[Skip to main content](#vessel-content) # Commande impossible à valider ## - **[NosyWeb](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile")** - [![NosyWeb's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar88.png)](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/88-nosyweb) Less More - Posts: 211 - Thank you received: 9 - - 4 years 5 months ago - 4 years 5 months ago [\#341849](#341849) by [NosyWeb](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile") *[Commande impossible à valider](/forum/5-support-en-francais-french-support-/904451-commande-impossible-a-valider#341849 "-- url of the page with the problem -- : www.letempsdescouleurs.com/ -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.10.9 Bonjour, En fin de checkout, le bouton "Valider" ne déclenche pas l'action de poursuivre vers le paiement (Systempay), cf image jointe. Il y a 2 modes de livraison : "Livraison colis France à 7€ " et "Livraison magasin". Le pb se produit uniquement pour "Livraison colis France à 7€ ". C'est très étonnant car une commande a été effectuée le 16/05/22 avec le mode de livraison "Livraison colis France à 7€ ", et c'est passé sans souci. Nous ne voyons pas ce qu'il a pu y avoir comme événement sur ce site depuis le 16 Mai. Je vous remercie d'avance de regarder le souci : après avoir sélectionné un produit de moins de 69€ (sinon les frais de livraison sont gratuits). Merci d'avance pour votre aide. Salutations.")* was created by *[NosyWeb](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile")* -- url of the page with the problem -- : [ www.letempsdescouleurs.com/](https://www.letempsdescouleurs.com/) -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.10.9 Bonjour, En fin de checkout, le bouton "Valider" ne déclenche pas l'action de poursuivre vers le paiement (Systempay), cf image jointe. Il y a 2 modes de livraison : "Livraison colis France à 7€ " et "Livraison magasin". Le pb se produit uniquement pour "Livraison colis France à 7€ ". C'est très étonnant car une commande a été effectuée le 16/05/22 avec le mode de livraison "Livraison colis France à 7€ ", et c'est passé sans souci. Nous ne voyons pas ce qu'il a pu y avoir comme événement sur ce site depuis le 16 Mai. Je vous remercie d'avance de regarder le souci : après avoir sélectionné un produit de moins de 69€ (sinon les frais de livraison sont gratuits). Merci d'avance pour votre aide. Salutations. **\[Moderator :\]** Ne jamais, jamais poster des acces backend sur le forum c'est potentiellement dangereux pour vos site, nous avons donc sauvegardé de notre coté vos références.**\[/Moderator\]** - [ ![bouton-valider-non-actif.jpg](/forum/attachment/54870) ](/forum/attachment/54870 "...-non-actif.jpg") [ ](/forum/attachment/54870?download=1 "...-non-actif.jpg") Last edit: 4 years 5 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA0NDUxLWNvbW1hbmRlLWltcG9zc2libGUtYS12YWxpZGVyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")** - [![Philip's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar34318_2015-11-18-2.png)](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") - [ Offline](/forum/user/34318-philip) Less More - Posts: 4820 - Thank you received: 654 - - 4 years 5 months ago - 4 years 5 months ago [\#341858](#341858) by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") Replied by *[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")* on topic *[Commande impossible à valider](/forum/5-support-en-francais-french-support-/904451-commande-impossible-a-valider#341858 "-- url of the page with the problem -- : www.letempsdescouleurs.com/ -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.10.9 Bonjour, En fin de checkout, le bouton "Valider" ne déclenche pas l'action de poursuivre vers le paiement (Systempay), cf image jointe. Il y a 2 modes de livraison : "Livraison colis France à 7€ " et "Livraison magasin". Le pb se produit uniquement pour "Livraison colis France à 7€ ". C'est très étonnant car une commande a été effectuée le 16/05/22 avec le mode de livraison "Livraison colis France à 7€ ", et c'est passé sans souci. Nous ne voyons pas ce qu'il a pu y avoir comme événement sur ce site depuis le 16 Mai. Je vous remercie d'avance de regarder le souci : après avoir sélectionné un produit de moins de 69€ (sinon les frais de livraison sont gratuits). Merci d'avance pour votre aide. Salutations.")