[Skip to main content](#vessel-content) # Avis clients tutoriel et notification mail ## - **[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")** - [![houba_houbi's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58193-houba-houbi) Less More - Posts: 231 - Thank you received: 15 - - 4 years 11 months ago - 4 years 10 months ago [\#337438](#337438) by [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337438 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* was created by *[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")* -- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci Last edit: 4 years 10 months ago by [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 4 years 11 months ago [\#337445](#337445) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337445 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* Bonjour, La documentation sur les options de vote et commentaire est disponible ici: [ www.hikashop.com/support/documentation/5...g.html#features\_vote](https://www.hikashop.com/support/documentation/54-hikashop-config.html#features_vote) Il n'y a pas de mécanisme pour envoyer des emails automatiquement dans HikaShop, outre les emails de notification standards. Ce genre de possibilité est faisable en passant par une extension d'emailing. Par exemple, AcyMailing dispose d'un plugin d'intégration avec HikaShop: [ docs.acymailing.com/addons/joomla-add-ons/hikashop](https://docs.acymailing.com/addons/joomla-add-ons/hikashop) [ docs.acymailing.com/v/old/integration-pl...erce/plugin-hikashop](https://docs.acymailing.com/v/old/integration-plugins/e-commerce/plugin-hikashop) Avec AcyMailing, vous pourrez: - inscrire un utilisateur à une campagne marketing suite à un achat - configurer des emails à envoyer dans la campagne avec des délais d'envoi (genre attendre 1 semaine après l'inscription sur la campagne) Après dans ces emails, vous pouvez demander à vos clients de noter les produits de leur commande. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")** - [![houba_houbi's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58193-houba-houbi) Less More - Posts: 231 - Thank you received: 15 - - 4 years 10 months ago [\#337577](#337577) by [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Replied by *[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")* on topic *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337577 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* Bonjour Nicolas Merci beaucoup pour ces informations. On ne peut pas envisager aussi un nouveau mail Hikashop qui enverrai une notification au client pour donner son avis ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 4 years 10 months ago [\#337583](#337583) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337583 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* Bonjour, On pourrait oui. Après, cela demande du développement. Là, je vous parlais d'une solution que vous pouvez mettre en place aujourd'hui sur votre site. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")** - [![houba_houbi's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58193-houba-houbi) Less More - Posts: 231 - Thank you received: 15 - - 4 years 10 months ago [\#337645](#337645) by [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Replied by *[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")* on topic *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337645 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* Bonjour Nicolas Quand vous dites "développement", cela veut dire que créer un nouveau mail Hikashop et un statut de commande correspondant ne permet pas de faire cela et qu'il faut passer par un développement spécifique ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 4 years 10 months ago [\#337646](#337646) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337646 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* Bonjour, Si vous voulez créer un nouveau statut de commande, vous pouvez le faire facilement via l'interface dans le menu Système>Statuts de commande. Mais il n'y a rien qui permette de créer de nouveau emails dans l'interface d'HikaShop. Cela nécessite du développement pour créer l'HTML, le PHP, le CSS et les images de l'email lui-même et du développement pour rajouter les données de l'email dans la base de données et pour gérer l'envoi de l'email. Avec potentiellement du développement en plus pour l'interface de configuration qui permet de configurer les conditions d'envoi de l'email. Donc, "créer un nouveau mail Hikashop et un statut de commande correspondant" permet de faire cela. Cependant, pour "créer un nouveau mail Hikashop" il faut faire du développement spécifique. The following user(s) said Thank You: [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")** - [![houba_houbi's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/58193-houba-houbi) Less More - Posts: 231 - Thank you received: 15 - - 4 years 10 months ago [\#337682](#337682) by [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Replied by *[houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile")* on topic *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337682 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* Et est-ce qu'il existe des plugins pour des solutions externes d'avis vérifiés comme TrustedShops, avis vérifiés... je n'en vois pas dans le market place ? Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14268 - - 4 years 10 months ago [\#337699](#337699) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[Avis clients tutoriel et notification mail](/forum/5-support-en-francais-french-support-/903563-avis-clients-tutoriel-et-notification-mail#337699 "-- HikaShop version -- : 4,4,3 -- Joomla version -- : 3,10,2 Bonjour Je vois qu'il est possible d'avoir des avis clients, je cherche le tuto pour comprendre les différentes options proposées votes/commentaires et si liés ? Est-ce que l'outil permet d'envoyer après un achat automatiquement une demande d'avis produit au client pas immédiatement mais sous un délai ? Merci")* Bonjour, Il n'y en a pas à ma connaissance. Par contre, il y a déjà des développeurs qui ont rajoutés cela sur leur boutique avec un override de vue de la page de remerciement. Par exemple: [ www.hikashop.com/forum/orders-management...ops-integration.html](https://www.hikashop.com/forum/orders-management/874296-trusted-shops-integration.html) The following user(s) said Thank You: [houba\_houbi](/forum/user/58193-houba-houbi "View houba_houbi's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTAzNTYzLWF2aXMtY2xpZW50cy10dXRvcmllbC1ldC1ub3RpZmljYXRpb24tbWFpbD90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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