[Skip to main content](#vessel-content) # Problème avec récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe ## - **[webbee](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile")** - [![webbee's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/36264-webbee) Less More - Posts: 6 - Thank you received: 0 - - 3 years 5 months ago [\#352233](#352233) by [webbee](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile") *[Problème avec récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe](/forum/5-support-en-francais-french-support-/906502-probleme-avec-recuperation-dun-nom-dutilisateur-ou-un-mot-de-passe#352233 "-- HikaShop version -- : 4.7.3 -- Joomla version -- : 4.2.8 -- PHP version -- : 8.0.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 114.0.5735.110 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 404 Bonjour, Sur la page de "Check-out", lorsqu'un utilisateur utilise les fonctions de récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe, il obtient une page d'erreur 404 - page non trouvé. Pourtant, en passant par un accès login de Joomla il n'y a pas de problème. Avez-vous une solution ? Par avance ... merci !")* was created by *[webbee](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile")* -- HikaShop version -- : 4.7.3 -- Joomla version -- : 4.2.8 -- PHP version -- : 8.0.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 114.0.5735.110 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 404 Bonjour, Sur la page de "Check-out", lorsqu'un utilisateur utilise les fonctions de récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe, il obtient une page d'erreur 404 - page non trouvé. Pourtant, en passant par un accès login de Joomla il n'y a pas de problème. Avez-vous une solution ? Par avance ... merci ! Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA2NTAyLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtcmVjdXBlcmF0aW9uLWR1bi1ub20tZHV0aWxpc2F0ZXVyLW91LXVuLW1vdC1kZS1wYXNzZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")** - [![Philip's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") - [ Offline](/forum/user/34318-philip) Less More - Posts: 4820 - Thank you received: 652 - - 3 years 5 months ago - 3 years 5 months ago [\#352246](#352246) by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") Replied by *[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")* on topic *[Problème avec récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe](/forum/5-support-en-francais-french-support-/906502-probleme-avec-recuperation-dun-nom-dutilisateur-ou-un-mot-de-passe#352246 "-- HikaShop version -- : 4.7.3 -- Joomla version -- : 4.2.8 -- PHP version -- : 8.0.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 114.0.5735.110 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 404 Bonjour, Sur la page de "Check-out", lorsqu'un utilisateur utilise les fonctions de récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe, il obtient une page d'erreur 404 - page non trouvé. Pourtant, en passant par un accès login de Joomla il n'y a pas de problème. Avez-vous une solution ? Par avance ... merci !")* Bonjour, Pouvez vous faire des tests mais : - En désactivant **Falang** - Avec un template **par défaut** (Cassiopeia pour J4) En attente de vos retours Cordialement Last edit: 3 years 5 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA2NTAyLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtcmVjdXBlcmF0aW9uLWR1bi1ub20tZHV0aWxpc2F0ZXVyLW91LXVuLW1vdC1kZS1wYXNzZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[webbee](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile")** - [![webbee's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/36264-webbee) Less More - Posts: 6 - Thank you received: 0 - - 3 years 5 months ago [\#352250](#352250) by [webbee](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile") Replied by *[webbee](/forum/user/36264-webbee "View webbee's Profile")* on topic *[Problème avec récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe](/forum/5-support-en-francais-french-support-/906502-probleme-avec-recuperation-dun-nom-dutilisateur-ou-un-mot-de-passe#352250 "-- HikaShop version -- : 4.7.3 -- Joomla version -- : 4.2.8 -- PHP version -- : 8.0.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 114.0.5735.110 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 404 Bonjour, Sur la page de "Check-out", lorsqu'un utilisateur utilise les fonctions de récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe, il obtient une page d'erreur 404 - page non trouvé. Pourtant, en passant par un accès login de Joomla il n'y a pas de problème. Avez-vous une solution ? Par avance ... merci !")* Bonjour, Après essai comme demandé ... le problème semble venir effectivement de Falang (quelque soit le template), et plus particulièrement du module "Langage Switcher". Il suffit de le désactiver pour que tout refonctionne normalement. J'ai essayé en le désactivant uniquement sur les pages d'Hikashop (liste produits + check-out) mais ça ne suffit pas - il faut le dépublier complétement. Est-ce un problème que vous pouvez solutionner de votre coté ... où faut-il que je contacte Faboba ? Cordialement Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA2NTAyLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtcmVjdXBlcmF0aW9uLWR1bi1ub20tZHV0aWxpc2F0ZXVyLW91LXVuLW1vdC1kZS1wYXNzZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")** - [![Philip's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") - [ Offline](/forum/user/34318-philip) Less More - Posts: 4820 - Thank you received: 652 - - 3 years 5 months ago [\#352251](#352251) by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") Replied by *[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")* on topic *[Problème avec récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe](/forum/5-support-en-francais-french-support-/906502-probleme-avec-recuperation-dun-nom-dutilisateur-ou-un-mot-de-passe#352251 "-- HikaShop version -- : 4.7.3 -- Joomla version -- : 4.2.8 -- PHP version -- : 8.0.28 -- Browser(s) name and version -- : Chrome 114.0.5735.110 -- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 404 Bonjour, Sur la page de "Check-out", lorsqu'un utilisateur utilise les fonctions de récupération d'un nom d'utilisateur ou un mot de passe, il obtient une page d'erreur 404 - page non trouvé. Pourtant, en passant par un accès login de Joomla il n'y a pas de problème. Avez-vous une solution ? Par avance ... merci !")* Bonjour, A priori la solution est du coté du créateur de Falang? D'ailleurs est-ce que votre Falang est à jours? Peut être que votre version est trop ancienne pour Joomla 4? Sinon, il faut contacter le support de Falang. En espérant que vous allez trpouvé une solution. Cordialement Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA2NTAyLXByb2JsZW1lLWF2ZWMtcmVjdXBlcmF0aW9uLWR1bi1ub20tZHV0aWxpc2F0ZXVyLW91LXVuLW1vdC1kZS1wYXNzZT90bXBsPW1hcmtkb3du) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. 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