[Skip to main content](#vessel-content) # mail aprés commande ## - **[sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile")** - [![sh's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/56530-sh) Less More - Posts: 6 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago - 8 years 6 months ago [\#290741](#290741) by [sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile") *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290741 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* was created by *[sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile")* -- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant [ ![Capture.PNG](/forum/attachment/43239) ](/forum/attachment/43239 "Capture.PNG") après [ ![Capture2.PNG](/forum/attachment/43240) ](/forum/attachment/43240 "Capture2.PNG") cordialement - [ ![Capture.PNG](/forum/attachment/43239) ](/forum/attachment/43239 "Capture.PNG") [ ](/forum/attachment/43239?download=1 "Capture.PNG") - [ ![Capture2.PNG](/forum/attachment/43240) ](/forum/attachment/43240 "Capture2.PNG") [ ](/forum/attachment/43240?download=1 "Capture2.PNG") Last edit: 8 years 6 months ago by [sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86316 - Thank you received: 14276 - - 8 years 6 months ago [\#290747](#290747) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290747 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour, Ces champs sont affichés avec l'option "format d'adresse" de la configuration HikaShop. Donc vérifiez que vous avez cette option configurée correctement. Aussi, vérifiez les informations de l'adresse dans la commande dans le backend car si les données sont manquantes dans la commande, alors ce n'est pas un problème d'affichage des informations, mais un soucis lors de la création de la commande, ce qui est assez différent. Enfin, serait-il possible d'avoir des captures d'écran des options de vos champs personnalisés avec le soucis ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile")** - [![sh's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/56530-sh) Less More - Posts: 6 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago [\#290776](#290776) by [sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile") Replied by *[sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290776 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour Nicolas, Les données sont bien toutes présente dans la commande dans le backend et dans le frontend. Ces données n'apparaissent plus dans l'E-mail , dans le Invoice , dans le Shipping invoiceet dans le mail qui nous ai envoyé automatiquement par le site . [ ![CaptureHikaShop.PNG](/forum/attachment/43244) ](/forum/attachment/43244 "...reHikaShop.PNG") - [ ![CaptureHikaShop.PNG](/forum/attachment/43244) ](/forum/attachment/43244 "...reHikaShop.PNG") [ ](/forum/attachment/43244?download=1 "...reHikaShop.PNG") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86316 - Thank you received: 14276 - - 8 years 6 months ago [\#290781](#290781) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290781 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour, Votre interface ne ressemble pas à HikaShop 3.4.0 sur Joomla 3.8.6. Donc soit vous avez des overrides pour changer l'affichage, soit vous avez une vieille version d'HikaShop et/ou Joomla. Pourriez vous fournir plus d'information la dessus ? Enfin, serait-il possible d'avoir des captures d'écran des options de vos champs personnalisés avec le soucis ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")** - [![fred74's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") - [ Offline](/forum/user/8190-fred74) Less More - Posts: 157 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago [\#290840](#290840) by [fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") Replied by *[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290840 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour Nicolas, l'affichage correspond au frontend avec hikamarket du coup il semble différant mais les infos sont les mêmes dans le backend. Dans l'exemple your order il manque: Florida,Dorralet le zipe code 33198. Quelle est l’arborescence pour les options de nos champs personnalisés pour en faire les captures d'écran que vous nous demandé . Merci pour votre aide . Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86316 - Thank you received: 14276 - - 8 years 6 months ago [\#290852](#290852) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290852 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour, Ok, c'est pour cela ![:)](/media/kunena/emoticons/8.png ":)") Pour les captures d'écran des options des champs personnalisés, vous pouvez aller dans le menu Affichage>Champs personnalisés du backend d'HikaShop. Cliquez ensuite sur le nom du champs personnalisé avec le soucis et faites une capture d'écran de ses options. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")** - [![fred74's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") - [ Offline](/forum/user/8190-fred74) Less More - Posts: 157 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago [\#290866](#290866) by [fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") Replied by *[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290866 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour Nicolas, En regardant les champs personnalisés, on peut voir que dans l’avant-dernière colonne intitulée « Core » une croix rouge se trouve à chaque fois dans les données qui n’apparaissent pas dans l’email. Lorsque j’essaie de changer d’états pour la passer au vert il n’y a aucune action. Si je rentre dans le champ Country, je ne trouve aucun réglage qui correspondrait à « Core » Tous mes réglages sont sur oui, sauf select value qui est a « non » et qui n’intervient pas sur « Core ». Comment modifier et à quoi correspond cette colonne ? Merci d’avance pour votre aide précieuse. [ ![CapturechampCountry.PNG](/forum/attachment/43276) ](/forum/attachment/43276 "...ampCountry.PNG") - [ ![CapturechampCountry.PNG](/forum/attachment/43276) ](/forum/attachment/43276 "...ampCountry.PNG") [ ](/forum/attachment/43276?download=1 "...ampCountry.PNG") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86316 - Thank you received: 14276 - - 8 years 6 months ago [\#290871](#290871) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290871 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour, De ce que je vois, vous utilisez des champs personnalisés que vous avez rajoutés (d'où le fait qu'ils ne soient pas "core"). Ce n'est pas un problème en soit. Par contre, cela veut surement dire que le soucis vient du fait que vous n'avez pas rajouter les tags correspondant à ces nouveaux champs dans l'option "format d'adresse" dont je vous avez parlé précédemment. Donc c'est cette option que vous voulez vérifier et corriger. