[Skip to main content](#vessel-content) # Problème avec le module Mondial Relay ## - **[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")** - [![Arkham21's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58414-arkham21) Less More - Posts: 29 - Thank you received: 0 - - 5 years 5 months ago [\#333406](#333406) by [Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333406 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* was created by *[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")* Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26400 - Thank you received: 4079 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 5 months ago [\#333414](#333414) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333414 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Bonjour, Quelle est votre version d'HikaShop ? Utilisez vous le "passage en caisse" en mode legacy ? ( [ www.hikashop.com/support/documentation/5...html#advanced\_legacy](https://www.hikashop.com/support/documentation/54-hikashop-config.html#advanced_legacy) ) Avez-vous des erreurs javascript dans votre page ? Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")** - [![Arkham21's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58414-arkham21) Less More - Posts: 29 - Thank you received: 0 - - 5 years 5 months ago [\#333429](#333429) by [Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Replied by *[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333429 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Ma version d'HikaShop est la 4.4.3 Je n'utilise pas "passage en caisse" en mode legacy ; et il n'y a pas de message d'erreur javascript. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")** - [![Arkham21's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58414-arkham21) Less More - Posts: 29 - Thank you received: 0 - - 5 years 5 months ago [\#333437](#333437) by [Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Replied by *[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333437 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Un autre point étrange : le prix de la livraison Mondial Relay qu'il indique sur le panier (8.22 €) ne correspond à aucun des prix paramétrés.... Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")** - [![Arkham21's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58414-arkham21) Less More - Posts: 29 - Thank you received: 0 - - 5 years 5 months ago [\#333438](#333438) by [Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Replied by *[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333438 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Dernier point étrange : dans la configuration du plugin, il faut que "j'active" la configuration générique pour voir le mode de livraison Mondial Relay dans le panier... Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")** - [![Arkham21's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58414-arkham21) Less More - Posts: 29 - Thank you received: 0 - - 5 years 5 months ago [\#333449](#333449) by [Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Replied by *[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333449 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Je viens de faire un test avec une installation neuve et basique : uniquement joomla, hikashop (et les données test) et le module mondial relay. Même résultat : "Mondial Relay: Invalid data". J'ai fait un test tout aussi rapide avec le widget de Mondial relay sur le site internet "final" : ça marche... Bref sans une réponse rapide de votre part pour faire fonctionner ce "module" censé être "intégré" à Hikashop ça sera une demande de remboursement de ma part ; et la dernière fois que je vous commanderai quelque chose... Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26400 - Thank you received: 4079 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 5 months ago [\#333455](#333455) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333455 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Bonjour, Je suis navré mais je ne comprends pas votre message : > Dernier point étrange : dans la configuration du plugin, il faut que "j'active" la configuration générique pour voir le mode de livraison Mondial Relay dans le panier... Merci de fournir une capture de votre configuration. Cordialement, PS : A chaque nouveau message dans un thread ou chaque modification de votre message vous perdez votre place dans la liste. --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")** - [![Arkham21's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58414-arkham21) Less More - Posts: 29 - Thank you received: 0 - - 5 years 5 months ago [\#333459](#333459) by [Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Replied by *[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333459 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Voici les informations demandés. J'ai fait plusieurs tests et j'ai toujours le même problème. J'ai acheté votre module pour gagner du temps... Jusqu'à maintenant c'est raté... - [ ![config2.JPG](/forum/attachment/52965) ](/forum/attachment/52965 "config2.JPG") [ ](/forum/attachment/52965?download=1 "config2.JPG") - [ ![config1.JPG](/forum/attachment/52966) ](/forum/attachment/52966 "config1.JPG") [ ](/forum/attachment/52966?download=1 "config1.JPG") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26400 - Thank you received: 4079 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 5 months ago [\#333470](#333470) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333470 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Bonjour, Je vous invite à nous fournir une URL de votre site afin que nous puissions regarder directement le soucis. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")** - [![Arkham21's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58414-arkham21) Less More - Posts: 29 - Thank you received: 0 - - 5 years 5 months ago [\#333488](#333488) by [Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile") Replied by *[Arkham21](/forum/user/58414-arkham21 "View Arkham21's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333488 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Les informations demandées ont été envoyé via "contact us". Merci de résoudre très vite le problème avant demande de remboursement de ma part. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26400 - Thank you received: 4079 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 5 months ago [\#333489](#333489) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333489 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Bonjour, Pour information nous sommes dimanches ; je me permet de prendre un peu de temps pour vous répondre mais je vais retourner profiter de ma vie de famille. Je regarderais cela en début de semaine. Si vous êtes pressé, je vous invite à faire votre demande de remboursement qui sera traité en début de semaine également. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")** - [![Jerome's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar80.png)](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") - [ Offline](/forum/user/80-jerome) - HikaShop core developer Less More - Posts: 26400 - Thank you received: 4079 - - [](http://obsi.dev) - 5 years 4 months ago [\#333492](#333492) by [Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile") Replied by *[Jerome](/forum/user/80-jerome "View Jerome's Profile")* on topic *[Problème avec le module Mondial Relay](/forum/5-support-en-francais-french-support-/902760-probleme-avec-le-module-mondial-relay#333492 "Bonjour, Je viens d'acquérir le Mondial Relay et je rencontre un problème pour sa mise en place. Je passe la commande, je sélectionne la livraison par Mondial Relay et rien ne se passe. Je valide la commande et j'ai un message d'erreur : "Mondial Relay: Invalid data" A aucun moment je n'ai la carte qui apparait pour la sélection de la livraison. J'ai fait le test sur mon site de test en local et sur le site d'exploitation, et le problème est le même. J'ai testé avec la dernière version d'Hikshop et ça fait pareil. J'ai fait pas mal de modifications sur le template de base, mais même en annulant ces modification ça fait pareil. J'ai contacté Mondial Relay qui m'a bien confirmé que les identifiants utilisés étaient les bons. Pouvez-vous m'aider à faire fonctionner ce module ?")* Bonjour, 1 - Le prix que vous obtenez est modifié par la règle de taxe que vous avez appliqué à la méthode de livraison 2 - Vous n'avez pas de carte MondialRelay car l'API retourne une erreur. En activant le mode "debug", on peut voir dans le log de paiement d'HikaShop l'information que : Code: stdClass Object ( [STAT] => 36 ) Indiquant qu'il n'y a aucun point relay renvoyé par l'API et que le code de retour (STAT) n'étant pas 0 ; retourne une erreur. Dans la documentation de MondialRelay, il est indiqué que le code est : Code: 36 Code postal invalide Il se trouve que dans l'adresse configurée sur votre compte de test ; vous avez inversé la ville et le code postal. Je vous invite donc à corriger l'adresse de livraison de votre compte de test afin de voir la carte MondialRelay apparaitre correctement dans votre passage en caisse. Nous allons prévoir une mise à jour du plugin afin d'afficher à l'utilisateur un message explicite indiquant que son adresse de livraison est invalide pour l'API de MondialRelay. Cordialement, --- Jerome - Obsidev.com HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAyNzYwLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtbGUtbW9kdWxlLW1vbmRpYWwtcmVsYXkvMzMzNDQ5P3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? 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