[Skip to main content](#vessel-content) # Aucun Message si Inscription avec mail existant !? ## - **[Stephane](/forum/user/97-stephane "View Stephane's Profile")** - [![Stephane's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar97.png)](/forum/user/97-stephane "View Stephane's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/97-stephane) Less More - Posts: 130 - Thank you received: 1 - - - - 10 years 7 months ago [\#236085](#236085) by [Stephane](/forum/user/97-stephane "View Stephane's Profile") *[Aucun Message si Inscription avec mail existant !?](/forum/5-support-en-francais-french-support-/883757-aucun-message-si-inscription-avec-mail-existant#236085 "-- url of the page with the problem -- : www.freddy-fsa.com/component/hikashop/ch...ep/step-1?Itemid=220 -- HikaShop version -- : 2.6.0 -- Joomla version -- : 3.4.5 Bonjour, petit soucis tout bête... mais trouvé la réponse dans le forum... même anglais... Si un client veut s'inscrire alors qu'il là déjà fait il y a longtemps (et qu'il a oublié...) et que donc son adresse mail existe déjà... Il tourne en rond ... il clic sur enregistrer... et aucun message d'erreur qui lui indique que il y a déjà une adresse mail enregistrée... Idem s'il choisit un identifiant qui existe déjà... ce qui est beaucoup plus problématique !! Que puis-je faire ?")* was created by *[Stephane](/forum/user/97-stephane "View Stephane's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.freddy-fsa.com/component/hikashop/ch...ep/step-1?Itemid=220](http://www.freddy-fsa.com/component/hikashop/checkout/task-step/step-1?Itemid=220) -- HikaShop version -- : 2.6.0 -- Joomla version -- : 3.4.5 Bonjour, petit soucis tout bête... mais trouvé la réponse dans le forum... même anglais... Si un client veut s'inscrire alors qu'il là déjà fait il y a longtemps (et qu'il a oublié...) et que donc son adresse mail existe déjà... Il tourne en rond ... il clic sur enregistrer... et aucun message d'erreur qui lui indique que il y a déjà une adresse mail enregistrée... Idem s'il choisit un identifiant qui existe déjà... ce qui est beaucoup plus problématique !! Que puis-je faire ? --- **It's nice to be important... but more important to be nice !** Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODgzNzU3LWF1Y3VuLW1lc3NhZ2Utc2ktaW5zY3JpcHRpb24tYXZlYy1tYWlsLWV4aXN0YW50P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86359 - Thank you received: 14296 - - 10 years 7 months ago [\#236089](#236089) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Aucun Message si Inscription avec mail existant !?](/forum/5-support-en-francais-french-support-/883757-aucun-message-si-inscription-avec-mail-existant#236089 "-- url of the page with the problem -- : www.freddy-fsa.com/component/hikashop/ch...ep/step-1?Itemid=220 -- HikaShop version -- : 2.6.0 -- Joomla version -- : 3.4.5 Bonjour, petit soucis tout bête... mais trouvé la réponse dans le forum... même anglais... Si un client veut s'inscrire alors qu'il là déjà fait il y a longtemps (et qu'il a oublié...) et que donc son adresse mail existe déjà... Il tourne en rond ... il clic sur enregistrer... et aucun message d'erreur qui lui indique que il y a déjà une adresse mail enregistrée... Idem s'il choisit un identifiant qui existe déjà... ce qui est beaucoup plus problématique !! Que puis-je faire ?")* Bonjour, Pourtant, il y a bien un message qui est envoyé à l'affichage. Donc c'est surement votre template Joomla qui n'affiche pas les messages: [ www.hikashop.com/support/documentation/6...tibility-issues.html](https://www.hikashop.com/support/documentation/61-hikashop-compatibility-issues.html) Passez sur le template protostar. Si vous avez les messages, cela confirmera que le soucis vient du template et il faudra alors voir avec le fournisseur du template pour lui faire afficher les messages comme expliqué dans le lien ci-dessus. The following user(s) said Thank You: [Stephane](/forum/user/97-stephane "View Stephane's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODgzNzU3LWF1Y3VuLW1lc3NhZ2Utc2ktaW5zY3JpcHRpb24tYXZlYy1tYWlsLWV4aXN0YW50P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? 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