez ici pour revenir à la page du produit J'ai bien contrôlé les champs email de la configuration Joomla et de la configuration Hikashop, mais là je sèche. Quelqu'un a-t-il une idée sur la cause de bug ? D'avance merci - [ ![email.jpg](/forum/attachment/28966) ](/forum/attachment/28966 "email.jpg") [ ](/forum/attachment/28966?download=1 "email.jpg") Last edit: 10 years 9 months ago by [theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODgxNjY0LXJlZ2xlLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGEtZGVtYW5kZS1kaW5mb3JtYXRpb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86293 - Thank you received: 14271 - - 10 years 9 months ago [\#227049](#227049) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Problème avec la demande d'information](/forum/5-support-en-francais-french-support-/881664-regle-probleme-avec-la-demande-dinformation#227049 "-- url of the page with the problem -- : www.spiderbike.fr -- HikaShop version -- : 2.6.1 -- Joomla version -- : 3.4.8 -- PHP version -- : 5.5.22 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 43.0.4 Bonjour, Après avoir lu des dizaines de thread sur ce forum, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner l'envoi de mail grâce au bouton "Nous contacter pour plus d'informations" qui se trouve sur chaque page produit. Si le formulaire apparaît bien, lorsque l'on clique sur le bouton "OK", on a deux messages : et J'ai bien contrôlé les champs email de la configuration Joomla et de la configuration Hikashop, mais là je sèche. Quelqu'un a-t-il une idée sur la cause de bug ? D'avance merci")* Bonjour, Le problème vient de l'adresse email expéditeur. Il n'est pas possible de configurer plusieurs adresse email expéditeur pour un email, et de toute façon cela n'aurait aucun intérêt. Corrigez cela et cela devrait fonctionner. The following user(s) said Thank You: [theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODgxNjY0LXJlZ2xlLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGEtZGVtYW5kZS1kaW5mb3JtYXRpb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile")** - [![theomart's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/29211-theomart) Less More - Posts: 17 - Thank you received: 0 - - 10 years 9 months ago [\#227115](#227115) by [theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile") Replied by *[theomart](/forum/user/29211-theomart "View theomart's Profile")* on topic *[Problème avec la demande d'information](/forum/5-support-en-francais-french-support-/881664-regle-probleme-avec-la-demande-dinformation#227115 "-- url of the page with the problem -- : www.spiderbike.fr -- HikaShop version -- : 2.6.1 -- Joomla version -- : 3.4.8 -- PHP version -- : 5.5.22 -- Browser(s) name and version -- : Firefox 43.0.4 Bonjour, Après avoir lu des dizaines de thread sur ce forum, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner l'envoi de mail grâce au bouton "Nous contacter pour plus d'informations" qui se trouve sur chaque page produit. Si le formulaire apparaît bien, lorsque l'on clique sur le bouton "OK", on a deux messages : et J'ai bien contrôlé les champs email de la configuration Joomla et de la configuration Hikashop, mais là je sèche. Quelqu'un a-t-il une idée sur la cause de bug ? D'avance merci")* Bonjour, Bon sang, vous avez raison, j'étais persuadé que sur d'autres boutiques j'avais également mis deux adresses mails mais cela ne concernait que les notifications de commande et de paiement. Merci infiniment Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODgxNjY0LXJlZ2xlLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGEtZGVtYW5kZS1kaW5mb3JtYXRpb24/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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