[Skip to main content](#vessel-content) # Error pour le client lorsqu'il veut télécharger le dossier acheté ## - **[Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile")** - [![Ves's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/29850-ves) Less More - Posts: 22 - Thank you received: 0 - - 5 years 10 months ago - 5 years 10 months ago [\#327922](#327922) by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile") *[Error pour le client lorsqu'il veut télécharger le dossier acheté](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901596-error-pour-le-client-lorsquil-veut-telecharger-le-dossier-achete#327922 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 -- Joomla version -- : 3.9.23 -- PHP version -- : 7.3.20 -- Browser(s) name and version -- : chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1 Bonjour, Je viens d'avoir un retour de client qui ne parvient pas à télécharger le dossier acheté il obtient l'erreur suivant : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1" J'ai tenté de faire un nouveau test avec un achat et un téléchargement mais à part des problèmes de visuel au niveau du checkout je n'arrive pas à dupliquer l'erreur. Pouvez-vous me dire ce que cela signifie cette erreur et ce que je dois faire pour que cela ne se reproduise plus ? J'ai mis à jour début décembre hikashop ainsi que Joomla vers les dernières versions et je n'avais jamais eu avant de tel retour client. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Ves")* was created by *[Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile")* -- HikaShop version -- : 4.4.0 -- Joomla version -- : 3.9.23 -- PHP version -- : 7.3.20 -- Browser(s) name and version -- : chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1 Bonjour, Je viens d'avoir un retour de client qui ne parvient pas à télécharger le dossier acheté il obtient l'erreur suivant : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1" J'ai tenté de faire un nouveau test avec un achat et un téléchargement mais à part des problèmes de visuel au niveau du checkout je n'arrive pas à dupliquer l'erreur. Pouvez-vous me dire ce que cela signifie cette erreur et ce que je dois faire pour que cela ne se reproduise plus ? J'ai mis à jour début décembre hikashop ainsi que Joomla vers les dernières versions et je n'avais jamais eu avant de tel retour client. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Ves - [ ![Screenshot_20210104-093050_Chrome-bis.jpg](/forum/attachment/51567) ](/forum/attachment/51567 "...Chrome-bis.jpg") [ ](/forum/attachment/51567?download=1 "...Chrome-bis.jpg") Last edit: 5 years 10 months ago by [Ves](/forum/user/29850-ves "View Ves's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAxNTk2LWVycm9yLXBvdXItbGUtY2xpZW50LWxvcnNxdWlsLXZldXQtdGVsZWNoYXJnZXItbGUtZG9zc2llci1hY2hldGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")** - [![Philip's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") - [ Offline](/forum/user/34318-philip) Less More - Posts: 4820 - Thank you received: 652 - - 5 years 10 months ago - 5 years 10 months ago [\#327926](#327926) by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") Replied by *[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")* on topic *[Error pour le client lorsqu'il veut télécharger le dossier acheté](/forum/5-support-en-francais-french-support-/901596-error-pour-le-client-lorsquil-veut-telecharger-le-dossier-achete#327926 "-- HikaShop version -- : 4.4.0 -- Joomla version -- : 3.9.23 -- PHP version -- : 7.3.20 -- Browser(s) name and version -- : chrome -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1 Bonjour, Je viens d'avoir un retour de client qui ne parvient pas à télécharger le dossier acheté il obtient l'erreur suivant : 1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'SELECT*FROM #__hikashop_variant AS v LEFT JOIN #__hikashop_characterist' at line 1" J'ai tenté de faire un nouveau test avec un achat et un téléchargement mais à part des problèmes de visuel au niveau du checkout je n'arrive pas à dupliquer l'erreur. Pouvez-vous me dire ce que cela signifie cette erreur et ce que je dois faire pour que cela ne se reproduise plus ? J'ai mis à jour début décembre hikashop ainsi que Joomla vers les dernières versions et je n'avais jamais eu avant de tel retour client. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Ves")* Bonjour, Difficile à dire avec si peu d'élément, je pense que le plus simple serait (avec l'autorisation de votre client) d'utiliser son compte avec le mode debug de Joomla **activé** et au niveau **maximum** (developement). Puis nous fournir la **screenshot** de la page en résultant là où le message d'erreur était affiché, cela devrait nous permettre de mieux comprendre le contexte, et donc tourver l'origine du probléme. Cordialement Last edit: 5 years 10 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAxNTk2LWVycm9yLXBvdXItbGUtY2xpZW50LWxvcnNxdWlsLXZldXQtdGVsZWNoYXJnZXItbGUtZG9zc2llci1hY2hldGU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? 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