[Skip to main content](#vessel-content) # E ## - **[jplefebvre](/forum/user/38453-jplefebvre "View jplefebvre's Profile")** - [![jplefebvre's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/core/svg/person.svg)](/forum/user/38453-jplefebvre "View jplefebvre's Profile") Topic Author - [ Offline](/forum/user/38453-jplefebvre) Less More - Posts: 1 - Thank you received: 0 - - 2 years 9 months ago - 2 years 9 months ago [\#358158](#358158) by [jplefebvre](/forum/user/38453-jplefebvre "View jplefebvre's Profile") *[E](/forum/5-support-en-francais-french-support-/907571-e#358158 "-- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 5.0.2 -- PHP version -- : 8.1 -- Browser(s) name and version -- : chrome Bonjour, Débutant hikashop, je suis un chouia perdu : Mes expéditions se font exclusivement par la poste (colissimo). J'ai donc paramétré mes tarifs en fonction du poids. - Pourquoi le coût affiché se place par défaut sur le paramétrage "france+suisse", alors qu'aucune adresse n'est encore indiquée par la client ? - Pourquoi (voir copies d'écran) le prix facturé est-il d'office de 12,95€ au lieu de 4,95€, pour ce produit, après saisie d'une adresse dans un département de la métropole ? J'ai testé l'option "france", "france complet", etc sans trop de succès ... Quelqu'un aurait-il une piste ? Je suppose qu'il s'agit d'une erreur d'affectation géographique, mais je ne parviens pas à trouver l'affectation correcte pour que le tarfi affiché corresponde à celui paramétré en fonction du poids... Qulequ'un aurait-il une piste à me suggérer ? Merci d'avance.")* was created by *[jplefebvre](/forum/user/38453-jplefebvre "View jplefebvre's Profile")* -- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 5.0.2 -- PHP version -- : 8.1 -- Browser(s) name and version -- : chrome Bonjour, Débutant hikashop, je suis un chouia perdu : Mes expéditions se font exclusivement par la poste (colissimo). J'ai donc paramétré mes tarifs en fonction du poids. - Pourquoi le coût affiché se place par défaut sur le paramétrage "france+suisse", alors qu'aucune adresse n'est encore indiquée par la client ? - Pourquoi (voir copies d'écran) le prix facturé est-il d'office de 12,95€ au lieu de 4,95€, pour ce produit, après saisie d'une adresse dans un département de la métropole ? J'ai testé l'option "france", "france complet", etc sans trop de succès ... Quelqu'un aurait-il une piste ? Je suppose qu'il s'agit d'une erreur d'affectation géographique, mais je ne parviens pas à trouver l'affectation correcte pour que le tarfi affiché corresponde à celui paramétré en fonction du poids... Qulequ'un aurait-il une piste à me suggérer ? Merci d'avance. [ ![Capturedecran2024-01-11a11.23.29_2024-01-11.png](/forum/attachment/58545) ](/forum/attachment/58545 "...2024-01-11.png") [ ![Capturedecran2024-01-11a11.23.59_2024-01-11.png](/forum/attachment/58546) ](/forum/attachment/58546 "...2024-01-11.png") - [ ![Capturedecran2024-01-11a11.23.29_2024-01-11.png](/forum/attachment/58545) ](/forum/attachment/58545 "...2024-01-11.png") [ ](/forum/attachment/58545?download=1 "...2024-01-11.png") - [ ![Capturedecran2024-01-11a11.23.59_2024-01-11.png](/forum/attachment/58546) ](/forum/attachment/58546 "...2024-01-11.png") [ ](/forum/attachment/58546?download=1 "...2024-01-11.png") Last edit: 2 years 9 months ago by [nicolas](/forum/user/63-nicolas "View nicolas's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA3NTcxLWU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. - **[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")** - [![Philip's Avatar](https://www.hikashop.com/media/kunena/avatars/resized/size144/users/avatar34318_2015-11-18-2.png)](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") - [ Offline](/forum/user/34318-philip) Less More - Posts: 4820 - Thank you received: 654 - - 2 years 9 months ago - 2 years 9 months ago [\#358161](#358161) by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile") Replied by *[Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile")* on topic *[E](/forum/5-support-en-francais-french-support-/907571-e#358161 "-- HikaShop version -- : 5.0.2 -- Joomla version -- : 5.0.2 -- PHP version -- : 8.1 -- Browser(s) name and version -- : chrome Bonjour, Débutant hikashop, je suis un chouia perdu : Mes expéditions se font exclusivement par la poste (colissimo). J'ai donc paramétré mes tarifs en fonction du poids. - Pourquoi le coût affiché se place par défaut sur le paramétrage "france+suisse", alors qu'aucune adresse n'est encore indiquée par la client ? - Pourquoi (voir copies d'écran) le prix facturé est-il d'office de 12,95€ au lieu de 4,95€, pour ce produit, après saisie d'une adresse dans un département de la métropole ? J'ai testé l'option "france", "france complet", etc sans trop de succès ... Quelqu'un aurait-il une piste ? Je suppose qu'il s'agit d'une erreur d'affectation géographique, mais je ne parviens pas à trouver l'affectation correcte pour que le tarfi affiché corresponde à celui paramétré en fonction du poids... Qulequ'un aurait-il une piste à me suggérer ? Merci d'avance.")* Bonjour, Votre problème est sur deux niveaux d'abord pour la sélection de votre méthode vos restriction font que la seule méthode de livraison possible est celle qui est présélectionnée, et donc que cette méthode correspond à la zone **France + Suisse** et au prix de **12.95€**. Pouvez vous vérifier cette théorie pour confirmer que nous sommes dans la bonne direction. Et aussi, peut être que vous pouvez ne pas afficher votre méthode de livraison dans votre module Cart? Car effectivement si aucune adresse n'a été entrer cela ne peut pas afficher d'information pertinente. En attente de vos retours. Cordialement Last edit: 2 years 9 months ago by [Philip](/forum/user/34318-philip "View Philip's Profile"). Please [Log in](/login?return=aHR0cHM6Ly93d3cuaGlrYXNob3AuY29tL2ZvcnVtLzUtc3VwcG9ydC1lbi1mcmFuY2Fpcy1mcmVuY2gtc3VwcG9ydC0vOTA3NTcxLWU/dG1wbD1tYXJrZG93bg==) or [Create an account](/component/users/registration?Itemid=101) to join the conversation. Board Categories HikaShop- Install & Update- Product & Category Display- Content Creation- Sales and Orders- - Orders management- - Reports & Statistics- Customers- Checkout- Payment Methods- Shipping Methods- Import & Export (CSV, XLS…)- Specific Features- - Affilation- - Taxes- - Wishlist- - Vote- - Carousel & Slider- - Mass Actions- - Filters & Search- - Discount & Coupon- - Feature Request- Integrations- Showcase- General Talk about HikaShop- Development- - HikaShop 3.0 Beta- Translation- Commercial Jobs HikaShop Components- HikaMarket- - Market: Feature requests- - Market: How to?- - Market: Bug Report- HikaSerial- - General talk about HikaSerial- - Serial: Bug Report- - Serial: How to?- - Support en Français de HikaSerial (French Support)- - HikaSubscription- HikaAuction- - Auction: Feature requests- - Auction: How to?- - Auction: Bug report Hikashop around the world- Support en Français (French Support)- Russian- - FAQ. Курс выживания с Hikashop. 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