[Skip to main content](#vessel-content) # Problème après mise à jour ## - **[ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile")** - [![ridersbourbonnais's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57817-ridersbourbonnais) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 7 years 8 months ago [\#303751](#303751) by [ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#303751 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* was created by *[ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile")* Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 8 months ago [\#303759](#303759) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#303759 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* Bonjour, Pour vos futurs sujets en Français ; veuillez poster dans la section Française du forum. Le reste du forum est exclusivement en Anglais. Lorsque vous créez un sujet sur notre forum, vous avez un formulaire à remplir afin de préciser des informations tel que votre version d'HikaShop et l'url de votre site (qui peut rester privé). Cela aide grandement au support puisque nous pouvons voir ainsi plus directement le soucis. Pour pouvoir vous aider sur votre soucis ; nous allons avoir besoin de voir la nature de ce problème, sur votre site web. Merci de fournir un lien pour que nous puissions regarder cela. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. The following user(s) said Thank You: [ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile")** - [![ridersbourbonnais's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57817-ridersbourbonnais) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 7 years 8 months ago - 7 years 8 months ago [\#303768](#303768) by [ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") Replied by *[ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile")* on topic *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#303768 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* -- HikaShop version -- : 4.0.2 -- Joomla version -- : 3.9.3 -- PHP version -- : 5.6.40 Bonjour Désolé pour la mauvaise mise en forme. Le lien vers le catalogie des produits : [ www.ridersbourbonnais.fr/index.php?optio...le&id=81&Itemid=1112](https://www.ridersbourbonnais.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=81&Itemid=1112) et celui vers le passage en caisse : [ www.ridersbourbonnais.fr/index.php?optio...out=show&Itemid=1122](https://www.ridersbourbonnais.fr/index.php?option=com_hikashop&view=checkout&layout=show&Itemid=1122) Comme je l'avais dis dans mon premier message c'est lorsque l'on clique sur "Suivant" dans la première étape du passage en caisse que le message "Erreur Accès interdit" s'affiche. Merci Jérôme Last edit: 7 years 8 months ago by [ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Away](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 7 years 8 months ago [\#303778](#303778) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#303778 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* Bonjour, Le soucis vient d'améliorations que nous avons rajouté dans HikaShop 4.0.2 et du fait que vous avez le SEF désactivé sur votre site. Nous avons réussi à reproduire le soucis et nous avons rajouter un correctif. Téléchargez à nouveau le paquet d'installation d'HikaShop sur notre site et installez-le sur le votre et le patch sera rajouté. The following user(s) said Thank You: [ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile")** - [![ridersbourbonnais's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/57817-ridersbourbonnais) Less More - Posts: 3 - Thank you received: 0 - - 7 years 8 months ago [\#303793](#303793) by [ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile") Replied by *[ridersbourbonnais](/forum/user/57817-ridersbourbonnais "View ridersbourbonnais's Profile")* on topic *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#303793 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* Merci tout fonctionne bien maintenant. Jérôme Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lenfanta](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile")** - [![lenfanta's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar38350.jpg)](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile") - [ Offline](/forum/user/38350-lenfanta) Less More - Posts: 32 - Thank you received: 0 - 7 years 8 months ago [\#304142](#304142) by [lenfanta](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile") Replied by *[lenfanta](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile")* on topic *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#304142 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* -- HikaShop version -- : 4.0.2 (business) -- Joomla version -- : 3.9.3 -- PHP version -- : 7.1.26 Bonjour J'ai aussi le même problème, et pourtant j'ai réinstallé le composant et toujours le même problème sur tous mes méthodes de paiements MESSAGE : Erreur Accès interdit C'est quoi le problème sur mon site ? : [ lenfantaubateaudepapier.fr/](https://lenfantaubateaudepapier.fr/) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26394 - Thank you received: 4078 - - [](http://obsi.dev) - 7 years 8 months ago [\#304143](#304143) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#304143 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* Bonjour, Veuillez vérifier que vous avez bien créé un menu Joomla pour le passage en caisse d'HikaShop. Ensuite dans votre configuration, sélectionnez ce menu pour forcer le passage en caisse à l'utiliser. Actuellement vous forcez le passage en caisse sur le menu ayant l'ID 130 et il semblerait que vous utilisez un système de SEF autre que celui de Joomla (car le séparateur n'est pas celui par défaut). Toujours est-il que l'URL n'est pas complètement SEF ce qui indique que le menu 130 n'est pas un menu pour HikaShop. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[lenfanta](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile")** - [![lenfanta's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar38350.jpg)](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile") - [ Offline](/forum/user/38350-lenfanta) Less More - Posts: 32 - Thank you received: 0 - 7 years 8 months ago [\#304198](#304198) by [lenfanta](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile") Replied by *[lenfanta](/forum/user/38350-lenfanta "View lenfanta's Profile")* on topic *[Problème après mise à jour](/forum/5-support-en-francais-french-support-/896896-probleme-apres-mise-a-jour#304198 "Bonjour Après mise à jour de ma version Essentiel 4.0.2, le passage en caisse ne fonctionne plus. La première étape est la la liste du contenu du panier, en cliquant sur suivant pour l'étape suivante seul s'affiche le message "Erreur Accès interdit". Une idée du problème ? Jérôme")* Bonjour Merci pour votre conseil, tout semble fonctionner après les testes de ma part. J’attends les retours côté client. Merci Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vODk2ODk2LXByb2JsZW1lLWFwcmVzLW1pc2UtYS1qb3VyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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