[Skip to main content](#vessel-content) # PB paiement par carte - transactionReference ## - **[REMO](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile")** - [![REMO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/8003-remo) Less More - Posts: 124 - Thank you received: 3 - - - - [](http://www.remo.fr) - 4 years 7 months ago [\#340023](#340023) by [REMO](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile") *[PB paiement par carte - transactionReference](/forum/5-support-en-francais-french-support-/904095-pb-paiement-par-carte-transactionreference#340023 "-- url of the page with the problem -- : www.remo.fr/la-boutique.html -- HikaShop version -- : 4.5.0 -- Joomla version -- : 4.1.0 -- PHP version -- : 8.0.12 -- Browser(s) name and version -- : Safari 15.1 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Une erreur s’est produite. Veuillez contacter votre commerçant. [88d43b67b3b768] Bonjour, Depuis la migration du site sous Joomla 4, le paiement par carte bancaire ne fonctionne plus, alors que sous Joomla 3 tout fonctionnait correctement. Nous utilisons l’extension Hikashop ATOS SIPS 2.0 Payment Plugin dont le paramétrage n’a pas été modifié depuis Joomla 3, voir les captures d écran. Après discussion avec le support de Sogenactif, l'erreur proviendrai de la Transaction Référence qui n’est pas générée. Apparemment est généré uniquement la Transaction ID, ce qui provoquerai cette erreur. J’ai besoin de votre aide pour que le paiement par carte bancaire fonctionne correctement, comme c’était le cas sous Joomla 3. Dans l’attente de votre réponse. Merci, Alain")* was created by *[REMO](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.remo.fr/la-boutique.html](https://www.remo.fr/la-boutique.html) -- HikaShop version -- : 4.5.0 -- Joomla version -- : 4.1.0 -- PHP version -- : 8.0.12 -- Browser(s) name and version -- : Safari 15.1 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Une erreur s’est produite. Veuillez contacter votre commerçant. [88d43b67b3b768] Bonjour, Depuis la migration du site sous Joomla 4, le paiement par carte bancaire ne fonctionne plus, alors que sous Joomla 3 tout fonctionnait correctement. Nous utilisons l’extension Hikashop ATOS SIPS 2.0 Payment Plugin dont le paramétrage n’a pas été modifié depuis Joomla 3, voir les captures d écran. [ ![Parametrage-Hikashop-Plugin-Atossips.jpg](/forum/attachment/54503) ](/forum/attachment/54503 "...n-Atossips.jpg") [ ![Erreur-Paiement.jpg](/forum/attachment/54504) ](/forum/attachment/54504 "...r-Paiement.jpg") Après discussion avec le support de Sogenactif, l'erreur proviendrai de la Transaction Référence qui n’est pas générée. Apparemment est généré uniquement la Transaction ID, ce qui provoquerai cette erreur. J’ai besoin de votre aide pour que le paiement par carte bancaire fonctionne correctement, comme c’était le cas sous Joomla 3. Dans l’attente de votre réponse. Merci, Alain - [ ![Parametrage-Hikashop-Plugin-Atossips.jpg](/forum/attachment/54503) ](/forum/attachment/54503 "...n-Atossips.jpg") [ ](/forum/attachment/54503?download=1 "...n-Atossips.jpg") - [ ![Erreur-Paiement.jpg](/forum/attachment/54504) ](/forum/attachment/54504 "...r-Paiement.jpg") [ ](/forum/attachment/54504?download=1 "...r-Paiement.jpg") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA0MDk1LXBiLXBhaWVtZW50LXBhci1jYXJ0ZS10cmFuc2FjdGlvbnJlZmVyZW5jZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")** - [![nicolas's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar63.png)](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") - [ Offline](/forum/user/63-nicolas) Less More - Posts: 86290 - Thank you received: 14266 - - 4 years 7 months ago [\#340025](#340025) by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile") Replied by *[nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile")* on topic *[PB paiement par carte - transactionReference](/forum/5-support-en-francais-french-support-/904095-pb-paiement-par-carte-transactionreference#340025 "-- url of the page with the