* Bonjour, Nous avons réussie a valider une commande en switchant vers un template par défaut comme ProtoStar. A partir de là **2** possibilités : **1.** Le probléme vient de vos override de view (associé avec votre template actuel) sur : - **show\_block\_shipping** (plus vraisemblable vu votre description) - **show\_block\_fields** **=>** Essayez de refaire des test **SANS** vos overrides (après les avoir sauvegardées de votre coté), et l'une aprés l'autre puis en se passant des 2 overrides. **2.** SI le probléme persiste alors le problème n'est QUE du coté du template, et alors votre prochaine étape sera de contacter le support de votre template. En espérant que cela vous aidera à régler votre problème. Cordialement Last edit: 4 years 5 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile"). The following user(s) said Thank You: [NosyWeb](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile") Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA0NDUxLWNvbW1hbmRlLWltcG9zc2libGUtYS12YWxpZGVyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. - **[NosyWeb](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile")** - [![NosyWeb's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar88.png)](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/88-nosyweb) Less More - Posts: 211 - Thank you received: 9 - - 4 years 5 months ago [\#341882](#341882) by [NosyWeb](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile") Replied by *[NosyWeb](/forum/user/88-nosyweb "View NosyWeb's Profile")* on topic *[Commande impossible à valider](/forum/5-support-en-francais-french-support-/904451-commande-impossible-a-valider#341882 "-- url of the page with the problem -- : www.letempsdescouleurs.com/ -- HikaShop version -- : 4.0.3 -- Joomla version -- : 3.10.9 Bonjour, En fin de checkout, le bouton "Valider" ne déclenche pas l'action de poursuivre vers le paiement (Systempay), cf image jointe. Il y a 2 modes de livraison : "Livraison colis France à 7€ " et "Livraison magasin". Le pb se produit uniquement pour "Livraison colis France à 7€ ". C'est très étonnant car une commande a été effectuée le 16/05/22 avec le mode de livraison "Livraison colis France à 7€ ", et c'est passé sans souci. Nous ne voyons pas ce qu'il a pu y avoir comme événement sur ce site depuis le 16 Mai. Je vous remercie d'avance de regarder le souci : après avoir sélectionné un produit de moins de 69€ (sinon les frais de livraison sont gratuits). Merci d'avance pour votre aide. Salutations.")* Bonjour Philip, Merci pour votre réponse, c'est effectivement logique, j'aurais dû penser à ce test avec/sans override. Je regarde et vous confirme. Salutations. Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA0NDUxLWNvbW1hbmRlLWltcG9zc2libGUtYS12YWxpZGVyP3RtcGw9bWFya2Rvd24=) or [Create an account](/register) to join the conversation. Board Categories HikaShop Install & Update Product & Category Display Content Creation Sales and Orders Orders management Reports & Statistics Customers Checkout Payment Methods Shipping Methods Import & Export (CSV, XLS…) Specific Features Affilation Taxes Wishlist Vote Carousel & Slider Mass Actions Filters & Search Discount & Coupon Feature Request Integrations Showcase General Talk about HikaShop Development HikaShop 3.0 Beta Translation Commercial Jobs HikaShop Components HikaMarket Market: Feature requests Market: How to? Market: Bug Report HikaSerial General talk about HikaSerial Serial: Bug Report Serial: How to? Support en Français de HikaSerial (French Support) HikaSubscription HikaAuction Auction: Feature requests Auction: How to? Auction: Bug report Hikashop around the world Support en Français (French Support) Russian FAQ. Курс выживания с Hikashop. Частые вопросы и о Расширения Hikashop Наши сайты на Hikashop 日本語版サポート(Japanese Support) Thai German Archives Bug Report How to? [](/forum/topics/feed/mode-topics?format=feed&type=rss) Time to create page: 0.081 seconds [Powered by](/forum/credits) [Kunena Forum](https://www.kunena.org)