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")** - [![fred74's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") - [ Offline](/forum/user/8190-fred74) Less More - Posts: 157 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago [\#290948](#290948) by [fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") Replied by *[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290948 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour Nicolas, Désolé, mais je ne trouve pas l’option « format d’adresse » quelle est l’arborescence pour trouver cette option. Merci d’avance Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86316 - Thank you received: 14276 - - 8 years 6 months ago [\#290950](#290950) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#290950 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Elle se trouve dans l'onglet "passage en caisse" de la configuration: [ monosnap.com/file/McdgSjaD5SpPjjePPEyDHXd9bo2rQf](https://monosnap.com/file/McdgSjaD5SpPjjePPEyDHXd9bo2rQf) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")** - [![fred74's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") - [ Offline](/forum/user/8190-fred74) Less More - Posts: 157 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago [\#291069](#291069) by [fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") Replied by *[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#291069 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour Nicolas, Dans address & shipping nous ne retrouvons pas address format, mais juste mini address format. Où devons nous aller pour activer address format. Merci d’avance pour votre aide précieuse. [ ![Capturepassageencaise.PNG](/forum/attachment/43298) ](/forum/attachment/43298 "...ageencaise.PNG") - [ ![Capturepassageencaise.PNG](/forum/attachment/43298) ](/forum/attachment/43298 "...ageencaise.PNG") [ ](/forum/attachment/43298?download=1 "...ageencaise.PNG") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86316 - Thank you received: 14276 - - 8 years 6 months ago [\#291087](#291087) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#291087 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Hi, Cela indique que vous avez une très vieille version d'HikaShop où cette option n'existait pas. Dans ce cas, il faut éditer les fichiers "address_template" via le menu Display>Views et ajouter le tag correspondant de la même façon. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")** - [![fred74's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") - [ Offline](/forum/user/8190-fred74) Less More - Posts: 157 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago [\#291169](#291169) by [fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile") Replied by *[fred74](/forum/user/8190-fred74 "View fred74's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#291169 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour Nicolas, Veuillez excuser mon ignorance mais cela fait très longtemps que nous avons mise en place Hikashop. A première vue l’édition des fichiers "address_template" semble cohérant avec celui proposé sur le lien : monosnap.com/file/McdgSjaD5SpPjjePPEyDHXd9bo2rQf Il semblerait que nous retrouvons bien les variables qui s’affichent ainsi que des variables que nous n’utilisons pas dans ce fichier. Nous modifions donc le fichier en remplaçant des variables non utilisées par nos variables et nous enregistrons. Cela a aucun effet. Si on retourne dans Champ personnalisés cela n’a rien changé nous avons toujours les croix rouges dans la colonne « Core » et si nous passons une commande les infos n’apparaissent toujours pas bien que les infos son présentes dans le backend Merci pour votre aide [ ![Captureaddress_template.PNG](/forum/attachment/43311) ](/forum/attachment/43311 "...s_template.PNG") . - [ ![Captureaddress_template.PNG](/forum/attachment/43311) ](/forum/attachment/43311 "...s_template.PNG") [ ](/forum/attachment/43311?download=1 "...s_template.PNG") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png?1793428657)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86316 - Thank you received: 14276 - - 8 years 6 months ago [\#291185](#291185) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#291185 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* Bonjour, C'est normal que la colonne "core" ne change pas. Et comme je l'ai dit, il faut éditer LES fichiers "address_template" via le menu Display>Views et ajouter le tag correspondant de la même façon. Car il y a plusieurs fichiers address_template à modifier: un pour chaque template du frontend et un pour chaque template du backend. L'option de la configuration que nous avons rajouter dans les versions récentes d'HikaShop permet justement de centraliser tout cela et de n'avoir à faire le changement qu'à un seul endroit. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile")** - [![sh's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/56530-sh) Less More - Posts: 6 - Thank you received: 0 - - 8 years 6 months ago [\#291200](#291200) by [sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile") Replied by *[sh](/forum/user/56530-sh "View sh's Profile")* on topic *[mail aprés commande](/forum/5-support-en-francais-french-support-/894339-mail-apres-commande#291200 "-- HikaShop version -- : 3.4.0 -- Joomla version -- : 3.8.6 -- PHP version -- : 7.1 Bonjour Depuis la dernière version d'hikashop j'ai un problème. Quand un client passe une commande dans le magasin en ligne, le mail qu'il reçoit après commande à des champs en moins. Je me souviens pas où il faut éditer les ou le fichier Php si c’est dans VU ou SYSTEM / MAIL ou ailleurs. S'il vous plaît pouvez-vous m'indiquer ou se trouvez ce fichier et surtout ce qui faut mètre comme code sur la nouvelle version 3.4.0 voici les screenshots de mail avant et après avant après cordialement")* merci Nicolas Problème résolue la template a été retoucher et n'avait pas le même nom Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk0MzM5LW1haWwtYXByZXMtY29tbWFuZGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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