problem -- : www.remo.fr/la-boutique.html -- HikaShop version -- : 4.5.0 -- Joomla version -- : 4.1.0 -- PHP version -- : 8.0.12 -- Browser(s) name and version -- : Safari 15.1 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Une erreur s’est produite. Veuillez contacter votre commerçant. [88d43b67b3b768] Bonjour, Depuis la migration du site sous Joomla 4, le paiement par carte bancaire ne fonctionne plus, alors que sous Joomla 3 tout fonctionnait correctement. Nous utilisons l’extension Hikashop ATOS SIPS 2.0 Payment Plugin dont le paramétrage n’a pas été modifié depuis Joomla 3, voir les captures d écran. Après discussion avec le support de Sogenactif, l'erreur proviendrai de la Transaction Référence qui n’est pas générée. Apparemment est généré uniquement la Transaction ID, ce qui provoquerai cette erreur. J’ai besoin de votre aide pour que le paiement par carte bancaire fonctionne correctement, comme c’était le cas sous Joomla 3. Dans l’attente de votre réponse. Merci, Alain")* Bonjour, Je pense que cela n'a rien à voir avec le passage à Joomla 4. C'est surement que vous avez mis à jour HikaShop et que vous n'avez pas configuré la nouvelle option "Mode" comme votre banque et votre contrat avec elle le nécessite. Vous avez actuellement sélectionnée le mode "v2 simplifié". C'est un mode spécial pour les marchands venant de SIPS v1 et voulant garder les mêmes références de transaction. C'est peut être le mode "v2 normal" qu'il vous faut utiliser ? [ documentation.sips.worldline.com/fr/WLSI...e-vers-Sips-2.0.html](https://documentation.sips.worldline.com/fr/WLSIPS.810-MG-Guide-de-migration-rapide-vers-Sips-2.0.html) [ documentation.sips.worldline.com/fr/WLSI...n-vers-Sips-2.0.html](https://documentation.sips.worldline.com/fr/WLSIPS.801-MG-Presentation-generale-de-la-migration-vers-Sips-2.0.html) Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA0MDk1LXBiLXBhaWVtZW50LXBhci1jYXJ0ZS10cmFuc2FjdGlvbnJlZmVyZW5jZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[REMO](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile")** - [![REMO's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/8003-remo) Less More - Posts: 124 - Thank you received: 3 - - - - [](http://www.remo.fr) - 4 years 7 months ago [\#340129](#340129) by [REMO](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile") Replied by *[REMO](/forum/user/8003-remo "View REMO's Profile")* on topic *[PB paiement par carte - transactionReference](/forum/5-support-en-francais-french-support-/904095-pb-paiement-par-carte-transactionreference#340129 "-- url of the page with the problem -- : www.remo.fr/la-boutique.html -- HikaShop version -- : 4.5.0 -- Joomla version -- : 4.1.0 -- PHP version -- : 8.0.12 -- Browser(s) name and version -- : Safari 15.1 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Une erreur s’est produite. Veuillez contacter votre commerçant. [88d43b67b3b768] Bonjour, Depuis la migration du site sous Joomla 4, le paiement par carte bancaire ne fonctionne plus, alors que sous Joomla 3 tout fonctionnait correctement. Nous utilisons l’extension Hikashop ATOS SIPS 2.0 Payment Plugin dont le paramétrage n’a pas été modifié depuis Joomla 3, voir les captures d écran. Après discussion avec le support de Sogenactif, l'erreur proviendrai de la Transaction Référence qui n’est pas générée. Apparemment est généré uniquement la Transaction ID, ce qui provoquerai cette erreur. J’ai besoin de votre aide pour que le paiement par carte bancaire fonctionne correctement, comme c’était le cas sous Joomla 3. Dans l’attente de votre réponse. Merci, Alain")* Bonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. Suite à la modification des paramétrages (Mode V2 normal), dorénavant, le site bascule bien sur celui de la société générale pour payer par carte bancaire. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA0MDk1LXBiLXBhaWVtZW50LXBhci1jYXJ0ZS10cmFuc2FjdGlvbnJlZmVyZW5jZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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