[Skip to main content](#vessel-content) # Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement ## - **[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")** - [![must_de_cartier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/35751-must-de-cartier) Less More - Posts: 68 - Thank you received: 0 - - 9 years 5 months ago [\#270253](#270253) by [must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270253 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* was created by *[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")* -- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire ![:)](/media/kunena/emoticons/3.png ":)") Merci par avance. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86359 - Thank you received: 14294 - - 9 years 5 months ago [\#270255](#270255) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270255 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Le plus simple c'est de: - désactiver l'email "order admin notification" qui est envoyé à la création de la commande - modifier les options de la méthode de paiement par chèque pour changer le statut de la commande (par exemple vers un nouveau statut "en attente de paiement") avec envoi d'email de notification - modifier l'email "order status notification" pour rajouter votre adresse email en BCC. Ainsi, l'utilisateur sera notifié lors de la confirmation du paiement avec le paiement par CB, et à la création de la commande avec le paiement par chèque avec l'email "order status notification" dans les deux cas et vous recevrez une copie de l'email pour chaque. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")** - [![must_de_cartier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/35751-must-de-cartier) Less More - Posts: 68 - Thank you received: 0 - - 9 years 5 months ago - 9 years 5 months ago [\#270293](#270293) by [must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Replied by *[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270293 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Merci infiniment Nicolas. La commande par CB est notifié à l'administrateur uniquement retour de paiement. La commande par chèque passe "en attente de paiement" mais je ne reçois pas de mail malgré la config suivante [ ![Capturedcran2017-05-2522.43.57.png](/forum/attachment/38311) ](/forum/attachment/38311 "...2522.43.57.png") ] Une idée pourquoi ? - [ ![Capturedcran2017-05-2522.43.57.png](/forum/attachment/38311?download=1) ](/forum/attachment/38311?download=1 "...2522.43.57.png") [ ](/forum/attachment/38311?download=1 "...2522.43.57.png") Last edit: 9 years 5 months ago by [must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86359 - Thank you received: 14294 - - 9 years 5 months ago [\#270305](#270305) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270305 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Et l'utilisateur reçoit-il l'email ? Si vous allez dans le menu Customers>Emails history, voyez-vous les emails ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")** - [![must_de_cartier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/35751-must-de-cartier) Less More - Posts: 68 - Thank you received: 0 - - 9 years 5 months ago [\#270312](#270312) by [must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Replied by *[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270312 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Bonjour Nicolas Merci de votre retour. non l'utilisateur ne reçoit pas non plus le mail et ill n'y a pas de message dans la console d'historique de message hors la création de la commande. J'ai aussi un comportement bizarre sur les mails en paiements CB. L'objet du message met un numéro de commande vide alors que si je passe la commande en confirmée manuellement l'email contient bien le numéro de commande. Une corruption quelque part ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")** - [![must_de_cartier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/35751-must-de-cartier) Less More - Posts: 68 - Thank you received: 0 - - 9 years 5 months ago [\#270348](#270348) by [must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Replied by *[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270348 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Pour votre parfaite information j'ai fait quelques essais. Avec la méthode de paiement Espèce ça marche comme vous le disiez. J'ai cependant le même problème de ne pas avoir le numéro de commande dans l'objet d'email. J'ai fait un nouveau mode de paiement par chèque : KO J'ai fait les mêmes essais sur un site de preprod à jour en Hikashop 3 : même comportements qu'en 2.6.4 Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")** - [![Philip's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar34318_2015-11-18-2.png)](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") - [ Offline](/forum/user/34318-philip) Less More - Posts: 4820 - Thank you received: 652 - - 9 years 5 months ago - 9 years 5 months ago [\#270314](#270314) by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") Replied by *[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270314 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Bonjour, Je pense que pour bien vous répondre, il va falloir d'abord verifier les configuration "annexes", **peut être** qu'une configuration amène a ce genre de résultat. Dans cette optique pouvez vous fournir : - La screenshot de votre "**order status**" **listing** (**System** dropdown => **Order statuses**) - Les screenshots de vos **2 plugins de payment** (surtout les **Specific configuration**) En attente de vos retour. Cordialement Last edit: 9 years 5 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")** - [![must_de_cartier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/35751-must-de-cartier) Less More - Posts: 68 - Thank you received: 0 - - 9 years 5 months ago [\#270368](#270368) by [must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Replied by *[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270368 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Merci Philip de vous pencher aussi sur mon problème ! Voici je crois ce dont vous avez besoin. - [ ![Paiementparchque.png](/forum/attachment/38322?download=1) ](/forum/attachment/38322?download=1 "...ntparchque.png") [ ](/forum/attachment/38322?download=1 "...ntparchque.png") - [ ![Paiementenespeces.png](/forum/attachment/38323?download=1) ](/forum/attachment/38323?download=1 "...tenespeces.png") [ ](/forum/attachment/38323?download=1 "...tenespeces.png") - [ ![orderstatus.png](/forum/attachment/38324?download=1) ](/forum/attachment/38324?download=1 "orderstatus.png") [ ](/forum/attachment/38324?download=1 "orderstatus.png") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")** - [![must_de_cartier's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/35751-must-de-cartier) Less More - Posts: 68 - Thank you received: 0 - - 9 years 5 months ago [\#270537](#270537) by [must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile") Replied by *[must\_de\_cartier](/forum/user/35751-must-de-cartier "View must_de_cartier's Profile")* on topic *[Email à l'administrateur en fonction du mode de paiement](/forum/5-support-en-francais-french-support-/890387-email-a-ladministrateur-en-fonction-du-mode-de-paiement#270537 "-- HikaShop version -- : 2.6.4 Bonjour Est-il possible d'envoyer un mail à l'administrateur dans le cas d'un choix d'un mode de paiement par chèque lors de la création d'une commande et pas de mail si le choix est un paiement par CB ? Si oui comment faire :) Merci par avance.")* Bonjour Avez-vous l'ensemble des éléments nécessaires ? Une solution ? Merci par avance. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODkwMzg3LWVtYWlsLWEtbGFkbWluaXN0cmF0ZXVyLWVuLWZvbmN0aW9uLWR1LW1vZGUtZGUtcGFpZW1lbnQ/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? Support en Français de HikaSerial (French Support) HikaSubscription HikaAuction Auction: Feature requests Auction: How to? Auction: Bug report Hikashop around the world Support en Français (French Support) Russian FAQ. Курс выживания с Hikashop. Частые вопросы и о Расширения Hikashop Наши сайты на Hikashop 日本語版サポート(Japanese Support) Thai German Archives Bug Report How to? [](/forum/topics/feed/mode-topics?format=feed&type=rss) Time to create page: 0.069 seconds [Powered by](/forum/credits) [Kunena Forum](https://www.kunena.org)